Добрый день, Николай,
в режим все включено входит кроме трехразового питания - все безалкогольные напитки и алкогольные местного производства, разные закуски в нашем главном баре. Время работы с 8 утра *начала завтрака, 9 утра открывается бар и до 23.00. В отеле есть только один ресторан и два бара. 1 бар работает по системе все включено, другой бар работает только летом и только вечером, там можно приобрести напитки и коктейли из брендового алкоголя за отдельную плату.
С уважением,
Инга
Представитель отеля.

Добрый день, Марина,
благодарим Вас за выбор отеля Пирамида для Вашего отдыха в Салоу. Да, полная развлекательная программа дневная и вечерняя начинается в отеле с 1 июня и до 15 сентября. Дополнительно 1 июля в отеле пройдет особый летний праздник с пенной вечеринкой и расширенной развлекательной программой.
С уважением,
Инга
Представитель отеля.

Добрый день, Юлия,
Благодарим Вас за сотрудничество и за выбор нашего отеля для отдыха Вашей семьи. К сожалению, пока у нас нет бонусной программы для турагентов. Но есть бонусная программа для всех клиентов. Пожалуйста, ознакомьтесь с ней на нашем сайте. Карту клиента можно получить бесплатно *1 на номер и за полученные бонусы получить скидки на дополнительные услуги в отеле или подарки.
https://www.medplaya.ru/rewards-programme-s6.html
С уважением,
Инга
Представитель отеля

Юлия, добрый день! Я ваша коллега, отдыхала с семьей в сентябре 2019 года. Лояльностей для ТА в отеле не представляется.

Здравствуйте Алеся,

Да, будет такая возможность, просто предупредите на ресепшн чтобы наши коллеги предупредили ресторан.

С уважением,
Екатерина, Loyalty and Community Manager MedPlaya

Здравствуйте Дарья,

В первый день заезда да, ставим. В ванной комнате есть дозатор с шампунь-гелем. Я Вам посоветую взять с собой шампунь так как гель не всем подходит хотя он и для волос.

С уважением,
Екатерина, Loyalty and Community Manager MedPlaya

Уважаемая Валерия,

В номерах и на балконах у нас запрещено курить. Однако в зоне бара можно.

С уважением,
Екатерина, Loyalty and Community Manager MedPlaya

Здравствуйте Элина,

Да, по ТВ в номере русскоязычные каналы.

С уважением,
Екатерина, Loyalty and Community Manager MedPlaya

Уважаемая Дарья,
Простите задержку в ответе, отель был закрыт с декабря по март. Кроватку отель предоставит без проблем, но к сожалению, по этому номеру мы не можем найти Вашу бронь. Пожалуйста, напишите на почту отеля с полным именем и фамилией гостей. piramide@medplaya.com

С уважением,
Инга
Loyalty & Community manager

Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al6777/questions

Уважаемая Дарья,
Простите задержку в ответе, отель был закрыт с декабря по март. Кроватку отель предоставит без проблем, но к сожалению, по этому номеру мы не можем найти Вашу бронь. Пожалуйста, напишите на почту отеля с полным именем и фамилией гостей. piramide@medplaya.com

С уважением,
Инга
Loyalty & Community manager

Уважаемая Юлия, нет, к сожалению, ни сауны, ни крытого бассейна в отеле нет. Есть только открытый бассейн для взрослых и для детей, но они не подогреваются, поэтому в ноябре ими почти никто не пользуется.
Сауну Вы можете найти в спа центрах Spalass и Aquum Spa в Ла Пинеде (10 мин. на автобусе), или в фитнес центре Салоу - Polideportivo de Salou. (20 минут пешком).
С уважением,
Инга
Представитель отеля.

Здравствуйте Оксана,

В этом случае напитки включены только на завтрак. Остальные все за отдельную доплату.

С уважением,
Guest Relations MedPlaya

Уважаемая Елена,

Отель предоставляет ранний завтрак и поздний ужин. Просто проинформируйте за день наших коллег на Ресепшн и подтвердите время. К сожалению, мы не предоставляем пикники.

С уважением,
Guest Relations MedPlaya

Добрый день, предупреждаете ресепшен об экскурсии, в отеле есть функция "ранний завтрак" в ресторане.

Нет, лучше везти свои, полотенца для бассейна за депозит

Уважаемая Ольга,

В отеле предоставляют полотенца только для бассейна.

С уважением,
Guest Relation MedPlaya

Уважаемая Екатерина,

В ресторане по системе "Все включено" входят следующие напитки (у бара): безалкогольные напитки и пиво, сок, вода, сангрия, местное вино и кава. В баре Местраль: безалкогольные напитки, сок, вода, сангрия, местное вино, пиво, местные алкогольные напитки, кофе и чай.

С уважением,
Guest Relations MedPlaya

Уважаемый Гость,

Напишите нам пожалуйста данные Вашей брони. На имя кого бронь? Детская кроватка у нас бесплатная, но желательно заранее предупредить. Ждём Вашего ответа.

С уважением,
Guest Relations MedPlaya

Чтобы продлить номер Вам необходимо иметь 70 бонусных баллах члена Амиго Кард, или заплатить 35 евро (стоимость этого сервиса). Это всегда зависит если есть в наличии свободные номера.

С уважением,
Екатерина, Guest Relations MedPlaya

Здравствуйте Elen,

Утюг можете взять на Ресепшн, для этого Вы должны оставить залог в сумме 20 евро который Вам полностью возвращается при возвращении утюга.

С уважением,
Екатерина, Guest Relations MedPlaya

Здравствуйте Валентина,

Можете дать нам по больше информации по поводу вашей брони? На имя кого сделана и даты и я Вам посмотрю если есть возможность поменять номер и цену.

Напитки которые включены в режим "всё включено": безалкогольные напитки, сок, вода, сангрия, столовое вино, разливное вино, местные алкогольные напитки, кофе, чай.

Если у Вас возникнут и другие вопросы, пожалуйста обращайтесь.

С уважением,
Екатерина, Guest Relations MedPlaya

Здравствуйте Татьяна,

Во всех номерах есть кондиционеры. Если у Вас возникнут и другие вопросы обязательно напишите нам и мы постараемся Вам помочь. Ждём Вас в гости!

С уважением,
Екатерина, Guest Relations MedPlaya

Уважаемая Инна, сейчас в отеле есть абрикосы, персики, сливы, черешня, всегда есть яблоки, груши, иногда бывает дыня или арбуз, а так же киви и апельсины.
Мы стараемся предоставить как можно больше фруктов по сезону.
С уважением,
Инга
Guest Relations

Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в ресторане каждый день предоставляются разные фрукты, поэтому отель не может точно ответить на данный вопрос.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Medplaya Piramide Salou