All questions - 103
Добрый вечер. Мы из Республики Беларусь.На 10 июля забронирован Ваш отель на 9 ночей. Какова вероятность отдыха в связи со сложившейся обстановкой в мире. Спасибо.
Здравствуйте! подскажите по системе "все включено": что в нее входит, время действия в течении дня, в каких барах и ресторанах предоставляется, какие есть ограничения?
Сколько стоит альтернативный вариант приобретаемый отдельно в отеле и что в него входит.
Здравствуйте! Планируем поездку в ваш отель с 28.03 2020 с ребенком 6 лет. Скажите есть ли какие то развлекательные программы для детей и взрослых в это время?
Добрый день, Марина,
благодарим Вас за выбор отеля Пирамида для Вашего отдыха в Салоу. Да, полная развлекательная программа дневная и вечерняя начинается в отеле с 1 июня и до 15 сентября. Дополнительно 1 июля в отеле пройдет особый летний праздник с пенной вечеринкой и расширенной развлекательной программой.
С уважением,
Инга
Представитель отеля.
Добрый день! Я работаю менеджером по туризму, активно бронирую ваш отель на лето 2020 года, в том числе забронировала и свою семью. Знаю, что многие отели предоставляют турагентам скидки и иные привилегии при условии бронирования определенного количества номеров за сезон. Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас такие условия?
Юлия, добрый день! Я ваша коллега, отдыхала с семьей в сентябре 2019 года. Лояльностей для ТА в отеле не представляется.
Добрый день, Юлия,
Благодарим Вас за сотрудничество и за выбор нашего отеля для отдыха Вашей семьи. К сожалению, пока у нас нет бонусной программы для турагентов. Но есть бонусная программа для всех клиентов. Пожалуйста, ознакомьтесь с ней на нашем сайте. Карту клиента можно получить бесплатно *1 на номер и за полученные бонусы получить скидки на дополнительные услуги в отеле или подарки.
https://www.medplaya.ru/rewards-programme-s6.html
С уважением,
Инга
Представитель отеля
Добрый день! Собираемся в Ваш отель в конце сентября с годовалым малышом. Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность приготовить овощи/мясо/рыбу для малыша на пару, кашку на завтрак, воспользоваться блендером? Спасибо!
Здравствуйте Алеся,
Да, будет такая возможность, просто предупредите на ресепшн чтобы наши коллеги предупредили ресторан.
С уважением,
Екатерина, Loyalty and Community Manager MedPlaya
Здравствуйте, собираемся в ваш отель, подскажите пожалуйста, предоставляются ли наборы для душа? Спасибо за ответ!
Здравствуйте Дарья,
В первый день заезда да, ставим. В ванной комнате есть дозатор с шампунь-гелем. Я Вам посоветую взять с собой шампунь так как гель не всем подходит хотя он и для волос.
С уважением,
Екатерина, Loyalty and Community Manager MedPlaya
Добрый вечер, подскажите в вашем отеле можно на балконе/террасе номера курить кальян?
Уважаемая Валерия,
В номерах и на балконах у нас запрещено курить. Однако в зоне бара можно.
С уважением,
Екатерина, Loyalty and Community Manager MedPlaya
Добрый день! Скажите, есть по ТВ в номере русскоязычные каналы?
Здравствуйте Элина,
Да, по ТВ в номере русскоязычные каналы.
С уважением,
Екатерина, Loyalty and Community Manager MedPlaya
Добрый день, продублирую вопрос. Можно предоставить кроватку для ребёнка, заезжаем 29 июня 2019 года, номер брони 5796298, оператор Anex tour
Уважаемая Дарья,
Простите задержку в ответе, отель был закрыт с декабря по март. Кроватку отель предоставит без проблем, но к сожалению, по этому номеру мы не можем найти Вашу бронь. Пожалуйста, напишите на почту отеля с полным именем и фамилией гостей. piramide@medplaya.com
С уважением,
Инга
Loyalty & Community manager
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al6777/questions
Здравствуйте, приезжаем к вам 29 июня 2019 года по 10 июля 2019 года. Номер брони 5796298, оператор Anex tour. Можно предоставить кроватку для малыша (1,5 года). Заранее спасибо!
Уважаемая Дарья,
Простите задержку в ответе, отель был закрыт с декабря по март. Кроватку отель предоставит без проблем, но к сожалению, по этому номеру мы не можем найти Вашу бронь. Пожалуйста, напишите на почту отеля с полным именем и фамилией гостей. piramide@medplaya.com
С уважением,
Инга
Loyalty & Community manager
Сообщите, пожалуйста, есть ли в отеле сауна и можно ли ей будет пользоваться в период с 17.11. по 24.11.2018. Еду в ваш отель с детьми 8 и 11 лет. Так как отель 4*, то сауна + водоем при ней должны быть.
В ноябре могут быть дождливые дни, поэтому требуется теплое время времяпрепровождение, чтобы в номере не сидеть.
Уважаемая Юлия, нет, к сожалению, ни сауны, ни крытого бассейна в отеле нет. Есть только открытый бассейн для взрослых и для детей, но они не подогреваются, поэтому в ноябре ими почти никто не пользуется.
Сауну Вы можете найти в спа центрах Spalass и Aquum Spa в Ла Пинеде (10 мин. на автобусе), или в фитнес центре Салоу - Polideportivo de Salou. (20 минут пешком).
С уважением,
Инга
Представитель отеля.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, питание полупансион включает какие либо напитки?
Здравствуйте Оксана,
В этом случае напитки включены только на завтрак. Остальные все за отдельную доплату.
С уважением,
Guest Relations MedPlaya
Добрый день. Предоставляются ли пикники или сухие пайки при раннем/позднем отъезде/прибытии на/с экскурсии? И кого об этом предупредить если есть? Спасибо за ответ.
Добрый день, предупреждаете ресепшен об экскурсии, в отеле есть функция "ранний завтрак" в ресторане.
Уважаемая Елена,
Отель предоставляет ранний завтрак и поздний ужин. Просто проинформируйте за день наших коллег на Ресепшн и подтвердите время. К сожалению, мы не предоставляем пикники.
С уважением,
Guest Relations MedPlaya
Добрый день, скажите, пожалуйста, в отеле предоставляют пляжные полотенца?
Уважаемая Ольга,
В отеле предоставляют полотенца только для бассейна.
С уважением,
Guest Relation MedPlaya
Нет, лучше везти свои, полотенца для бассейна за депозит
Доброго дня!
Уточните пожалуйста названия вин и алкогольных напитков по системе "Все включено" в вашем отеле :)
Спасибо!
Уважаемая Екатерина,
В ресторане по системе "Все включено" входят следующие напитки (у бара): безалкогольные напитки и пиво, сок, вода, сангрия, местное вино и кава. В баре Местраль: безалкогольные напитки, сок, вода, сангрия, местное вино, пиво, местные алкогольные напитки, кофе и чай.
С уважением,
Guest Relations MedPlaya
Добрый день, наш отдых в вашем отеле запланирован с 30.08 по 6.09 , отдыхаем с двумя маленькими детьми, хотели бы узнать можно ли забронировать наименее шумный номер для нас, а так же есть ли возможность поставить в номер детскую кроватку для малыша до года?
Уважаемый Гость,
Напишите нам пожалуйста данные Вашей брони. На имя кого бронь? Детская кроватка у нас бесплатная, но желательно заранее предупредить. Ждём Вашего ответа.
С уважением,
Guest Relations MedPlaya
Добрый день! Подскажите есть ли в стандартном номере утюг и бесплатный он? Сколько стоит продлить номер до 14-00 в евро и бонусных баллах членов Амиго.
Здравствуйте Elen,
Утюг можете взять на Ресепшн, для этого Вы должны оставить залог в сумме 20 евро который Вам полностью возвращается при возвращении утюга.
С уважением,
Екатерина, Guest Relations MedPlaya
Чтобы продлить номер Вам необходимо иметь 70 бонусных баллах члена Амиго Кард, или заплатить 35 евро (стоимость этого сервиса). Это всегда зависит если есть в наличии свободные номера.
С уважением,
Екатерина, Guest Relations MedPlaya
Здравствуйте! Что входит в систему Al, какой алкоголь и где его подают? Можно ли доплатив поменять номер стандарт на 2 комнатный, едем с двумя детьми?
Здравствуйте Валентина,
Можете дать нам по больше информации по поводу вашей брони? На имя кого сделана и даты и я Вам посмотрю если есть возможность поменять номер и цену.
Напитки которые включены в режим "всё включено": безалкогольные напитки, сок, вода, сангрия, столовое вино, разливное вино, местные алкогольные напитки, кофе, чай.
Если у Вас возникнут и другие вопросы, пожалуйста обращайтесь.
С уважением,
Екатерина, Guest Relations MedPlaya
Добрый день, скажите, пожалуйста, во всех ли стандартных номерах есть кондиционер?
Здравствуйте Татьяна,
Во всех номерах есть кондиционеры. Если у Вас возникнут и другие вопросы обязательно напишите нам и мы постараемся Вам помочь. Ждём Вас в гости!
С уважением,
Екатерина, Guest Relations MedPlaya
Добрый день! Прилетаем в отель MEDPLAYA PIRAMIDE SALOU 4 - 19.06.2018. Подскажите, пожалуйста, какие фрукты - ягоды будут в отеле в этот период времени.
Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в ресторане каждый день предоставляются разные фрукты, поэтому отель не может точно ответить на данный вопрос.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Medplaya Piramide Salou
Уважаемая Инна, сейчас в отеле есть абрикосы, персики, сливы, черешня, всегда есть яблоки, груши, иногда бывает дыня или арбуз, а так же киви и апельсины.
Мы стараемся предоставить как можно больше фруктов по сезону.
С уважением,
Инга
Guest Relations
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Добрый день, Николай,
в режим все включено входит кроме трехразового питания - все безалкогольные напитки и алкогольные местного производства, разные закуски в нашем главном баре. Время работы с 8 утра *начала завтрака, 9 утра открывается бар и до 23.00. В отеле есть только один ресторан и два бара. 1 бар работает по системе все включено, другой бар работает только летом и только вечером, там можно приобрести напитки и коктейли из брендового алкоголя за отдельную плату.
С уважением,
Инга
Представитель отеля.