добрый день! есть ли в отеле русскоговорящий персонал ?

Добрый день! Буду отдыхать в Вашем отеле с 15.09.14 по 25.09.14г. (компания Pegas Touristic) Есть ли возможность разместить меня (Sleptsova Natlia) в номере на втором этаже?
Спасибо

Добрый день! Планируют отдохнуть в вашем отеле в сентябре 2914г. Какой туристический сбор я должна буду заплатит ? Ещё хотелось бы прояснить вопрос с клубной картой. Сколько стоит и какие даёт преимущества? Спасибо!