Вопросы об отеле
Всего вопросов - 33
Добрый день. Вайфай в номерах и на территории есть? Ограничения по времени какие-то есть?
Добрый день, в какой валюте расчёт на территории отеля?
В соседнем отеле Riu Tequila рядом со стойкой Reception - обменник. Вопреки утверждениям на сайте Riu, там принимают (меняют на ПЕСО) не только евро, но и американские $ тоже. Проверено лично в ноябре 2022г.
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Riu Yucatan- Andrea: "Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории отеля ведется расчет в мексиканских песо. Также возможен обмен валюты в Евро, канадском долларе, швейцарском франке и фунтах стерлингов. Обращаем Ваше внимание, что обмен валюты в американских долларах не производится." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Мексиканские песо, хотя брали и доллары, но что там покупать? Проще доехать до торгового центра. Там карточки и пессо.
Здравствуйте. Запланировал поездку в отель со 2 по 13 апреля 2022 года, подскажите как в это время ситуация с водорослями?
На этот вопрос ответ никто не даст, водоросли могут быть в любое время после любого шторма в Саргасовом море.
Добрый день, сейчас туристы у нас находятся в вашем отеле, очень испортился, к сожалению, валяются по всей территории окурки, тараканы в стаканах, раньше он был лучше намного, просим поменять туристам номер, так как не работает кондиционер и рядом заехали тинейджеры шумные, которые всю ночь веселиться и не дают спатьтуристам с детьми, на ресепшн ни как не хотят помогать, может вы сможете как то посодействовать?
Подскажите, пожалуйста, в отеле есть теннисный корт?
Ответ предоставленJose сотрудником Reception отеля Riu Yucatan: «Здравствуйте, Тимур! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, у нас нет теннисного корта» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, как размещаются трое взрослых в стандартном номере? Ставят ли дополнительную кровать? По запросу, платно или бесплатно? Или вообще не ставят дополнительных кроватей? Огромное спасибо!
Ответ предоставлен Franky PT. сотрудником Reception отеля Riu Yucatan: «Здравствуйте, Евгений! Благодарим Вас за обращение. При наличии мы предоставляем в номер дополнительную раскладную кровать бесплатно» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Ставят доп кровать, по цене не скажу(
Здравствуйте! Скажите пожалуйста как сейчас обстоят дела с водорослями на пляже?много?убирают ли их?
Мы были в отеле 12 дней, за это время водоросли были всего два дня и их по возможности сотрудники отеля убирали. Прогуливались на пляжи соседних отелей, там водоросли вообще почти не убирали в эти дни. Так что у Рио пляж был можно сказать чистым.
Добрый день, скажите возможно ли гостям Вашего отеля прогуливаться по территории других отелей комплекса?
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля RIU YUCATAN - Luis: "Здравствуйте,Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что гости нашего отеля могут посещать и пользоваться инфраструктурой отелей (за исключением завтраков и ужинов) Riu Playacar и Riu Tequila" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день! Планируем с супругой отдых в отеле с 15.01.2019, как обстоят дела с водорослями, чистотой пляжа и моря?
Здравствуйте!
Буду отдыхать у вас в период с 1 по 14.12.18г., хотела уточнить если компьютеры в отеле для пользования, так как необходимо будет воспользоваться для работы, установлена ли система Excel и сколько будет стоить воспользоваться компьютером. Заранее спасибо, буду очень ждать ответа на вопрос, так как это очень необходимо.
С ув.Диана
Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля RIU YUCATAN - Elizabet: "Здравствуйте, Диана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть компьютеры с доступом в интернет, которыми Вы можете воспользоваться бесплатно. К сожалению, программа Excel на них не установлена". С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день! Хотелось бы прояснить несколько вопросов:
1. Есть ли обмен валюты в отеле, и если есть, то какую валюту принимают для обмена?
2. В какой валюте оплачивать налог при заселении?
3. Wi-Fi бесплатный на всей территории отеля или только в лобби? Лимит использования 90 минут?
Заранее спасибо за ответ!
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля RIU YUCATAN - Diana: "Здравствуйте, Елена ! Благодарим Вас за обращение. Рады ответить на Ваши вопросы.
1. В отеле есть обменный пункт. К обмену принимается любая валюта, кроме американских долларов.
2. Налог при заселении оплачивается только в песо или Евро.
3. Wi-Fi бесплатный на всей территории отеля. Лимита нет."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте, собираемся на отдых в ваш отель на новый год, хотелось бы узнать большие ли волны в
начале января на море, смогут ли купаться маленькие дети. Очень часто на других курортах в январе ставят красный флаг, как обстоят дела у вас на пляже.
Ответ предоставлен сотрудником -Mónica Montenegro- отеля RIU YUCATAN 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за задержку с ответом. Сообщаем Вам, что обычно океан очень спокойный, и у нас нет больших волн, многие дети могут купаться круглый год. Но это также зависит от погоды. Надеюсь, скоро увидимся!».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Планируем отдохнуть в Вашем отеле в ноябре. Хотелось бы получить ответы на следующие вопросы;
1. мы прилетаем в аэропорт Канкун из Цюриха поздней ночью, есть ли возможность заказать трансфер из аэропорта в отель, сколько будет стоить поездка на двоих
2. Возможно ли размещение по приезду в отель, до 14 часов, как указано у Вас на сайте
Ответ предоставлен Alejandro, сотрудником Reception отеля Riu Yucatan: «Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер из аэропорта предоставляется только для прямых бронирований через сайт отеля, услуга бесплатная. Стандартное время заселения 15-00, раннее заселение предоставляется в зависимости от заполненности отеля на момент заезда.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день , подскажите, есть ли в вашем отеле теннисный корт?
Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет теннисного корта. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Riu Yucatan
Здравствуйте! Скажите пожалуйста могу ли я пользоваться своим электрочайником для приготовления чая и кофе в номере? Заранее благодарю..
Здравствуйте! Скажите пожалуйста можем ли мы курить на балконе своего номера в отеле? К сожалению мы курящие..Заранее благодарю..
Добрый день. Мы собираемся посетить Ваш отель с 30.12.17 по 13.01.18. От турфирмы ANEX Tour. Mikhalkina Elena, Kopachev Alexey + Kopacheva Daria (9 лет). У нас номер Suite junior. Можно, в номер поставить дополнительно еврораскладушку для ребенка? Если нет, тогда на чем ребенок будет спать? Раскладывается ли диван в гостиной? Спасибо.
Доброго дня к Вам в отель летят наши туристы 26.12.2017 по 06.01.2018 ANANEVA OLGA +1 и LITVINOVA SOFIA +1 просьба дать номера коннект, это очень важно для туристов.
Здравствуйте! Сколько будет стоить индивидуальный трансфер из аэропорта Канкун до отеля, минивэн на группу 10 человек?
Скажите получила какой набор гигиенических средств представляется в номер? Интересуют крема и зубная паста.
Мы собираемся скоро отдыхать в отеле. Скажите что входит в бесплатный минибар и что предоставляется за дополнительную оплату. И подскажите есть ли wi fi в отеле. Платный или бесплатный?
На ужин в ресторан муж может одевать шорты и футболку с рукавами?
Здравствуйте!!!!!!! Скажите,пожалуйста, есть ли детская площадка и мини клуб на территории отеля?Спасибо
Добрый день! Скажите как можно попросить в номер утюг и гладильную доску? Это надо сделать по приезду в отель или информировать тур оператора? И скажите ( простите за такой вопрос) В каком состоянии в отеле утюги и доски? Или же может стоить взять с собой дорожный утюжок? Буду очень признательна за Ваш ответ.
Добрый день. Вайфай в номерах и на территории есть? Ограничения по времени какие-то е ...
Добрый день, в какой валюте расчёт на территории отеля?
Здравствуйте. Запланировал поездку в отель со 2 по 13 апреля 2022 года, подскажите ка ...
Добрый день, сейчас туристы у нас находятся в вашем отеле, очень испортился, к сожале ...
Подскажите, пожалуйста, в отеле есть теннисный корт?
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, как размещаются трое взрослых в стандартном номере? ...
Здравствуйте! Скажите пожалуйста как сейчас обстоят дела с водорослями на пляже?много ...
Добрый день, скажите возможно ли гостям Вашего отеля прогуливаться по территории друг ...
Добрый день! Планируем с супругой отдых в отеле с 15.01.2019, как обстоят дела с водо ...
Здравствуйте!
Буду отдыхать у вас в период с 1 по 14.12.18г., хотела уточнить если к ...
Добрый день! Хотелось бы прояснить несколько вопросов:
1. Есть ли обмен валюты в отел ...
Здравствуйте, собираемся на отдых в ваш отель на новый год, хотелось бы узнать больши ...
Добрый день! Планируем отдохнуть в Вашем отеле в ноябре. Хотелось бы получить ответы ...
Добрый день , подскажите, есть ли в вашем отеле теннисный корт?
Здравствуйте! Скажите пожалуйста могу ли я пользоваться своим электрочайником для при ...
есть ли электрические переходники для электро розеток? или надо покупать самим?
Здравствуйте! Скажите пожалуйста можем ли мы курить на балконе своего номера в отеле? ...
Добрый день. Мы собираемся посетить Ваш отель с 30.12.17 по 13.01.18. От турфирмы ANE ...
Доброго дня к Вам в отель летят наши туристы 26.12.2017 по 06.01.2018 ANANEVA OLGA ...
Здравствуйте! Сколько будет стоить индивидуальный трансфер из аэропорта Канкун до оте ...
Есть ли спа процедуры?
Скажите получила какой набор гигиенических средств представляется в номер? Интересуют ...
Мы собираемся скоро отдыхать в отеле. Скажите что входит в бесплатный минибар и что п ...
Здравствуйте!!!!!!! Скажите,пожалуйста, есть ли детская площадка и мини клуб на терри ...
Добрый день! Скажите как можно попросить в номер утюг и гладильную доску? Это надо сд ...
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Riu Yucatan: "Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Wi-Fi предоставляется бесплатно." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"