Сейчас мои туристы находятся в вашем отеле и жалуются на ужасный сервис. У них забронировано на весь период проживания питание HB, однако , персонал говорит что у них только один пробный обед и один пробный ужин. Не показывает где им поужинать. По приезду их долго не заселяли , так как сказали , что Библиоглобус не оплатил этот тур. Даже воды не подали туристам. Просим поменять персонал- они не знают как работать- как в первый раз. Планировала отправлять к вам много туристом, но придется везде писать отрицательные отзывы. Персонал не обучен . Дайте контакт для звонка.

Забронировала туристам номер LAGOON VIEW PREMIUM ROOM. Подскажите пожалуйста, это номер будет отремонтированный, с купелью и на каком этаже? Я ранее у Вас была как турагент от Анекс тур в рекламном туре , еще до реновации в 2017 году- поэтому не знаю как сейчас обстоят дела с номерами. К кому обратиться по пожеланиям от моих туристов по поводу прожавания?

Подскажите, пожалуйста, при выборе питания полупансион, предоставляется ли ли вода на ужин? и в каких ресторанах можно ужинать? Спасибо!

Есть ли площадка для пляжного волейбола в отеле?

Добрый день. Прошу уточнить - есть ли у отеля площадка для пляжного волейбола? Для меня это критичный показатель при выборе отеля.

ДОБРОГО ВРЕМЕНИ СУТОК! ИЩЕМ ОТЕЛЬ НА ПЕРИОД С 02.01.18 понравился Ваш.очень!!Подскажите, если мы едем родители под 50 лет и ребенок 14 лет-как размещение? Покупаем, кончено стандарт. Ну из через тур. оператора.Понимаю, что при прямом бронировании Вы гостям создаете условия, а от тур операторов России - то что осталось. Если так-прошу написать честно. Мы тогда просто поменяем страну и время. В зависимости от финансовых возможностей. Эта поездка-подарок дочке на 14 лет. Может что Вам в нас приглянется? Тогда купим тур у ТО именно к Вам!Просто мы - мама и папа, хотим дочке сделать подарок!Поймете?

Здравствуйте! На днях прилетаем к Вам в отель! Скажите,в номерах есть утюг?

Скажите пожалуйста. Сейф,бар и интернет в номере платные или нет?

Здравствуйте!Скажите есть в отеле Русские ТВ каналы?

Доброго времени суток, Хотим посетить Ваш отель,уточните, есть ли у вас европейская кухня(не острое,без специй) и установлены ли на пляже лежаки(платные или бесплатные они)? Спасибо за ответ!

Здравствуйте! Бронируем ваш отель для отдыха в феврале 2017г. Нам предлагают размещение 2 взрослых и ребенок 9 лет в Park Room without Extra Bed DBL+1CHD. Разъясните пожалуйста, что это за номера, где они расположены и какое спальное место будет у ребенка?? Спасибо, ждем ответа.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, сколько стоит услуга предоставления дополнительной кровати на 10 ночей?

Добрый день, хотелось бы уточнить, что под собой подразумевает система "полный пансион". Входят ли в нее напитки во время завтрака, обеда и ужина (например чай, кофе, вода). Как проходят обед и ужин, в каких ресторанах и тд. заранее благодарю за ответ.

Спасибо вам большое!Касаемо дополнительной кровати-едет 2 взрослых и 3 ребенка,поэтому хотелось бы узнать стоимость дополнительной кровати для второго ребенка!Заранее благодарю!

Добрый день!Не могли бы Вы уточнить,сколько будет стоить доп.кровать в период с 26 декабря по 10 января?платные ли у зонтики/шезлонги и если да,то сколько стоят?И есть ли какие-то бесплатные спа-услуги?Заранее очень благодарна!

Добрый день!! У вас будут отдыхать наши туристы KUZNETSOVA RUZALIYA и KUZNETSOV EVGENY с 05.11 по 15.11 номер брони 892793 . Туристы просят, что из окна был красивый вид , вот такое пожелание, чтоб ни забор, ни дорога. Если есть возможность, выполните их просьбу, пожалуйста, будем очень вам благодарны.

Здравствуйте, планируем отдых в вашем отеле в начале января 2016 года - есть вопросы, так как едем с младенцем (1 год). Предоставляет ли отель детскую кроватку для младенца(платно или бесплатно), есть ли в ресторане детское меню? И чем отличается номер PARK ROOM от DELUX PARK ROOM ( на сайте отеля не совсем понятны отличия).Заранее благодарю.

Спасибо за ответ! Хочу еще раз уточнить, при размещении 3 взр +1 ребенок в одном номере, какое количество спальных мест будет? Нужно 1king size+2 extra bed. Возможно ли их поставить в 1 номер?( Standard Park King или в номер Park Suite King)

Возможно ли размещение в одном номере 2 взр+2реб (10,13 лет) с 2 доп. кроватями? Чем отличаются номера стандартные от Deluxe?

Здравствуйте ! Спасибо большое за такой быстрый отклик!👍👍👍👍. Я думаю все вопросы решим по прибытию! 😄😄😄. С нетерпением ждем поездки! До встречи 30 января!!! 👋👋👋

Здравствуйте! Мы будем отдыхать в Вашем отеле с 30 января по 8 февраля. Номер подтверждения : 54665291. Нас 3 семьи и три одинаковых номера в вашем отеле. Категория номеров у нас : Park room with 1 extra bed in each room. И хотела бы попросить Вас по возможности дать номера рядом и с хорошим видом. 🙏🙏🙏. Заранее спасибо!!! P.S. Едем к Вам с хорошим настроением и желанием замечательно отдохнуть! 😄😄😄

Добрый день! Планируем отдохнуть в Вашем отеле в середине декабря. Подскажите, пожалуйста, на каком этаже находятся номера категории Стандарт и какой у них вид. Заранее спасибо

Здравствуйте. Во время нашего пребывания в отеле у одного из гостей будет день рождения. Будет ли какое то поздравление от отеля? Если да, нужно ли как то дополнительно проинформировать службу размещения? Спасибо

Здравствуйте. Планируем отдыхать в вашем отеле я начале января 2015г. Интересует следующая информация: - есть ли на территории отеля банкоматы, работающие с международными банковскими картами? - планируем бронировать номер Park Deluxe Room для 3 взрослых (мама и 2 дочери), какое спальное место будет для третьего человека и нужно ли будет за него дополнительно платить?

Добрый день!Хотел бы все-таки по поводу ремонта уточнить!Лечу 2 ноября в отель, на сколько большой масштаб ремонта?И еще вопрос!Можно ли в отеле доплатить до полного пансиона?Сейчас у нас только завтраки!