Добрый день! Наша семья отдыхала в вашем отеле с 26.09.25 по 07.10.26, когда уезжали в аэропорт, ребенок заторопился и оставил свой телефон на зарядке в лобби напротив главного входа. Могли бы вы нам помочь с возвратом?

Добрый день,второго октября прилетаем к Вам снова,до этого были в июне, можно ли нам, если будет такая возможность предоставить номер как в прошлый раз ближе к мостику и с видом на горы, желательно повыше,спасибо.Номер ваучера 88265

Здравствуйте . отдыхаем на первой территории в основном корпусе. Анимационная программа нормально. Но когда начинается дискотека после 22.30 это не возможно вибрирует все в номере. Нельзя ли уменьшить громкость звука... Или заканчивать хотя б в 23.00. Не возможно отдыхать. Огромное спасибо. Надеемся . что вы прочитаете и измените время или громкость. Спасибо

Добрый день. Купили тур в ваш отель с 8 октября в бунгало. Вопрос по детскому меню и баночному питанию, что именно предоставляет отель. Так как ребёнок 1.5 года, ест только банки и жидкую пищу. Еще вопрос есть ли возможность предоставить бесплатно утюг в номер. Есть ли чайник в номере.

Добрый день, приезжаем к вам 15.09.2026. Можно скинуть концепцию отеля?

Добрый день! приезжаем к Вам 6 сентября. Можно прислать на электронную почту концепцию отеля ele4391@mail.ru Спасибо!

Электрический чайник предоставляете в номер? У нас ребенку 1 год 10 месяцев, он ночью ест молочную смесь, необходимо греть воду. Купили тур в ваш отель на 14 ночей, прилетаем 4 сентября.

Добрый день! Можно ли проносить на территорию свой кальян и можно ли курить на балконе в бунгало?

Добрый день. Подскажите пожалуйста до какого числа работает отель? Как изменится концепция в октябре?

Подскажите, как работает бесплатный вай фай на территории? Реально ли загрузить видео? Или необходимо подключать платный. Сколько тогда он будет стоить в сутки и нормально ли работает?

Здравствуйте! В СМИ прошла информация,что сезон продлен до ноября.Скажите, пожалуйста, как в связи с этим изменится концепция отеля? Заезд с 12.10.2026.

Здравствуйте!!! Планируем купить тур в ваш отель, прилететь 2-3 сентября на 14 ночей. У нас ребенок 1 год и 10 месяцев. В меню отеля есть детское питание в стеклянных банках для ребенка?

Здравствуйте, пришлите пожалуйста концепцию отеля. Номер club standard 2+1, возможно ли заселение в основной корпус? Что входит в понятие банные принадлежности, шампунь, мыло разливное ?либо в разовых упаковках... Халаты тапочки. Есть это все для детей в номерах бунгало? Какое доп место предоставляется ребёнку 7 лет?

Добрый день. Забронировали стандартный клубный номер в вашем отеле с 13 августа по 22 августа сего года. Скажите, пожалуйста, можно ли получить номер в бунгало на втором или третьем этаже с видом на горы, но не на соседний отель (в отзывах пишут, что там шумно). Желательно, чтобы в номере было две кровати. Заранее вам благодарны, Ольга и Игорь Савченко.

Добрый день, подскажите есть ли на пляже пляжные беседки (кабаны) и если есть сколько они стоят?

Подскажите, есть ли в номерах вешалки в шкафу (плечики для одежды)? Заранее спасибо за ответ.

Добрый день! Едем в Ваш отель 20 августа (по рекомендации друзей), можно ли нам, получить обновленный номер на 2-3 этаже с видом на горы или аквапарк ближе к мостику. Номер бронирования 4401487 (2 взрослых и ребенок). С уважением Sokolskaia Ekaterina

Добрый день! Будем Отдыхать у Вас с 05 августа. Можно ли приобрести сим карту в Вашем отеле. Или придется выйти в город для приобретения сим-карты?

Здравствуйте! Отдыхали у вас с 12 по 22 июля 2026 года с детьми. Всё прекрасно, кроме арендатора в отеле магазин Маркет. Дочь присмотрела несколько сувениров и хотела приобрести перед отлётом. Я посмотрела, нашла на озоне точно такие же в два раза дешевле. Попросила продавца немного скинуть стоимость, и посоветовать товары турецкого производства, а не китайского. На что продавец в грубой форме послал меня на улицу или на озон. Дочери моей отказался продавать товары, сказал что "ничего я вашей семье не продам. Где вы тут видели турецкие товары, у меня очень дорогая аренда". Я сказала это конечно понятно, но с покупателями так не разговаривают. Мы конечно же купили на улице все что хотели, но неприятно когда такое отношение к гостям отеля вашего арендатора магазина Маркет. Это было 22 июля 2026 года.

Здравствуйте! Утюг в отеле предоставляется платно или бесплатно?

Добрый день. Прилетаем к Вам в отель 20.07.2026. Будем отдыхать у Вас 3-й раз. На какие преференции от отеля мы можем рассчитывать? Возможен ли приоритет при заселении? Бронь 11981921

Добрый день! Подскажите, возможно ли добавить спальное место в номер Club Standart. Бронировали на 2 взрослых, потом добавляли еще 3 человека. Все остальные категории номеров на стопе

Добрый день,пришлите пжт концепцию отеля на 2026 год на почту lydmilalev@mail.ru,интересует какие импортные напитки предлагает отель в этом сезоне

Добрый день. Отдыхали у вас в сентябре прошлого года, сейчас снова возвращаемся в ваш отель. Можно, как повторным гостям, попросить по возможности раннее заселение и более комфортный номер с двуспальной кроватью в реновированных бунгало? Номер брони №TU26091301, MARCHANKA, приезд 13.09.2026

Добрый день, Прилетаем в ваш отель в июле, интересует цена украшеного стола на ужин и торт для имениника в день рождение. Спасибо.