Вопросы об отеле
Всего вопросов - 169
Здравствуйте! Нигде нет информации о турах в ваш отель. Вы не сотрудничаете с операторами?
Добрый день.
Не могу найти тур в отель из Москвы на даты вылета с 16 октября по 6 ноября. любая дата из этих подойдет. На 10 ночей. На двоих. Все включено.
Какой туроператор работает с отелем?
Еще сауна платно или бесплатно? И как записаться? И еще можно ли купить сим карту с интернетом и ее цена?
Здравтсвуйте! Мини бар бесплатно? Обновляется ежедневно? и что туда входит
Мини бар бесплатно, обновляться должен каждый день, но иногда "забывают")) пиво, кола, фанта, минералка..
Интернет в русском магазине у ильи, симка 4$. На ней 5 Гб на 5 дней, потом процедуру повторяете.
Пополняется ежедневно: 0.5л спрайта, 0.5л кола, 2х1.5л вода, 2х0.3л пиво
Бесплатно. У нас было 3 банки пива два пепси и два 7up + 1,5л. воды. Обновляется ежедневно во время уборки номера.
Добрый день, многие пишут про воровство в отеле, как себя уберечь от неприятностей? Сейф я так понимаю это не гарантия сохранности своих вещей?
Нина Орлова
Гарантию сохранности ваших вещей никто не даст. Лучше всего не брать в поездку дорогие вещи, много валюты. Не провоцировать персонал, оставляя ценные вещи и кошельки на видном месте и в, частности, на пляже, где чаще всего воруют. Какую-то защиту мне лично даёт чемодан с замком, который я всегда запирала, уходя из номера. О случаях воровства в этом отеле узнала из отзывов. При мне таких случаев не было.
Написано, что сейф в комнате стандарт за отдельную плату. Сколько конкретно? В день, на неделю.
Добрый день! В январе 2020 года мы платили 40 долларов за 10 дней.
Ответ предоставлен Natura Park Beach Eco Resort & Spa, Mairoby Sanchez Guest Service : "Здравствуйте, Георгий! Благодарим Вас за обращение. Сейф стоит 4 доллара в день" С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, была ли проведена реновация в номерах категории стандарт? Если да, то в каких корпусах и можно ли попасть именно в эти номера? Возможно с какой то доплатой.
Заранее спасибо.
Ответ предоставлен Natura Park Beach Eco Resort & Spa, Mairoby Sanchez Guest Service : "Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Только номера select были реновированы в 2016 году" С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Подскажите, принимают ли в отеле банковские карты? Есть ли залог за номер? Есть ли в пешей доступности банкомат?
Ответ предоставлен Natura Park Beach Eco Resort & Spa, Reception Domingo: "Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. В отеле принимают банковские карты. Залога за номер нет. Банкомат находится в зоне лобби в отеле." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Спасибо!
К ранее озвученым ответам:
Банкомат справа от стойки приема, за углом.
Здравствуйте, сопроводительное письмо привилегий не дает, залога за номер нет
Карты принимают везде.
Залога нет.
Здравствуйте! Даёт ли сопроводительное письмо какие ни будь привилегии?
Здравствуйте, Вячеслав!
Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд.
Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.
Напоминаем, что "Сопроводительное письмо" подтверждает, что вы являетесь участником клуба TopHotels, в который уже входит более 30 000 000 путешественников, но оно не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. Сопроводительное письмо - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервиса отеля.
Также, напомним, если у отеля действует "Программа лояльности" или указаны "Комплименты", "Бонусы" - участник клуба отеля может заранее отправить заявку на комплимент, в случае если детали поездки соответствуют критериям предоставления бонуса отелем.
Желаем комфортных и интересных путешествий!
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
В описании номеров пишется наличии утюга . Подскажите действительно ли в каждом номере есть утюг ?
Утюг есть, но у нас не работал ))
Ответ предоставлен Natura Park Beach Eco Resort & Spa , Reception Yudelky : "Здравствуйте, Жанна! Благодарим Вас за обращение. В каждом номере есть утюг и гладильная доска." С уважением, Помощник Tophotels.ru
У нас был, но он был сломан. При заселении проверяйте вместе с сотрудником отеля работает ли, чтобы точно заменили и на вас вину не скинули.
Добрый вечер! Сколько будет стоить вай Фай и есть русскоговорящие сотрудники в отеле?
Ответ предоставлен Siiana Ievpak Guest Service Manager отеля Natura Park Beach Eco Resort & Spa: "Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что 15 минут в день вай фай предоставляется бесплатно. 1 час стоит US $ 7.00, 1 день - US $ 15.00, 3 дня - US $ 30.00, 1 неделя - US $ 75.00. Стоимость указана на 2 устройства. В отеле есть русскоговорящие сотрудники".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
В отеле Вай Фай стоит дорого, мы ходили в город и покупали симку за 4$ на 5 дней. Русскоговорящие ребята в магазине у "Ильи", идти минут 10. Сотрудник Аnex тура - русская девочка, всегда нам помогала.
Дорого. Не помню сколько.
"Только у премиум левел бесплатный доступ на 2 устройства в номере."
Юлия, здравствуйте, а что это означает?
Если у вас премиум, вы получаете доступ к интернету для двух устройств по всей территории.
Ответ предоставлен Alviana сотрудником Operator отеля Natura Park Beach Eco Resort & Spa: "Здравствуйте, Игорь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вай фай платный за исключением Гостей с Premium Level".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Какая ситуация с WI FI? Раньше он был платный и не работал . Изменилось что то ?
Ответ предоставлен Alviana сотрудником Operator отеля Natura Park Beach Eco Resort & Spa: "Здравствуйте, Жанна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вай фай платный за исключением Гостей с Premium Level".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Да, платный. Только у премиум левел бесплатный доступ на 2 устройства в номере.
Добрый день! Предоставляется ли в ресторанах питание для детей до года? Если да, то в каком виде и количестве?
Ответ предоставлен Natura Park Beach Eco Resort & Spa, Mairoby Sanchez Guest Service : "Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за обращение. Питания для детей до года нет" С уважением, Помощник Tophotels.ru
Оборудованы ли кондиционерами рестораны отеля ? Если оборудованы, то какие именно?
Благодарю за ответ.
Ответ предоставлен NATURA PARK BEACH ECO RESORT & SPA 5*, Reseption Tejada: "Здравствуйте, Юрий! Благодарим Вас за обращение. В ресторанах нет кондиционеров, только вентиляторы." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Ни в одном ресторане кондиционеров нет,только вентиляторы,от которых толку никакого.Кондиционирование осуществляется только в номерах,в туалетах на ресепшен и в сувенирном магазине при отеле. Берите с собой средства от комаров,их там очень много и средства после укусов.В номере комаров не было.На балконе москитная сетка и мы включали фумитокс.
Кондиционеры не справляются. Душно во всех ресторанах и барах . После посещения выходили но море , чтобы надышаться воздухом . Это касается всех ресторанов Аля Карт и основного. В основном ресторане потолочные вентиляторы . Комфортно находиться за столиками скраю , где есть хоть какой то поток воздуха, в центре зала невозможно ужинать, огромное количество людей и духота . Ресторан на пляже, где постоянно обед, вообще ничем не оборудован . Он открытый , и так как ветра не было (посещение в июле) , очень душно. В целом отель не советую , есть лучше .
Нету кондиционеров в ресторанах. Только вертелки.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, стоимость рождественского и новогоднего ужина определяет отель или тур.оператор? Купили тур в ваш отель с 20 декабря по 2 января. Обязательная доплата: три праздничных ужина - 24, 25 и 31 декабря. Стоимость всех трех была одинаковой, а сейчас стоимость двух рождественских ужинов снизилась.
Ответ предоставлен Mairoby Sanchez сотрудником Службы Public Relations отеля Natura Park Beach Eco Resort & Spa: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что новогодний и рождественский ужин (31/12 и 24/12) стоят 120 долларов, то есть 60 долларов каждый".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Скажите пожалуйста, сауна действительно бесплатно или нет ?
Спасибо за ответ
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Natura Park Beach Eco Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Юрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сауна в отеле бесплатная для гостей".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Про сауну мы ничего не знали и не слышали, и никто из отдыхающих с кем мы знакомились про нее тоже ничего не говорили
Добрый день. Отдыхаем сейчас в Вашем отеле. Поясните, пожалуйста, ситуация с специальными ресторанами. Сколько раз можно их посетить? Я смогла заказать только рыбный ресторан. Итальянский и мясной за отдельную плату?
Три ресторана а-ля карт, они по предварительной записи. Бесплатно. Один раз в неделю можно посетить. Мы отдыхали две недели - в каждый из них сходили по два раза.
Добрый день! В соответствии с правилами отеля за неделю можно посетить 3 ресторана - каждый по 1 разу. За 10 дней- 4 раза, т.е. какой-нибудь ресторан 2 раза. Никакой платы за это не требуется. Мы за свой отдых 10 дней посетили рестораны 4 раза - в итальянский записали 2 раза нас.
Какие водные развлечения платные, а какие бесплатные в отеле?
Все немоторные виды спорта были бесплатные (каяки, водный велосипед, катамаран, парусник). Лодка с мотором - платно.
по пляжу ходят местные и предлагают по хорошим ценам разные экскурсии, понравилась цена на снорклинг, но побоялся в этой стране ехать одному,водные развлечения ,если это требует заправки топливом всегда и везде платные, бесплатно плавайте в коричневом море с водорослями и наслаждайтесь солнцем и красивым пляжем,- это не испортишь.
Прокат водного инвентаря (лодки, катамараны), маски, анимация, теннис, велосипеды - бесплатно. Из платного вроде на доской с парусом можно кататься.
Здравствуйте! Нигде нет информации о турах в ваш отель. Вы не сотрудничаете с операто ...
Добрый день.
Не могу найти тур в отель из Москвы на даты вылета с 16 октября по 6 ноя ...
Добрый день! когда вы планируете открываться после реновации? Спасибо!
Еще сауна платно или бесплатно? И как записаться? И еще можно ли купить сим карту с и ...
Здравтсвуйте! Мини бар бесплатно? Обновляется ежедневно? и что туда входит
Добрый день, многие пишут про воровство в отеле, как себя уберечь от неприятностей? С ...
Написано, что сейф в комнате стандарт за отдельную плату. Сколько конкретно? В день, ...
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, была ли проведена реновация в номерах категории ...
Здравствуйте! Подскажите, принимают ли в отеле банковские карты? Есть ли залог за ном ...
Здравствуйте! Даёт ли сопроводительное письмо какие ни будь привилегии?
В описании номеров пишется наличии утюга . Подскажите действительно ли в каждом номер ...
Добрый вечер! Сколько будет стоить вай Фай и есть русскоговорящие сотрудники в отеле?
"Только у премиум левел бесплатный доступ на 2 устройства в номере."
Юлия, здравствуй ...
Какая ситуация с WI FI? Раньше он был платный и не работал . Изменилось что то ?
Добрый день! Предоставляется ли в ресторанах питание для детей до года? Если да, то в ...
Оборудованы ли кондиционерами рестораны отеля ? Если оборудованы, то какие именно?
Бл ...
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, стоимость рождественского и новогоднего ужина оп ...
Скажите пожалуйста, сауна действительно бесплатно или нет ?
Спасибо за ответ
Добрый день. Отдыхаем сейчас в Вашем отеле. Поясните, пожалуйста, ситуация с специаль ...
Какие водные развлечения платные, а какие бесплатные в отеле?
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
81%
Количество ответов
СИМ-карта 4 доллара на 5 дней