Вопросы об отеле
Всего вопросов - 177
Добрый день
подскажите пожалуйста, хочу купить полупансион.
Будет ли включены в стоимость аквапарк, вода, напитки для детей?
Здравствуйте! Мы уже выкупили тур в ваш отель, но взяли концепцию HB. В связи с этим вопрос: можем ли мы доплатить на месте за ALL и сколь это будет стоить в день на взрослого человека?
Здравствуйте.
Беспокоит Мастеров Ю.М. ( MASTEROV IURII)
Приезжаем к вам 19.8.21. утром. Я с супругой и двое очаровательных "крошек". (Tui).
Являясь поклонником сети ваших отелей и уже отдыхая в некоторых,
хотел бы высказать пожелание по поводу заселения. Могли бы нас разместить в тихом номере с видом на аквапарк. Если можно, то двухярусная кровать для детей
Заранее благодарен.
До встречи.
Доброго времени суток. Прилетаем в ваш отель 11 июня утром. Скажите, пожалуйста, есть ли возможность заселиться раньше 14.00? И предусмотрен ли для нас завтрак?
Добрый день. У нас забронирован тур в ваш отель от туроператора Туи с 1 по 14 июня.
Согласно новым правилам, с 10 мая въезд на Кипр вакцинированным Спутником v туристам возможен без теста пцр. Нас 2 взрослых и 2 детей (1 и 11лет). Взрослые оба привиты спутником V, прошли две вакцинации, с даты последней прошло более 14 дней. Сертификаты с портала госуслуг скачаны на англ языке с QR кодом. Нужно ли нам дополнительно сдавать тест пцр за 72 часа до вылета?? Авиаперевозчик Азур и при заполнении анкет на Cyprus Flight Pass указано, что для вакцинированных пассажиров пцр тест не нужен. И авиаперевозчик подтвердил, что достаточно сертификата о прививке без пцр теста. Но почитала некоторые отзывы, что не все отели принимают сертификат и отказывают в проживании без пцр теста. Как обстоят дела в Вашем отеле? Нас заселят с прививочным сертификатом без пцр теста?
Добрый день. Подскажите, планируем приехать к вам 4 июня, для детей какая-нибудь анимация будет? Судя по отзывам сейчас все отсутствует , кроме аквапарка
Добрый вечер, Есть ли ограничения по росту и возрасту при посещении аквапарка . Ребенок 11 лет 146 см, доступны ли ей будут все горки , а не только в детской зоне?
Спасибо.
Здравствуйте собираемся к вам приехать из России семьей двое детей возраст 7 лет в конце мая,Подскажите я правильно понимаю что мы с супругой привиты вакциной Спутник V, и нам недо сдавать в России и у вас тесты ПЦР (А то боимся вдруг нас не пустят в самолет)ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЕН.
Здравствуйте,спасибо за ответ,Если это возможно то напишите пожалуйста расценки на посещение аквапарка детям и взрослым и пользованнием интернетом(хотим приехать в конце мая на неделю)Заранее благодарен.
Для тех у кого "всё включено" аквапарк бесплатно
Извините,я правильно понял цена указана в
сутки,спасибо.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Anastasia Beach:
"Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за обращение. Интернет пока бесплатный. Стоимость посещения аквапарка составляет 10 евро с ребенка и 15 евро со взрослого"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый вечер. Прочитали сейчас в отзывах
Постояльцы отеля могут пользоваться всей инфраструктурой соседнего 5звездочного отеля Марлита - лежаки, газон, бассейн и даже ресторан
от отеля есть бесплатные лежаки! Но они на траве у моря.
Это правда? Летим к вам 21 мая.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Anastasia Beach:
"Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. На данный момент отель Марлита закрыт"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте,хотим 22 мая к вам приехать с семьей из Санкт-Петербурга на 7 дней,скажите пожалуйста какую нужно выбрать услугу или питание что бы аквапарк и интернет был для нас бесплатным,спасибо
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ANASTASIA BEACH:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. По концепции Premium All Inclusive пользование Интернетом и аквапарком бесплатное."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день,питание должно быть Premium All Inclusive тогда все это будет бесплатно.
Добрый день. Работает ли сейчас аквапарк? У каких туроператоров аквапарк включен в стоимость тура?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ANASTASIA BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Аквапарк работает. Пользование аквапарком входит по концепции Premium All Inclusive."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
добрый день ,собираемся отдохнуть в вашем отеле с 1 июня,интересует :есть ли на территории отеля поле для игры в европейский футбол и какова стоимость Vi-Fi в номере?? заранее спасибо
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ANASTASIA BEACH:
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. В отеле нет футбольного поля, имеется теннисный корт. При концепции Premium All Inclusive пользование Wi-Fi бесплатное. При концепции Half Board и Bed & Breakfast пользование Wi-Fi предоставляется за дополнительную плату."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте.
Есть ли в отеле мини-клуб и на какой возраст рассчитан?Планируем приехать в июне.
Если брать все включено,аквапарк бесплатно или платно?
Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля ANASTASIA BEACH- Miranda: "Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для детей проводятся дневные и вечерние программы. Стоимость посещения аквапарка 15 Евро/взрослый, 10 Евро/детский. Также бесплатное посещение аквапарка зависит от туроператора, у которого приобретался тур." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Аквапарк платно
Здравствуйте. Подскажите с какого месяца начинает работать аквапарк? В начале апреля?
Есть ли в отеле бассейн с подогревом? Если есть, то в какой период работает?
Ответ предоставлен ANASTASIA BEACH 4, Reservation Elena: "Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Отель на данный момент закрыт на зимний период, открытие будет в апреле. В отеле имеется закрытый бассейн, который подогревается." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле услуга предоставление в прокат детских прогулочных колясок. Если нет, то что вы можете порекомендовать?
Добрый день в отеле - нет .
Хотела Вам предложить воспользоваться этой услугой у нас в агентстве, мы даём крутую коляску трость туристам по желанию и бесплатно, но смотрю Вы с Москвы. Можно попросить Гида она поможет организовать данную аренду,тк в отеле работает очень хороший гид. Также на ресепшене работают две русские девочки ,которые точно помогут в этом вопросе.
Рекомендую не ехать в этот отель иначе ночи бессонные ночи, от соседства с городской дискотекой и наличием в номере кроватей с пролежанными матрацами в виде гамака, Вам гарантированы!!!
Здравствуйте!
Подскажите, что представляет из себя номер FAMILY ROOM INLAND VIEW2
Нам нужен номер с двумя раздельными комнатами с дверью, размещение 2 взрослых.
И какое спальное место в каждой комнате.
Спасибо.
Спальное место с пролежанными матрацами гарантировано !!!
Скажите, пожалуйста, можно ли в одном семейном номере (или каком-то другом) разместиться трем взрослым с двумя детьми 8 лет?
Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Anastasia Beach: «Здравствуйте, Лариса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете разместиться в семейном номере, апартаментах или номере Studio» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день ,летим к вам 25.07, скажите в этом году говорят в море есть мидузы в районе Протараса ,это так ? И если не берешь ultra all , сколько стоит интернет на два устройства на неделю и аквапарк?
Отдыхали в июне (с 14 по 26),медуз было много в некоторые дни,не купались даже.
Ответ предоставлен Vladislav, сотрудником Reception отеля Anastasia Beach: «Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что медуз нет. Интернет стоит 24 евро в ненелю на 2 устройства. Аквапарк - 15 евро со взрослого, 10 евро с ребенка» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
важаемые коллеги, прошу разобраться в ситуации.
Согласно концепции все включено в вашем отеле - посещение аквапарка входит в стоимость - информация с сайта Топ хотелс, ваш представитель там об этом говорит.
Почему моим туристам
Mr OGANIAN V. - ULTRA ALL
Mrs ARUTIUNIAN L. - ULTRA ALL
Chld OGANIAN M. - ULTRA ALL
(extrabed)
отказано в посещении аквапарка. Так же мои туристы расстроены принебрежительным отношением в отеле к ним, чувствуют себя неуютно.
Прошу ответить. Туристы специально выбирали ультра все включено ради аквапарка
Ответ предоставлен Vladislav, сотрудником Reception отеля Anastasia Beach: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для бесплатного пользования аквапарком в резервации при бронировании у туроператора и в ваучере Гостей должная быть пометка WITH WATER PARK TICKETS» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, в стоимость путевки Ультра все включено, входит бесплатное посещение аквапарка?
Ответ предоставлен Vladislav, сотрудником Reception отеля Anastasia Beach: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для бесплатного пользования аквапарком в Вашей резервации и ваучере должная быть пометка WITH WATER PARK TICKETS» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Доброго времени суток!
Летим к вам 6 июня!!! 3 человек
1.номер standard inland view UAI - Ультра Все Включено нужно ли доплачивать за аквапарк?
2.есть развлечения для детей?
3.есть в отеле или поблизости кальян? стоимость?
4.прилетаем в 22:20, ужин уместен?
5.есть обмен валюты на ресепшене?
спасибо за ответы
Добрый день
подскажите пожалуйста, хочу купить полупансион.
Будет ли включены в стоим ...
Почему отель совершенно не отвечает на вопросы туристов? Какое неуважение!
Здравствуйте! Мы уже выкупили тур в ваш отель, но взяли концепцию HB. В связи с этим ...
Здравствуйте.
Беспокоит Мастеров Ю.М. ( MASTEROV IURII)
Приезжаем к вам 19.8.21. утро ...
Доброго времени суток. Прилетаем в ваш отель 11 июня утром. Скажите, пожалуйста, есть ...
Добрый день. У нас забронирован тур в ваш отель от туроператора Туи с 1 по 14 июня.
...
Добрый день. Подскажите, планируем приехать к вам 4 июня, для детей какая-нибудь аним ...
Добрый вечер, Есть ли ограничения по росту и возрасту при посещении аквапарка . Ребен ...
Здравствуйте собираемся к вам приехать из России семьей двое детей возраст 7 лет в ко ...
Здравствуйте,спасибо за ответ,Если это возможно то напишите пожалуйста расценки на по ...
Добрый вечер. Прочитали сейчас в отзывах
Постояльцы отеля могут пользоваться всей и ...
Здравствуйте,хотим 22 мая к вам приехать с семьей из Санкт-Петербурга на 7 дней,скажи ...
Добрый день. Работает ли сейчас аквапарк? У каких туроператоров аквапарк включен в ...
добрый день ,собираемся отдохнуть в вашем отеле с 1 июня,интересует :есть ли на терри ...
Здравствуйте.
Есть ли в отеле мини-клуб и на какой возраст рассчитан?Планируем приеха ...
Здравствуйте. Подскажите с какого месяца начинает работать аквапарк? В начале апреля?
Есть ли в отеле бассейн с подогревом? Если есть, то в какой период работает?
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле услуга предоставление в прокат ...
Здравствуйте!
Подскажите, что представляет из себя номер FAMILY ROOM INLAND VIEW2
Н ...
Скажите, пожалуйста, можно ли в одном семейном номере (или каком-то другом) разместит ...
Добрый день ,летим к вам 25.07, скажите в этом году говорят в море есть мидузы в райо ...
важаемые коллеги, прошу разобраться в ситуации.
Согласно концепции все включено в ваш ...
Добрый день, в стоимость путевки Ультра все включено, входит бесплатное посещение акв ...
Доброго времени суток!
Летим к вам 6 июня!!! 3 человек
1.номер standard inland view ...
Добрый день,летим в ваш отель в июне с годовалым ребенком,есть ли у вас детский стол ...
-
Отель не следит
за вопросами -
3-4 дня
Оперативность ответов
-
86%
Количество ответов
Добрый день. Мы вернулись из отеля 19мая, все горки доступны детям от 120 см. Рекомендуем отель, нам очень понравилось!!!!
Добрый день.На Горках были ограничения от 120 см .Ваша дочь может посещать все горки .