Спасибо за ответ.
Мой вопрос был задан в связи с тем что, что ме очеь понравился Ваш отель по фото и самого отеля и разумеется номеров.
И я отправила к Вамсвоих туристов в середине октября. И по факту их разместили в номер, совершенно отличный от тех, что были на фото, стандарт трехместный. Номер был с плохим ремонтом, маленький, с потолком, до которого женщина могла достать рукой... Это было ужасно!!! Такой неприятный осадок от гостеприимства Рим останется на долго. Не думала, что такое вообще возможно. Как же Вы решаете каких гостей селить в номера, о существовании которых не упоминаете. И даже если произошел сбой, и не оказалось номера, который был оплаче заранее, в цивилизованом мире принято предоставлять гостю номер более высокой категории, никак не худшей.
