Вопросы об отеле
Всего вопросов - 890
03.03.2026
12:16
Добрый день ! Спасибо за предыдущий ответ , немного смущает конечно , что будет ремонт номеров , но опять же очень хотим к вам ) подскажите , если говорить про март ( 23-25 числа ) , то насколько шумно будет ? Будет ли дискомфорт при этом ?
02.03.2026
20:49
Добрый вечер! Планировали к вам 23-25 марта приехать , подскажите пожалуйста в это время ремонтные работы ещё будут идти ? И подскажите в это время бассейны и горки греют ? Или уже нет ? И если ремонтные работы будут , то где это будет проходить ? Я поняла , что часть номеров и какой - то бассейн . Уточните пожалуйста .
Aqua Joy
Представитель отеля
03.03.26
10:22
Уважаемые гости, добрый день и наилучшие пожелания от SUNRISE Aqua Joy Resort!
Ремонтные работы продлятся до 15 апреля, ремонтируются 100 номеров. Все бассейны функционируют и отремонтированы, дальнейших работ не планируется.
28.02.2026
15:18
Добрый день прилетаем к вам 3 марта ( в отеле будем утром около 9 часов) есть ли вероятность заселения до 14.00 и можно ли пользоваться инфраструктурой отеля до заселения в номер?
И вопрос по ресторанам Аля карт, как я поняла их несколько, сколько раз за время отдыха можно их посетить?
Заранее благодарю за обратную связь 😊
Aqua Joy
Представитель отеля
02.03.26
13:03
Доброго времени суток и наилучшие пожелания от SUNRISE Aqua Joy Resort.
Заселение зависит от наличия свободных номеров забронированной категории, как только номера будут готовы, они предоставляются гостям для заселения.
Мы предлагаем 5 бесплатных ресторанов, которые вы можете посещать неограниченное количество раз по предварительной записи через экран, приложение или наш центр обслуживания клиентов.
27.02.2026
18:10
Добрый день! Скажите пожалуйста, можно ли отдыхать на пирсах с детьми? Если есть ограничения по возрасту, то какие?
Aqua Joy
Представитель отеля
28.02.26
10:27
Уважаемый гость!
Теплые приветствия от SUNRISE Aqua Joy Resort.
Обращаем ваше внимание на то, что зона с беседками (kabanami) на пляже на одном из пирсов предназначена только для взрослых (+16 лет), параллельный понтон доступен для всех гостей, включая детей.
Елена
Турист
18.02.2026
10:22
Добрый день! Прошу прислать концепцию отеля на почту Len4ikOst@yandex.ru.
Aqua Joy
Представитель отеля
19.02.26
12:24
Доброго времени суток и наилучшие пожелания от SUNRISE Aqua Joy Resort.
Ответ на почте
17.02.2026
22:43
Добрый вечер, коллеги! Возможно ли проинспектировать ваш отель, в день своего приезда с семьей в отпуск? К сожалению в РИТ ваш отель не показывают, но туристы возвращаясь из вашего отеля, очень довольны своим отдыхом! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество! Вышлите пожалуйста концепцию вашего отеля 2026 на почту, aleksasha_sedova@mail.ru
Aqua Joy
Представитель отеля
19.02.26
12:23
Уважаемые коллеги!
Доброго времени суток и наилучшие пожелания от SUNRISE Aqua Joy Resort.
Ответ на почте
05.02.2026
17:28
Добрый день!
Самолет прилетает в 2:30 ночи, смогу ли доплатить и заселиться раньше?
Какая примерно стоимость за раннее заселение?
Aqua Joy
Представитель отеля
07.02.26
09:51
Уважаемые гости! доброго времени суток и наилучшие пожелания от SUNRISE Aqua Joy Resort
Ранее заселение за дополнительную плату доступно с 07.00 утра, после 10.00 при наличии свободных номеров Вашей категории заселят без доплат. Стандартное время заезда - 14.00
05.02.2026
13:18
Здравствуйте. Планируем поездку с маленьким ребенком и нужен тихий номер (чтобы было тихо в дневной сон). Какой тип номера стоит выбрать "standard back view" или "Standard Side Sea View Room"?
Aqua Joy
Представитель отеля
07.02.26
09:49
Уважаемые гости! доброго времени суток и наилучшие пожелания от SUNRISE Aqua Joy Resort.
Standard Back View выходят на соседние территории, на которых на данный момент проходит строительство с 2ух сторон. Поэтому советуем выбирать Standard Garden/Pool и Standard Partial sea view.
После ресервации отправьте нам пожелания на тихий на quality.ajh@sunrise-resorts.com
02.02.2026
17:06
Добрый день! Рассматриваем Ваш отель для отдыха с 15.02 по 25.02. Будут ли какие-то ремонтные работы в отеле в это время? В прошлом году отдыхали у Вас в конце января начале февраля проводились ремонтные работы в одном из корпусов и было очень шумно.
Aqua Joy
Представитель отеля
03.02.26
10:15
Доброго времени суток и наилучшие пожелания от SUNRISE Aqua Joy Resort
На данный момент идет реновация 89 номеров в том же корпусе, что и в прошлом году. Реновация будет происходить с 15.01 по 15.04
01.02.2026
18:13
Добрый день.
Прошу прислать концепцию отеля на март на почту ksenkrl@gmail.com
Также хотелось бы попросить 3 номера рядом и в тишине, в каждом номере ребенок.
Есть ли кроватки для маленьких детей?
Aqua Joy
Представитель отеля
03.02.26
10:13
Ответ отправлен на почту
21.01.2026
20:32
Добрый вечер! Рассматриваю Ваш отель на июнь месяц. Это будет мой 5 визит в сеть отелей Санрайз.( 4 раза Санрайз Рояль Макади и 1 раз Санрайз Кристал) подскажите, если какие то привилегия для постоянных гостей.
Aqua Joy
Представитель отеля
22.01.26
16:31
Уважаемые гости,
Доброго времени суток и наилучшие пожелания от SUNRISE Aqua Joy Resort!
Спасибо за выбор нашей сети снова, надеямся отдых в Аква Джое Вам понравится. Постоянным гостям предоставляются фрукты в номер по заезду. Можете написать нам на quality.ajh@sunrise-resorts.com, если есть предпочтения по номеру
20.01.2026
08:51
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста зимнюю концепцию отеля с 15 по 30 апреля 2026 и летнюю концепцию с 01 мая 2026г. на почту 4sezonatula@mail.ru Заранее "Спасибо"!
Aqua Joy
Представитель отеля
22.01.26
16:28
Уважаемые гости,
Отправлено на почту
Лиана Михайлова
Турист
09.01.2026
01:27
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, есть ли в отеле настольный теннис, если есть, где находится.
Aqua Joy
Представитель отеля
11.01.26
10:12
Добрый день! Вотеле есть настольный теннис. Один стол находится рядом с пляжем в спортивной зоной, иногда переносится между зданиями 1 и виллой
29.12.2025
22:31
Добрый вечер !планируем отдых с 25.03 по 1.04 подскажите бассейны в это время еще подогреваются ?
Aqua Joy
Представитель отеля
30.12.26
09:58
Добрый день! Бассейны подогреваются во время зимнего периода с ноября по апрель
20.12.2025
15:07
Здравствуйте. Прилетаем 22.12.2025 компанией , забронировали два номера 2+3, хотелось бы номера рядом , если такое возможно . Номера заявок 11757996, 11757984.
Aqua Joy
Представитель отеля
23.12.25
09:47
Уважаемые гости! Мы приносим извинения за поздний ответ. Для избежания задержки с пожеланиями, мы рекомендуем отправлять пожелания на почту отеля info.ajh@sunrise-resorts.com , quality.ajh@sunrise-resorts.com
03.12.2025
10:27
Добрый день! Прилетаем в Ваш отель в феврале 2026г. Подскажите пожалуйста, подогревается ли в это время бассейн с аквапарком?
Aqua Joy
Представитель отеля
04.12.25
12:42
Добрый день! В зимний период подогреваются 5 бассейнов из 6, включая Аква парк
28.11.2025
23:43
Добрый вечер! Уточните пож-та, как сейчас погода, в море еще можно купаться? присутствует ли сильный ветер?
Aqua Joy
Представитель отеля
04.12.25
12:41
Добрый день! На данный момент погода комфортная, вечером свежо, гости в море купаются. Но мы все-таки советуем обратиться к более компетентным источникам (сайт с прогнозом погоды), так как тепло и холод понятия достаточно индивидуальные
С уважением,
Центр по работе с гостями
09.11.2025
15:01
Добрый день. Можно ли поменять номер при заселении если предоставленный номер не устроит по каким либо причинам?
И можно за доплату продлить проживание на 8 ч при выезде из отеля(вылет поздно). Спасибо за ответ. Мы приезжаем к вам 17.11.25.
Aqua Joy
Представитель отеля
10.11.25
11:41
Добрый день и наилучшие пожелания от SUNRISE Aqua Joy Resort
Замена номера возможна при заселении при наличии свободных номеров. Обратите внимание, что повышение категории номера за дополнительную плату по прейскуранту (оплата начисляется за каждую ночь). Наличие возможности продлить номер необходимо уточнить за день до отъезда. Стоимость с 12.00 - 18.00 - 30 евро за номер, с 12.00 - 20.00 - 50 евро за номер
22.10.2025
16:17
Добрый день! Приедем к Вам в конце ноября. Направьте пожалуйста концепцию отеля на почту petrina-n@mail.ru
Aqua Joy
Представитель отеля
23.10.25
11:29
Уважаемые гости, отправлено
17.10.2025
01:14
Здравствуйте. Собираемся к вам приехать в середине ноября. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на электронную почту katya_kotenko.90@mail.ru. Заранее спасибо
Aqua Joy
Представитель отеля
20.10.25
08:39
Доброго времени суток! Отправлено
03.03.2026
12:16
Добрый день ! Спасибо за предыдущий ответ , немного смущает конечно , что будет ремон ...
ответ
02.03.2026
20:49
Добрый вечер! Планировали к вам 23-25 марта приехать , подскажите пожалуйста в это вр ...
ответ
28.02.2026
15:18
Добрый день прилетаем к вам 3 марта ( в отеле будем утром около 9 часов) есть ли веро ...
ответ
27.02.2026
18:10
Добрый день! Скажите пожалуйста, можно ли отдыхать на пирсах с детьми? Если есть огра ...
ответ
18.02.2026
10:22
Добрый день! Прошу прислать концепцию отеля на почту Len4ikOst@yandex.ru.
ответ
17.02.2026
22:43
Добрый вечер, коллеги! Возможно ли проинспектировать ваш отель, в день своего приезда ...
ответ
05.02.2026
17:28
Добрый день!
Самолет прилетает в 2:30 ночи, смогу ли доплатить и заселиться раньше? ...
ответ
05.02.2026
13:18
Здравствуйте. Планируем поездку с маленьким ребенком и нужен тихий номер (чтобы было ...
ответ
02.02.2026
17:06
Добрый день! Рассматриваем Ваш отель для отдыха с 15.02 по 25.02. Будут ли какие-то р ...
ответ
01.02.2026
18:13
Добрый день.
Прошу прислать концепцию отеля на март на почту ksenkrl@gmail.com
...
ответ
21.01.2026
20:32
Добрый вечер! Рассматриваю Ваш отель на июнь месяц. Это будет мой 5 визит в сеть отел ...
ответ
20.01.2026
08:51
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста зимнюю концепцию отеля с 15 по 30 апреля 2026 и лет ...
ответ
09.01.2026
01:27
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, есть ли в отеле настольный теннис, если есть, где ...
ответ
29.12.2025
22:31
Добрый вечер !планируем отдых с 25.03 по 1.04 подскажите бассейны в это время еще под ...
ответ
20.12.2025
15:07
Здравствуйте. Прилетаем 22.12.2025 компанией , забронировали два номера 2+3, хотелось ...
ответ
03.12.2025
10:27
Добрый день! Прилетаем в Ваш отель в феврале 2026г. Подскажите пожалуйста, подогревае ...
ответ
28.11.2025
23:43
Добрый вечер! Уточните пож-та, как сейчас погода, в море еще можно купаться? присутст ...
ответ
09.11.2025
15:01
Добрый день. Можно ли поменять номер при заселении если предоставленный номер не устр ...
ответ
22.10.2025
16:17
Добрый день! Приедем к Вам в конце ноября. Направьте пожалуйста концепцию отеля на по ...
ответ
17.10.2025
01:14
Здравствуйте. Собираемся к вам приехать в середине ноября. Пришлите пожалуйста концеп ...
ответ
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
95%
Количество ответов
Ремонт идет уже с 15 января и основные шумовые работы подходят к концу. В Конце марта будут проводиться работы внутри номеров, даже на данный момент мы не получаем много жалоб на шум от работ