Добрый день! Подскажите как так у вас получается , отель такого уровня и сплошной овербукинг по номерам ( и я так поняла они не одни , что им отказали в номере ) . Туристы Bukin + 3 прилет 30.04 забронирован номер femeli suite ( 2 комн ) заселены в номер однокомнатный с 3 -мя односпальными кроватями ! Сказано номер ваш будет через 2 дня , а сейчас вот поживите в таком , как это получается у вас ? У туристов всего 6 дней отпуск , тур стоит не дешево, почему они должны ютится в этом однокомнатном номере ? Большая просьба переселить туристов согласно приобретенному номеру femeli suite.

Здравствуйте, уже писала вам по поводу улучшения номера с deluxe sea view до swim up по приезду с 14.05 по 24.05, скажите, пожалуйста, а можно как-то заранее поменять номер? Очень хотелось бы именно такой номер, переживаем, что по приезду их не будет в наличии.

Добрый день! Едем к вам в отель в мае. Пришлете, пожалуйста, концепцию на почту: annet_1@bk.ru
И хотелось бы узнать - отель как то поздравляет именинников?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в номерах Superior и Deluxe какое размещение для семьи из 2 взрослых и 2 детей (11 лет и 2 года) ? И до какого возраста дают детям кровать-манеж?

Здравствуйте, забронировали номер deluxe sea view на 14.05-24.05, скажите, пожалуйста, возможно ли улучшить номер по приезду и сколько это будет стоить. Хотим улучшить до deluxe swim up.

Расскажите про водные горки. В информации указано 8 взрослых горок,где они находятся? По картинке на сайте,очень скромные горки

Здравствуйте, пришлите пожалуйста концепцию отеля

Добрый день. Подскажите какое размещение в стандартном номере для семьи из 4 человек. В номере кровать + диван, для 4 ставят дополнительную раскладную или не раскладную?

Добрый день!

Размещение в стандартном номере 2 взр + 2 детей 8 и 9 лет предусматривает 2 дополнительные кровати для детей?

Здравствуйте, бронируем отдых в вашем отеле в конце мая. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту natali.grekova@mail.ru

Здравствуйте!подскажите,пожалуйста!какой номер предоставляется 2взр+2реб?есть ли возможность поменять номер с двухъярусной кроватью?

Подскажите, пожалуйста, воду питьевую где можно брать на территории отеля? Брать воду можно в неограниченном количестве?

Здравствуйте! Спасибо за ответ. Я ещё хотела бы узнать, платный ли бар на пляже. С уважением, Татьяна.

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, бар на пляже платный? И как далеко расположен отель от Старого города? С уважением, Татьяна.

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, можно ли в люксах Executive swim up или Executive Jacuzzi в гостинной комнате организовать два полноценных спальных места для детей-подростков? На фото в гостинной стоит угловой диван. Поэтому не совсем понимаю как доп места организуются

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, есть ли утюг в номере? И вышлите концепцию, пожалуйста.

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста:
1. Есть ли в отеле day pass (пользование инфраструктурой без проживания)? Сколько он стоит? Есть ли варианты day pass с питанием и без?
2. Где можно ознакомиться с меню ресторанов?

Спасибо за ответ по существу вроде бы моего вопроса...,вот только мое имя не Андрей...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле услуга дневного пребывания( возможность пользоваться барами, ресторанами, бассейнами и пляжем, без проживания)? Если есть, какова стоимость и требуется ли предварительное бронирование?

Здравствуйте! Забронировали ваш отель с 1 апреля 2025г. Будем отдыхать с маленьким ребенком 9 месяцев. Даете ли вы в номер кроватку для грудного ребенка??