|
22.10.25
19:13
|
|
Египет
Palm Beach Resort
4*
Хургада
Ирина добрый вечер! Я представитель турагентства из Москвы, огромная просьба к Вам - сегодня в ваш отель заезжают мои туристы ваучер 11571724 от туроператора ANEX TOUR . Дело в том, что авиакомпания задержала вылет из Москвы на 12 часов, туристы прилетят ночью и не успеют даже на ночной суп! Просьба - сразу дать им нормальный номер со всеми доп кроватями (чтобы ночью ничего не искали) и по-возможности положите им в номер что то из еды , фрукты....Очень Вас прошу, туристы очень устали!!! Сами знаете - если погасить негатив сразу - потом не будет ни к кому претензий!!!
Туристы!
PAVLENKO ALEKSEI MR 24.01.1977 76 4427039
PAVLENKO TATIANA MRS 04.03.1983 76 9255055
PAVLENKO IRINA CHD 12.01.2014 76 9255228
PAVLENKO DMITRII CHD 25.07.2016 76 4427090
Room Type /
Размещение:
Кол-во комнат (описание
номера):
2+2(7-13,99)(7-13,99) (Standard Room)
Спасибо за обратную связь!
|
|
22.10.25
20:20
|
|
Египет
Palm Beach Resort
4*
Хургада
Ирина добрый вечер! Я представитель турагентства из Москвы, огромная просьба к Вам - сегодня в ваш отель заезжают мои туристы ваучер 11571724 от туроператора ANEX TOUR . Дело в том, что авиакомпания задержала вылет из Москвы на 12 часов, туристы прилетят ночью и не успеют даже на ночной суп! Просьба - сразу дать им нормальный номер со всеми доп кроватями (чтобы ночью ничего не искали) и по-возможности положите им в номер что то из еды , фрукты....Очень Вас прошу, туристы очень устали!!! Сами знаете - если погасить негатив сразу - потом не будет ни к кому претензий!!!
Ирина спасибо за информацию! По поводу размещения в номерах Standart туристы в курсе, они планировали на месте сориентироваться и возможно доплатить за Family . В любом случае они обратятся к Вам!
Еще раз спасибо за оперативные ответы! Немногие отели могут похвастаться такими представителями как Вы!!!
|
|
23.10.25
19:57
|
|
Египет
Palm Beach Resort
4*
Хургада
Ирина добрый вечер! Я представитель турагентства из Москвы, огромная просьба к Вам - сегодня в ваш отель заезжают мои туристы ваучер 11571724 от туроператора ANEX TOUR . Дело в том, что авиакомпания задержала вылет из Москвы на 12 часов, туристы прилетят ночью и не успеют даже на ночной суп! Просьба - сразу дать им нормальный номер со всеми доп кроватями (чтобы ночью ничего не искали) и по-возможности положите им в номер что то из еды , фрукты....Очень Вас прошу, туристы очень устали!!! Сами знаете - если погасить негатив сразу - потом не будет ни к кому претензий!!!
Ирина добрый вечер! Спасибо большое за наших клиентов, они довольны приемом и гостеприимством! Очень важно было убрать негатив от долгого перелета и персоналу отеля это удалось! У туристов сегодня совсем другое настроение, чем вчера! Большое спасибо за номер!!!
Ирина, а у Вас есть эл почта чтобы мне здесь не писать, я хочу поплотнее поработать с вашим отелем, есть что рекомендовать туристам!!! Мало ли какие вопросы возникнут в процессе, было бы очень удобно связываться напрямую!
|
|
30.08.26
17:51
|
|
Египет
Palm Beach Resort
4*
Хургада
Ирина добрый день!
Наши туристы, которых Вы очень хорошо расселили в прошлом году 2+2 Павленко, забронировали в этом году номер Family (из собственного опыта))) Их интересует размещение в корпусе с лифтами, наверное F, там завтраки утром и аля карт вечером...там есть номера Family? На фото номера с большими балконами и видом на море....это Family или другая категория? Нам доступны для бронирования только номера Standart, Superior и Family.
Ирина добрый день! Хорошо, обязательно сообщу время прибытия и вылета за несколько дней до заезда, т к время может поменяться...
|
|
30.08.26
18:26
|
|
Египет
Palm Beach Resort
4*
Хургада
Ирина добрый день!
Наши туристы, которых Вы очень хорошо расселили в прошлом году 2+2 Павленко, забронировали в этом году номер Family (из собственного опыта))) Их интересует размещение в корпусе с лифтами, наверное F, там завтраки утром и аля карт вечером...там есть номера Family? На фото номера с большими балконами и видом на море....это Family или другая категория? Нам доступны для бронирования только номера Standart, Superior и Family.
Уточнила у директора - он у нас непритязательный)))), по-возможности номер на втором этаже, поближе к морю и с приличным видом с балкона.
|
|
30.08.26
18:41
|
|
Египет
Palm Beach Resort
4*
Хургада
Ирина добрый день!
Наши туристы, которых Вы очень хорошо расселили в прошлом году 2+2 Павленко, забронировали в этом году номер Family (из собственного опыта))) Их интересует размещение в корпусе с лифтами, наверное F, там завтраки утром и аля карт вечером...там есть номера Family? На фото номера с большими балконами и видом на море....это Family или другая категория? Нам доступны для бронирования только номера Standart, Superior и Family.
Уточнила - две отдельные односпальные кровати!!!
|
|
26.08.26
19:23
|
|
Египет
Palm Beach Resort
4*
Хургада
Ирина добрый день!
Наши туристы, которых Вы очень хорошо расселили в прошлом году 2+2 Павленко, забронировали в этом году номер Family (из собственного опыта))) Их интересует размещение в корпусе с лифтами, наверное F, там завтраки утром и аля карт вечером...там есть номера Family? На фото номера с большими балконами и видом на море....это Family или другая категория? Нам доступны для бронирования только номера Standart, Superior и Family.
Ирина добрый вечер! Спасибо за заботу о туристах! С Павленко еще едет их тетя, забронировалась чуть позже - Орлова Нина! Я ближе к вылету пришлю номера брони, если будет возможность ,поселите из поближе друг к другу пожалуйста! Ну и наш директор - бронь Попов А+1 - тоже вышлю номер брони ближе к вылету, чтобы не потерялось!
|
