Лента публикаций пользователя

Уважаемая Надежда, Благодарим вас за столь подробный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Нам приятно узнать, что вам понравилась большая территория, частый трансфер на автобусах, пляж с пирсом, риф и разнообразие ресторанов, а также вечерняя анимация и чистота в зоне спа. Отдельно благодарим за высокую оценку работы нашего персонала. В то же время нам жаль, что некоторые моменты не оправдали ваших ожиданий. Приносим извинения за первоначальное недоразумение с заселением —, к сожалению, такие ситуации иногда возможны при высокой загруженности, однако мы всегда стараемся решать их как можно быстрее. Благодарим за ваше понимание. Что касается позднего выезда, то он предоставляется только при наличии свободных номеров. В день вашего отъезда все номера вашего корпуса уже были забронированы для новых гостей, поэтому, к сожалению, мы не могли предложить эту услугу. Тем не менее, мы рады, что вы могли оставаться на территории, пользоваться барами и ресторанами до самого трансфера. Мы ценим ваше мнение о презентации клуба и понимаем, что подобный формат подходит не всем путешественникам — спасибо за искренность. Нам приятно, что в целом вы нашли много позитивных моментов — риф, питание, сервис, территорию и развлечения. Будем рады, если в будущем вы решите вернуться и попробовать премиальную часть комплекса, которая, возможно, лучше соответствует вашим ожиданиям. С уважением!

Уважаемая Ирина, Благодарим вас за такой подробный и позитивный отзыв! Нам очень приятно узнать, что, несмотря на задержку рейса, ваше размещение прошло быстро и комфортно, и что вы смогли сразу поужинать после позднего прилёта. Мы рады, что корпус Hareem подарил вам тишину и спокойствие, а огромная территория и разнообразие ресторанов сделали отдых интересным и насыщенным. Отдельно приятно слышать, что вам особенно понравился ресторан Spicy и что вы оценили разнообразие блюд, фруктов и десертов. Благодарим за добрые слова в адрес нашего персонала — для нас это лучшая награда. Мы также рады, что уборка, чистота и просторность номеров соответствовали вашим ожиданиям. Отдельно спасибо за тёплый комментарий о пляже и снорклинге — наш риф действительно уникален, и мы рады, что вы смогли насладиться его красотой. Очень приятно, что поздравление с днём рождения вашего мужа оставило приятные эмоции — мы всегда рады создавать такие моменты для наших гостей. Будем с удовольствием ждать вас снова, если цена и даты вам подойдут. Спасибо, что выбрали наш отель! С уважением!

Уважаемая Полина, Благодарим вас за подробный отзыв и за то, что поделились своим опытом пребывания у нас. Мы рады услышать, что вам понравилось питание, тематические ужины, пляжная зона, живой риф и общая атмосфера на территории. Нам важно знать, что многие аспекты отдыха оказались для вас комфортными. Позвольте прокомментировать ваши замечания: - Время отеля в зимнее время действительно отличается. Однако графики всегда указаны в информационных материалах и в приложении — с сожалением отмечаем, что вы столкнулись с путаницей в первый день. По номеру: жаль, что предоставленное размещение не оправдало ваших ожиданий. Мы всегда готовы рассмотреть вариант замены, если гости обращаются к ресепшен, и при наличии свободных номеров предлагаем другие варианты. Также информация о состоянии номера передаётся в сервисную службу для улучшений. Относительно внимания персонала. Все гости обслуживаются в порядке очереди независимо от национальности. Если в момент вашего обращения возникло ощущение обратного — приносим извинения, мы обязательно усилим контроль качества обслуживания. В отношении клубной программы. Данная презентация является полностью добровольной, и участие в ней не является обязательным. Нам жаль, что она не совпала с вашими ожиданиями. По поводу посещения солёного озера. Для многих гостей это приятная часть отдыха, однако мы понимаем, что впечатления могут быть разными. Мы благодарны вам за то, что, несмотря на замечания, вы нашли для себя много позитивных моментов — от кухни до моря. Будем рады, если в будущем вы всё-таки решите дать нашему комплексу ещё один шанс и остановитесь в той категории номеров, которая вам больше подходит. С уважением!

Уважаемый Сергей, Большое Вам спасибо за выбор нашего отеля для Вашего отдыха! Мы искренне надеемся на новую встречу с Вами! С уважением!

Уважаемый Александр, Благодарим вас за то, что поделились своими впечатлениями о вашем отдыхе! Мы рады узнать, что вам понравился наш отель, работа команды анимации и разнообразие блюд. Отдельно приятно слышать, что вы оценили наш риф — действительно, он является одной из жемчужин курорта, и мы рады, что вы получили удовольствие от дайвинга прямо с понтона. Нам очень жаль, что ваша дочка столкнулась с ротавирусной инфекцией. К сожалению, такие случаи могут происходить в любое время и в любой стране, особенно при смене климата и рациона. Главное, что благодаря своевременному медицинскому вмешательству и вашей страховке лечение прошло быстро и успешно. Мы искренне рады, что девочка полностью поправилась. Спасибо, что несмотря на этот неприятный момент, вы остались довольны отдыхом. Будем рады снова приветствовать вас и вашу семью в нашем отеле! С уважением!

Уважаемая Екатерина! Большое Вам спасибо за выбор нашего отеля для Вашего отдыха! Мы искренне надеемся на новую встречу с Вами! С уважением!

Уважаемая Елена! Большое Вам спасибо за выбор нашего отеля для Вашего отдыха! Мы искренне надеемся на новую встречу с Вами!

Уважаемая Анастасия! Благодарим вас за прекрасный отзыв и за то, что выбрали наш отель Domina Coral Bay уже во второй раз! Нам очень приятно читать, что вы остались довольны атмосферой, обслуживанием и богатой инфраструктурой комплекса. Спасибо, что отметили удобное расположение отеля Sultan, ухоженную территорию, уровень анимации и работу нашего персонала — команда действительно старается сделать отдых гостей максимально комфортным и разнообразным. Мы признательны за замечания по состоянию номеров. Отдельное спасибо за добрые слова о кухне, напитках и чистоте — ваше признание вдохновляет нас продолжать улучшения. Мы будем рады вновь приветствовать вас в Domina Coral Bay и сделать ваш следующий отдых ещё ярче и комфортнее! С уважением!

Уважаемая Ирина! Большое Вам спасибо за выбор нашего отеля для Вашего отдыха! Мы искренне надеемся на новую встречу с Вами!

Уважаемый Дмитрий! Большое Вам спасибо за выбор нашего отеля для Вашего отдыха! Мы искренне надеемся на новую встречу с Вами! С уважением!