Лента публикаций пользователя

За питание поставили бы - 5+ За работу официантов в ресторанах - 5 За работу менеджеров ресепшна - 5 За анимацию - 3 За комфорт номера - 4 За уборку номера - 2 (!) Убирались не каждый день! Все время забывали почему-то ставить положенные две бутылки воды! даже когда муж подходил и лично просил воду, ему обещали, но не приносили! Поэтому общую оценку за сервис поставили - 3.

За питание поставили бы - 5+ За работу официантов в ресторанах - 5 За работу менеджеров ресепшна - 5 За анимацию - 3 За комфорт номера - 4 За уборку номера - 2 (!) Убирались не каждый день! Все время забывали почему-то ставить положенные две бутылки воды! даже когда муж подходил и лично просил воду, ему обещали, но не приносили! Поэтому общую оценку за сервис поставили - 3.

Jerman, я лично ничего не перепутала и написала свой комментарий именно под этим отзывом, потому что сама три дня назад вернулась оттуда, и мы с мужем оказались в не очень приятной ситуации, как и те девушки, о которых шла речь. В целом об отеле у нас впечатления остались хорошими (большая, чистая и красивая территория, очень хорошее и вкусное питание, бассейн с подогревом, в ресторане и на ресепшне вежливый персонал), но то, что вытворяют уборщики во время проживания в отеле и те сюрпризы, которые устраивают менеджеры отеля Stella Makady Beach при выезде туристов из него, портят все впечатление и заставляют задуматься о следующем визите туда. А более подробный мой отзыв об этом отеле с фотографиями читайте несколько позже, т.к. до конца его я еще не подготовила.

История наша закончилась тем, что мы просто отказались с ним дискутировать на эту тему и тем более платить за что-либо... Был вызыван даже главный менеджер по отелю, который стал просить нас написать бумагу, в которой бы мы отказывались от того, что мы выпили эту бутылку вина... мы ничего писать не стали. В итоге, он понял, что ему ничего не светит, и сказал, ладно, мол...не пишите... и ушел. К тому же, продолжу, пока мы сидели и дискутировали на тему кем-то выпитого вина, подошла на ресепшн девушка, которая заявила, что у нее из номера украли моб.телефон. Была вызвана служба безопасности, и она ушла с работниками разбираться с этой ситуацией. Я хочу сказать, что, к сожалению, в этом отеле существует откровенное вымогательство!

Вы знаете, Татьяна, я не удивлена Вашей историей: мы с мужем уезжали из Макади Бич 16-го января вечером, и весь позитивный отдых без особых нареканий нам в итоге испортили тем, что когда мы выехали из номера и рассчитались без всяких проблем на ресепшне, подошедший к нам несколько позднее один молодой человек (работник отеля) обвинил нас в том, что мы выпили наполовину бутылку белого вина из мини-бара, хотя мы им вообще не пользовались (у нас была путевка все включено + мы непьющие в принципе алкоголь). Естественно, мы сразу же попросили русскоговорящего работника отеля участвовать в данном разговоре, чтобы полностью разобраться с данной ситуацией(я отказалась разговаривать на англ.языке, хоть и могла).Представителей Пегаса не было на рабочем месте,и когда мы уезжали мы так и не смогли поведать о случившемся с нами, потому что обе работницы до сих пор отсутствовали на раб.месте (а по времени это было 18.30).Естественно, мы стали объяснять, что мы непьющие в принципе и что даже не открывали этот мини-бар за все время отпуска. И что вообще,когда уходили из номера, мы оставили дверь открытую для уборщика, который в свою очередь и мог это все сделать. И раз уж пошла такая "пляска" мы вообще пожаловались на качество работы этого уборщика (это единственное,что нам не понравилось):за все время нашего пребывания (2 недели), он всего лишь несколько раз убрал наш номер!И не всегда ставил положенные 2 бутылки воды.