Лента публикаций пользователя

Уважаемый гость! Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Мы очень рады, что вам понравился наш отдых, и особенно цените отличное соотношение цены и качества нашего отеля! Замечательно, что вы нашли свой номер просторным и комфортным, а также что вас впечатлили наш великолепный пляж и широкий доступ к морю, включая понтонный риф, где вы видели черепах и скатов. Мы также рады, что вам понравился абонемент на свежевыжатые соки и качество бутилированных безалкогольных напитков. Надеемся снова приветствовать вас на прекрасном отдыхе на берегу прекрасного Красного моря! С уважением, Команда GuestRelation

Уважаемый гость! Благодарим вас за то, что вы вернулись в наш отель спустя 22 года и поделились своим подробным сравнением! Для нас большая честь приветствовать вас снова. Мы рады слышать, что тёплый приём, быстрая регистрация и чистый, функциональный номер обеспечили вам гладкое начало отпуска. Замечательно, что вам понравилась наша огромная, ухоженная территория, а пляж оказался удобным и просторным с множеством мест для отдыха. Мы также благодарны за ваши отличные рекомендации ресторанов a la carte и особую похвалу дружелюбной и компетентной сотруднице отдела бронирования. Наши сотрудники ресторана и бара будут рады, если их назовут «героями» за их усердную работу! Мы надеемся приветствовать вас снова ещё до того, как пройдут следующие 22 года. С уважением, Команда GuestRelation.

Уважаемый гость! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать такой полный и подробный рассказ о Вашем самостоятельном пребывании в отеле Coral Beach Hotel Hurghada. Мы искренне ценим Ваш подробный отзыв. Мы рады, что в конечном итоге Вы нашли отдых очень выгодным (соотношение цены и качества) и что Вы остались в полном восторге от невероятного кораллового рифа и разнообразных вариантов входа в море — главного преимущества нашего местоположения. Также приятно слышать, что Вы оценили персонал на «отлично» за его дружелюбие, отзывчивость и отличный сервис. Мы надеемся, что незабываемые впечатления от Красного моря и доброжелательность персонала побудят Вас вернуться к нам снова, чтобы увидеть завершенный ремонт. С уважением, Команда GuestRelation.

Уважаемый гость, Искренне благодарим вас за то, что вы поделились своими впечатлениями после вашего третьего визита в отель Coral Beach. Мы польщены вашей постоянной преданностью и рады узнать, что номер 3221 стал для вас особым домом вдали от дома во время вашего отпуска у нас. Ваша точка зрения на наши варианты питания очень ценна. Мы рады слышать, что разнообразие и качество еды продолжают соответствовать вашим ожиданиям. Ваш честный и юмористический взгляд на опыт питания добавляет освежающий и вдумчивый штрих — спасибо вам за это. Мы особенно ценим ваши замечания относительно рифа и морской жизни, которые действительно являются одними из самых ценных природных особенностей отеля. Отрадно знать, что вы и ваша жена так глубоко наслаждались красотой подводного мира. Мы разделяем вашу обеспокоенность по поводу сохранения рифа, и ваши наблюдения подчеркивают важность ответственного туризма. Мы продолжаем обучать гостей и работать с нашей командой, чтобы защитить эту хрупкую экосистему для будущих поколений. Спасибо также за то, что отметили разнообразие наших пляжных зон и наличие пространства для разных предпочтений. Мы рады слышать, что вам понравилась спокойная и инклюзивная обстановка. По-настоящему приятно получить такой искренний отзыв от постоянного гостя. Ваши комментарии будут переданы всей команде, и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас в четвертый раз в ближайшем будущем. С наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с гостями Отель Coral Beach

Уважаемый гость, Большое спасибо за ваш добрый и подробный отзыв о вашем пребывании в отеле Coral Beach с 15 по 22 апреля. Мы искренне рады слышать, что ваш опыт был таким приятным, и что мы смогли оправдать — и даже превзойти — ваши ожидания. Замечательно знать, что вы нашли процесс регистрации гладким и гостеприимным, и что наша команда смогла разместить вас быстро и вежливо. Мы особенно рады, что вы оценили комфорт и чистоту вашего номера, а также небольшие продуманные мелочи, такие как чайник, кофе, чай и бутилированная вода, которые, как мы надеемся, помогли сделать ваше пребывание еще более приятным. Ваши комплименты нашему пляжу, рифу и наличию Wi-Fi очень ценны. Мы рады, что вы смогли насладиться как отдыхом, так и исследованием во время вашего пребывания у нас. Спасибо, что вы отметили удобство нашей службы пляжных полотенец и широкий спектр развлекательных мероприятий, включая пенные вечеринки и детскую анимационную программу. Мы очень рады, что вам понравился Vitamin Bar и наши разнообразные кулинарные предложения, включая рестораны морепродуктов и à la carte. Ваши добрые слова о нашем бармене Абдулашке и всей команде по еде и напиткам, безусловно, будут переданы вместе с благодарностью. Также приятно слышать, что вам понравились услуги в нашем спа-салоне и хаммаме, и что вы нашли наши благоустроенные территории и общую атмосферу способствующими расслабляющему и запоминающемуся отдыху. От имени всей команды отеля Coral Beach Hotel благодарим вас за ваши восторженные рекомендации. Мы искренне ценим ваше признание усилий и гостеприимства нашего персонала и надеемся снова приветствовать вас для еще одного исключительного пребывания в будущем. С наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с гостями Отель Coral Beach Hotel

Уважаемый уважаемый гость, Большое спасибо за то, что вы нашли время поделиться таким подробным и вдумчивым отзывом о вашем недавнем пребывании в отеле Coral Beach. Мы искренне рады слышать, что вы и ваша семья прекрасно провели отпуск у нас. Мы особенно рады, что наши семейные номера с прекрасным видом на море и удобными постельными принадлежностями оправдали ваши ожидания и способствовали спокойному пребыванию. Ваши добрые слова о чистоте и внимательности нашего обслуживающего персонала были высоко оценены и будут переданы команде. Также приятно узнать, что вы нашли наше обслуживание профессиональным и отзывчивым, и что вам понравилось разнообразие и качество еды, предлагаемой в рамках нашей программы «Все включено». Ваш отзыв о наличии горячих напитков вне часов завтрака был принят к сведению и будет рассмотрен нашей командой ресторана для обеспечения постоянного улучшения. Мы рады, что ваша семья воспользовалась многочисленными предлагаемыми вариантами отдыха, от нашего чистого и просторного пляжа до бассейна и вечерних развлекательных программ. Ваши конструктивные замечания относительно устаревших аспектов собственности приняты во внимание, и мы постоянно работаем над поддержанием и улучшением наших удобств для комфорта всех гостей. Наконец, мы искренне благодарим вас за то, что вы отметили неоценимую поддержку Ольги. Нам повезло иметь таких преданных и преданных гостей, которые делают все возможное, чтобы помочь другим. Еще раз благодарим вас за ваши теплые рекомендации. Мы надеемся снова приветствовать вас и вашу семью для еще одного незабываемого пребывания в ближайшем будущем. С наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с гостями, Отель Coral Beach

Уважаемый гость, Спасибо за невероятно подробный и сбалансированный отзыв о вашем недавнем пребывании! Мы искренне ценим, что вы нашли время поделиться столь исчерпывающим отзывом, как о тех областях, где мы не оправдали ожиданий, так и о многих аспектах, которые вам понравились. Мы искренне приносим извинения за неприятное начало вашего отпуска с длительным ожиданием при регистрации. Мы понимаем ваше разочарование, особенно после вашего предыдущего положительного опыта в Египте и Турции. Пожалуйста, знайте, что это не наша стандартная политика, и мы сожалеем, что вам не предложили браслеты по прибытии, чтобы вы могли насладиться завтраком, несмотря на уровень заполняемости отеля на тот момент. Мы пересмотрим наши процедуры регистрации, чтобы обеспечить более гладкое и более гостеприимное пребывание для всех наших гостей, независимо от времени прибытия. Ваше сравнение с практикой других отелей является ценным отзывом, который мы примем во внимание. Мы ценим вашу честную оценку местоположения отеля и ограниченных возможностей для шопинга поблизости. Ваше описание прогулки и цен в магазине отеля будет полезно для будущих гостей. Мы рады, что повышение категории номера до семейного номера сработало для вашей группы, даже с учетом незначительных различий, которые вы отметили. Спасибо за ваши откровенные замечания о возрасте номеров и мебели, и мы рады, что эти аспекты не значительно повлияли на ваш комфорт. Мы отметили проблемы с дверью в номере 3323 и приемником карты-ключа в номере 3324 и позаботимся о том, чтобы наша команда по техническому обслуживанию устранила их. Мы очень рады, что пляж стал главным событием вашего пребывания! Ваше подробное описание песчаного пляжа, тщательной уборки, различных точек доступа к воде и защищенной лагуны просто фантастическое. Мы также рады, что вы оценили обилие шезлонгов и просторную планировку. Спасибо за совет о витаминном баре и за возможность договориться о свежевыжатых соках — ценный совет для других гостей! Замечательно слышать, что вы нашли риф отличным для Хургады и что вам понравилась морская жизнь. Мы также рады, что защищенная лагуна обеспечила ощущение безопасности и спокойствия. Мы ценим ваши идеи о качестве еды и потенциальном смещении акцента в сторону качества, а не разнообразия. Приятно узнать, что вам понравилась говядина и наличие фирменных безалкогольных напитков. Спасибо, что поделились своими положительными впечатлениями от ресторанов a la carte и общением с директором египетского ресторана. Мы также рады, что Wi-Fi соответствовал вашим потребностям в обозначенных зонах во время низкой заполняемости. Ваши положительные отзывы о нашей команде по работе с гостями, особенно о Джулии, и команде аниматоров, включая Ирину, очень полезны. Мы рады, что вы нашли их полезными и инициативными. Также приятно узнать, что вы остались довольны уборкой номеров и эффективной системой обмена пляжных полотенец. Мы приняли к сведению ваши комментарии о барменах в лобби-баре и их попытках продать напитки подороже. Мы обсудим это с командой, чтобы обеспечить более комфортные и менее напряженные условия для наших гостей. Спасибо за вашу общую положительную оценку нашего отеля и ваши рекомендации. Мы действительно постоянно работаем над реновацией и благоустройством территории для улучшения наших объектов, и мы надеемся, что эти улучшения еще больше повысят качество обслуживания гостей в будущем. Хотя мы понимаем вашу философию не возвращаться в одно и то же место дважды, мы искренне ценим вашу настоятельную рекомендацию. Мы в восторге от того, что вы остались полностью довольны своим отпуском и нашим обслуживанием, и надеемся, что ваши положительные воспоминания о нашем отеле сохранятся на долгие годы. С наилучшими пожеланиями, Команда GuestRelation.

Уважаемый уважаемый гость, Спасибо за вашу неизменную лояльность и за то, что вы снова поделились с нами своим отзывом. Мы искренне рады слышать, что вы считаете наш отель своим любимым и что вы заметили и оценили значительные улучшения в качестве нашей еды. Ваши добрые слова в адрес нашего шеф-повара и персонала ресторана очень воодушевляют, и мы обязательно передадим вашу искреннюю благодарность. Мы также ценим, что вы немедленно привлекли наше внимание к проблеме с работником пирса. Мы очень обеспокоены тем, что вам пришлось столкнуться с неприятными ситуациями, связанными с этим сотрудником, включая его незнание английского языка, повышение голоса, грубые арабские замечания и произвольное закрытие доступа к морю. Такое поведение совершенно неприемлемо и не соответствует стандартам обслуживания, которые мы стремимся предоставлять нашим гостям, особенно нашим уважаемым постоянным гостям, таким как вы, которые приезжают специально, чтобы насладиться Красным морем. Пожалуйста, будьте уверены, что мы относимся к этому вопросу очень серьезно. Мы проведем тщательное расследование и примем соответствующие меры для решения этой ситуации. Обеспечение профессионализма, уважения и способности всех наших сотрудников эффективно общаться с нашими иностранными гостями является для нас главным приоритетом. Мы также понимаем ваше разочарование в связи с громкой религиозной музыкой и интернет-видео, которые проигрываются на пирсе, вызывая шум и дискомфорт для наших гостей. Это не та среда, которую мы хотим создать для тех, кто пользуется нашими удобствами, и мы решим эту проблему незамедлительно. Задержка открытия доступа к морю сегодня утром, несмотря на спокойную погоду, также вызывает беспокойство и будет рассмотрена. Спасибо за ваш откровенный отзыв. Он бесценен, помогая нам определить области, в которых нам необходимо улучшиться, и гарантировать, что мы предоставляем наилучшие возможные впечатления для всех наших гостей. Мы искренне извиняемся за негативное влияние этого человека на ваше пребывание. Мы глубоко ценим вашу преданность и вашу любовь к нашему отелю. Мы стремимся решить эту проблему с работником пирса, чтобы гарантировать, что это не отвлечет от удовольствия наших других гостей и не затмит положительные улучшения, которые вы заметили в других зонах нашего отеля. Мы не желаем ничего большего, чем того, чтобы вы продолжали наслаждаться пребыванием у нас, и надеемся продемонстрировать нашу приверженность предоставлению вам превосходного опыта, которого вы заслуживаете, во время вашего следующего визита. С наилучшими пожеланиями, Команда GuestRelation.

Уважаемый гость, Спасибо за ваш замечательный и восторженный отзыв! Мы очень рады слышать, что вам так понравилось ваше пребывание. Замечательно знать, что вы оценили наш вежливый персонал, чистоту наших номеров и просторный и ухоженный пляж. Мы очень гордимся тем, что наш пляж остается нетронутым для наших гостей, поэтому ваш отзыв очень полезен. Мы также рады, что вы нашли нашу кухню разнообразной и вкусной, а также что многочисленные бары на нашей большой территории были удобны для вас. Наша команда аниматоров усердно работает над тем, чтобы организовать увлекательные шоу и дневные мероприятия, поэтому мы особенно рады, что вам понравилась программа и усилия наших аниматоров. Мы обязательно передадим вашу особую благодарность шеф-повару-аниматору Ирине за то, что она держала вас в курсе событий и организовывала интересные спортивные мероприятия! Замечательно слышать, что вы нашли нашу обширную территорию ухоженной и зеленой, что отражает преданность нашей команды по ландшафтному дизайну. Мы также рады, что вам понравился прекрасный риф прямо здесь, в нашем отеле. Еще раз спасибо за ваш положительный отзыв. Мы действительно ценим это и надеемся иметь удовольствие снова приветствовать вас в нашем отеле в будущем! С наилучшими пожеланиями, GuestRelation Team.

Уважаемый гость, Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады слышать, что ваше второе пребывание у нас оставило столь приятное впечатление и что вы решили отпраздновать день рождения мужа в нашем отеле. Замечательно знать, что вы нашли свой номер в хорошем состоянии и в прекрасном месте, и что вам понравилась наша еда — даже если это означало немного побаловать себя! Мы воспримем это как высокий комплимент! Мы также рады, что вы отлично провели время с нашей командой аниматоров, особенно на пенной вечеринке на пляже! Наша цель — создавать веселые и запоминающиеся впечатления для всех наших гостей. Мы особенно рады, что вы оценили наш музыкальный выбор и отсутствие чрезмерного акцента на русской поп-музыке, поскольку мы стремимся удовлетворить самые разные музыкальные вкусы. Ваши добрые слова и тот факт, что вы с радостью вернетесь в наш отель, делают нас невероятно гордыми. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас для еще одного приятного пребывания в будущем! С наилучшими пожеланиями и с опозданием с днем ​​рождения вашему мужу! С уважением, Команда GuestRelation