Лента публикаций пользователя

Уважаемый Николай, Большое спасибо за Ваш первый отзыв и за то, что выбрали Sultan Gardens Resort для очередного отдыха в Египте! Нам особенно приятно, что, имея большой опыт отдыха в Египте, Вы отметили хорошее соотношение цены и качества нашего курорта. Благодарим Вас за высокую оценку питания — свежевыжатых соков на завтрак, разнообразия морепродуктов, мяса, итальянской кухни, манго и, конечно, нашей пиццы на пляже. Отдельно рады, что Вы так высоко оценили итальянский ресторан. Приятно слышать, что Вам понравился пляж, удобный песчаный заход в море и возможность комфортно плавать с ребёнком. Два пирса и просторная акватория действительно позволяют наслаждаться морем и подводным миром, а пляжные шатры с видом на Красное море становятся прекрасным местом для отдыха в тени. Спасибо также за Ваши комментарии о внутреннем транспорте, Wi-Fi, напитках и вечерней программе. Мы ценим и положительные впечатления, и конструктивные замечания — они помогают нам продолжать совершенствовать гостевой опыт. Особенно приятно читать Ваше заключение о том, что Вы уверены в своём возвращении. Будем искренне рады вновь приветствовать Вас в Sultan Gardens Resort и сделать Ваш следующий отдых ещё более приятным и запоминающимся! С уважением, Sultan Gardens Resort Team

Уважаемая Стелла, Благодарим Вас за высокую оценку Sultan Gardens Resort и за то, что Вы отметили качество проживания и обслуживания. Мы рады, что в целом Ваше пребывание оставило положительное впечатление. Будем искренне рады вновь приветствовать Вас в Sultan Gardens Resort и подарить Вам ещё более приятный отдых! С уважением, Sultan Gardens Resort Team

Уважаемая Наталья, Спасибо, что поделились впечатлениями о семейном отдыхе в Sultan Gardens Resort и отметили наши сильные стороны. Мы рады, что Вы остались довольны обслуживанием, ухоженной территорией и особенно пляжем. Приятно слышать, что, несмотря на большое количество гостей, в ресторанах Вам не приходилось сталкиваться с длительными очередями. Также замечательно, что Вашей семье понравились развлечения на пляже и особенно дайвинг-клуб — мы очень рады, что дети получили столько положительных впечатлений. Благодарим Вас и за честную обратную связь о питании и состоянии номера. Нам жаль, что кухня в полной мере не оправдала Ваших ожиданий. В то же время приятно, что некоторые детали всё же запомнились — особенно наши яркие десерты и картофельные чипсы, которые пришлись по вкусу детям. Ваше замечание относительно состояния номера также принято к сведению. Мы постоянно работаем над обновлением и поддержанием номерного фонда и обязательно учитываем подобные отзывы в дальнейшей работе. Нам жаль, что общее впечатление от отдыха не позволило Вам оценить курорт выше. Тем не менее мы искренне благодарим Вас за конструктивный отзыв — именно такая обратная связь помогает нам видеть, что уже хорошо, а где ещё есть возможности для улучшения. Будем рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью в Sultan Gardens Resort и постараться подарить Вам ещё более приятный отдых. С уважением, Sultan Gardens Resort Team

Уважаемая Наталья, Большое спасибо за Ваш невероятно подробный, тёплый и искренний отзыв о Sultan Gardens Resort! Нам особенно приятно читать, что, несмотря на непростой перелёт и значительную задержку прибытия, Ваш отдых начался комфортно и в дальнейшем оставил столько положительных впечатлений. Мы очень рады, что Вы остались довольны размещением и тем, как была организована Ваша просьба поселить номера рядом. Приятно знать, что расположение корпуса, близость к ресторанам, ресепшену, SPA и бассейнам сделали Ваше пребывание максимально удобным. Отдельное спасибо за высокую оценку территории, номеров, пляжа и, конечно, питания. Мы обязательно передадим нашей кулинарной команде Ваши добрые слова о разнообразии блюд, морепродуктах и возможности найти привычные блюда с египетским акцентом. Такие отзывы особенно ценны для наших поваров и всей команды Food & Beverage. Благодарим Вас и за конструктивные замечания относительно баров и анимационной программы. Мы обязательно обратим внимание ответственных коллег на ситуацию с баром у бассейна, которую Вы описали. Для нас важно, чтобы уровень обслуживания оставался одинаково высоким во всех точках курорта. Но больше всего нас тронули Ваши слова о людях, которые работают в Sultan Gardens. Вы совершенно верно отметили: именно команда является сердцем любого отеля. Искренняя улыбка, желание помочь и внимательное отношение к гостям действительно способны изменить впечатление от всего отдыха. Особенно приятно, что Вы почувствовали эту заботу и отдельно отметили водителей таф-тафов. Спасибо, что увидели за отдельными недостатками главное — атмосферу гостеприимства и людей, благодаря которым хочется возвращаться. Для нас огромная честь знать, что после Вашего пребывания у Вас появилось желание приехать к нам снова. Будем искренне рады вновь приветствовать Вас, Вашего супруга и Вашу компанию в Sultan Gardens Resort и подарить Вам ещё один прекрасный отдых! С уважением, Sultan Gardens Resort Team

Уважаемая Елена, Большое спасибо за Ваш подробный и добрый отзыв о Sultan Gardens Resort! Мы очень рады узнать, что Ваш 12-дневный отдых прошёл отлично и Вы остались довольны проживанием, обслуживанием, питанием и атмосферой нашего курорта. Особенно приятно, что Вы отметили удобное расположение, море, разнообразное питание, диетические и детские блюда, кофе и мороженое, а также помощь нашей команды в различных ситуациях. Мы также благодарим Вас за конструктивные замечания. Ваши комментарии относительно работы внутреннего транспорта и ожидания таф-тафов обязательно будут переданы ответственным коллегам для внимания и дальнейшего улучшения сервиса. Нам важно, чтобы перемещение по территории курорта было максимально удобным для наших гостей. Отдельно благодарим Вас за замечание относительно спасательных жилетов. Безопасность наших гостей является приоритетом, поэтому мы обязательно передадим Ваше предложение ответственным отделам для рассмотрения. Очень приятно слышать, что Вы рекомендуете наш отель и уже планируете вернуться. Для нас это самая высокая оценка — знать, что гости хотят снова провести свой отдых в Sultan Gardens. Будем искренне рады вновь приветствовать Вас и подарить Вам ещё один прекрасный отдых! С уважением, Sultan Gardens Resort Team

Уважаемая Мария, Благодарим Вас за такой подробный и доброжелательный отзыв о Вашем отдыхе в Sultan Gardens. Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим питанием, территорией, пляжем и разнообразием предлагаемых блюд. Особенно приятно знать, что море и оборудованная зона у берега оказались комфортными для Вашего ребенка, а вечерняя детская дискотека подарила ему приятные впечатления. Спасибо, что также отметили удобное расположение нашего курорта относительно аэропорта, работу трансфера, спортивные активности и возможность пользоваться транспортом по территории. Мы стараемся сделать отдых наших гостей максимально комфортным, несмотря на особенности каскадного расположения отеля. Ваши замечания относительно состояния номеров, плитки в ванной комнате и мебели мы обязательно передадим ответственным подразделениям. Подобная обратная связь помогает нам определять направления для дальнейшего обновления и улучшения. Будем искренне рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью в Sultan Gardens и постараться сделать следующий отдых еще более приятным. С уважением, Команда Sultan Gardens Resort

Уважаемая Екатерина, Большое спасибо за такой подробный, тёплый и искренний отзыв о Вашем отдыхе в Sultan Gardens Resort! Нам невероятно приятно узнать, что Вы отдыхали у нас всей семьёй вместе с друзьями и остались настолько довольны, что с уверенностью назвали Sultan Gardens отелем, в который обязательно вернулись бы. Для нас это одна из самых ценных оценок. Особенно рады, что Вам понравился номер Family и его простор, комфорт и удобная планировка для размещения семьи. Мы стараемся создавать условия, в которых нашим гостям действительно удобно отдыхать, поэтому очень приятно читать Ваши впечатления о номере, ванной комнате, кроватях, балконе и общей организации пространства. Отдельное спасибо за высокую оценку чистоты территории и номеров. Ваши слова о ежедневном внимании к деталям для нас особенно важны, поскольку поддержание чистоты и ухоженности курорта является одним из наших приоритетов. Очень приятно, что Вы так подробно рассказали о питании. Мы рады, что разнообразие блюд, свежие продукты, морепродукты, десерты, свежевыжатые соки, выпечка и различные станции пришлись по вкусу и взрослым, и детям. А Ваши впечатления от манго, манго-фреша и шоколадного фонтана особенно приятно читать! Спасибо также за прекрасные слова о наших ресторанах, барах, пляже и бассейнах. Мы рады, что внутренний транспорт Taf-Taf сделал передвижение по территории ещё более комфортным. И, конечно, невозможно не улыбнуться, читая Ваши впечатления о море! Коралловый риф и богатый подводный мир Shark’s Bay действительно являются одной из главных особенностей нашего курорта, и мы очень рады, что Вам удалось в полной мере насладиться этой красотой. Отдельно благодарим Вас за добрые слова о детском клубе и анимационной команде. Для семейного отдыха особенно важно, чтобы дети были заняты интересными активностями, а родители могли спокойно отдохнуть — поэтому нам приятно, что клуб стал для Вас хорошим помощником во время отдыха. Спасибо, что поделились своими впечатлениями настолько подробно и честно. Такие отзывы помогают будущим гостям лучше представить атмосферу курорта, а нашей команде дают дополнительную мотивацию продолжать работать над качеством сервиса. Будем искренне рады снова приветствовать Вас, Вашу семью и друзей в Sultan Gardens Resort. Надеемся, что следующий отдых будет не менее ярким, вкусным и наполненным прекрасными воспоминаниями! С уважением, Sultan Gardens Resort Team

Уважаемая Оля, Огромное спасибо за Ваш подробный отзыв и за то, что уже в 14-й раз выбрали Sultan Gardens Resort для своего отдыха! Для нас это действительно особенная и очень ценная оценка. Особенно приятно, что в этот раз Вы приехали вместе с семьёй и друзьями, в том числе с теми, кто посетил нас впервые, и что все остались довольны. Мы рады, что Вы вновь отметили вкусное и разнообразное питание, сервис, состояние номера и постоянные работы по обновлению территории и инфраструктуры. Спасибо также за добрые слова в адрес сотрудников ресепшен, спасателей, бичбоев, команды дайвинг-центра, а также сотрудников, отвечающих за транспортировку багажа. Такие подробные комментарии помогают нам понимать, какие аспекты гостевого опыта особенно ценны для наших гостей. Отдельно благодарим Вас за впечатления об Индийском ресторане. Очень приятно, что именно в этот раз он смог Вас приятно удивить. Ваши замечания относительно Итальянского ресторана и организации вечерней анимации мы также обязательно примем во внимание. Для нас важно не только получать положительные отзывы, но и видеть конкретные моменты, которые требуют внимания и дальнейшего улучшения. Очень рады, что Вас вновь порадовал наш коралловый риф и его обитатели, а также что Вы высоко оценили работу спасателей и чистоту пляжной зоны. Безопасность и комфорт наших гостей остаются одними из наших главных приоритетов. Спасибо, что на протяжении стольких лет продолжаете возвращаться к нам, наблюдаете за изменениями и делитесь своими впечатлениями. Нам особенно приятно читать, что даже после 14 визитов у Вас по-прежнему нет желания менять Sultan Gardens Resort. Будем с нетерпением ждать Вашей 15-й поездки и надеемся вновь подарить Вам, Вашей семье и друзьям прекрасный отдых и новые приятные воспоминания! С уважением, Sultan Gardens Resort Team

Уважаемая Гульмира, Большое спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку размещения, сервиса и питания в Sultan Gardens Resort! Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом и качеством предоставляемых услуг. Будем искренне рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш следующий визит таким же приятным и комфортным. С уважением, Sultan Gardens Resort Team

Уважаемая Татьяна, Спасибо, что поделились впечатлениями о Вашем отдыхе в Sultan Gardens Resort. Мы рады, что Вам понравились красивая зелёная территория, пляж, чистое море и Итальянский ресторан, а также качество питания и обслуживания в нём. В то же время нам искренне жаль, что размещение не полностью соответствовало Вашим ожиданиям и повлияло на общее впечатление от отдыха. Мы хотели бы внимательно проверить информацию относительно категории номеров и пожеланий, указанных при бронировании. Будем признательны, если Вы сможете предоставить нам копии ваучеров на забронированные номера. Это позволит нам проверить детали Вашего бронирования и заявленные пожелания до заселения, чтобы мы могли более точно разобраться в ситуации(Вы ожете свзяаться с нам в любом мессенджере по номеру +201011200521). Надеемся, что после проверки нам удастся лучше понять произошедшее. Мы также будем рады возможности снова приветствовать Вас в Sultan Gardens Resort и постараться сделать Ваш следующий отдых максимально комфортным. С уважением, Sultan Gardens Resort Team