- Бронзовый статус 0 Нет номинаций
- Серебрянный статус 0 Нет номинаций
- Золотой статус 0 Нет номинаций
- Платиновый статус 0 Нет номинаций
Лента публикаций
Комментарии пользователя к отзывам
|
07.06.26
12:17
|
|
Египет
Sultan Gardens Resort
5*
Шаркс Бей
Самый лучший Султан Гарденс
Уважаемая Ольга, Благодарим Вас за то, что вновь выбрали Sultan Gardens Resort и поделились такими теплыми впечатлениями о своем отдыхе. Нам особенно приятно узнать, что после Вашего первого визита Вы решили вернуться к нам снова и смогли по достоинству оценить все изменения и обновления, которые были реализованы в отеле. Мы рады, что индивидуальный трансфер, размещение в номере рядом с морем и приветственный комплимент помогли сделать Ваш отдых еще более комфортным с первых минут пребывания. Ваши добрые слова о новом лобби, ресторане, бассейне, кофейне и вечерней зоне отдыха с живой музыкой очень ценны для нас. Мы стремимся создавать атмосферу, в которой каждый гость сможет по-настоящему расслабиться и насладиться отдыхом. Спасибо за высокую оценку нашего питания, работы шеф-повара и команды ресторана. Нам также приятно, что Вы отметили сотрудников, встречающих гостей в ресторане и всегда готовых помочь по любому вопросу. Мы рады, что смогли организовать поздний выезд и сделать Ваше пребывание максимально комфортным до самого отъезда. Благодарим Вас за доверие, теплые слова и преданность нашему отелю. Будем счастливы вновь приветствовать Вас в Sultan Gardens Resort и подарить еще больше прекрасных воспоминаний. До новых встреч! С уважением, команда Sultan Gardens Resort |
|
07.06.26
12:14
|
|
Египет
Sultan Gardens Resort
5*
Шаркс Бей
Наш обожаемый отель !
Уважаемая Марина, Благодарим Вас за такой теплый отзыв и за то, что вновь выбрали Sultan Gardens Resort для своего отдыха. Нам особенно приятно знать, что каждый Ваш визит оставляет только положительные впечатления и что наш отель продолжает приятно удивлять Вас высоким уровнем сервиса и гостеприимства. Спасибо за добрые слова в адрес Mohamed Lotfy и Марины. Мы обязательно передадим им Вашу благодарность. Для нас очень важно, что возникшая ситуация была оперативно решена и Вы чувствовали заботу и внимание со стороны нашей команды. Также благодарим Вас за высокую оценку работы A. Aziz Mohamed. Мы рады, что чистота и комфорт Вашего номера сделали отдых еще более приятным. Ваши слова о кухне, сервисе и атмосфере отеля являются лучшей наградой для всей нашей команды. Спасибо за рекомендации и доверие. Будем счастливы приветствовать Вас вновь в Sultan Gardens Resort и сделать Ваш следующий отдых таким же незабываемым! С уважением, команда Sultan Gardens Resort |
|
07.06.26
12:12
|
|
Египет
Sultan Gardens Resort
5*
Шаркс Бей
Отдыхаем здесь второй раз спустя 2 года
Уважаемая Елена, Благодарим вас за то, что вновь выбрали Sultan Gardens Resort и поделились своими впечатлениями. Нам жаль, что некоторые аспекты отдыха не оправдали ваших ожиданий. Что касается конфигурации кроватей, размещение гостей зависит от категории забронированного номера и текущей загрузки отеля. Мы всегда стараемся учитывать пожелания гостей по возможности отеля. Также хотели бы отметить, что во время вашего пребывания в отеле проходил праздник Курбан-Байрам, в связи с чем меню ресторана было частично изменено. При этом креветки, осьминоги и другие морепродукты по-прежнему присутствуют в нашем меню и подаются в соответствии с расписанием тематических ужинов. Приносим извинения за неудобства, связанные с обслуживанием на пляже и вашим взаимодействием с некоторыми сотрудниками. Такой уровень сервиса не соответствует нашим стандартам гостеприимства. Мы всегда рекомендуем обращаться в отдел по работе с гостями во время отдыха, чтобы любые вопросы могли быть оперативно решены и пребывание проходило максимально комфортно. Благодарим вас за обратную связь. Мнения наших гостей помогают нам совершенствовать сервис и улучшать качество отдыха. С уважением, команда Sultan Gardens Resort |
|
07.06.26
11:57
|
|
Египет
Sultan Gardens Resort
5*
Шаркс Бей
Добротный отель
Уважаемая Кристина, Благодарим вас за такой подробный и содержательный отзыв о вашем отдыхе в Sultan Gardens Resort. Нам очень приятно узнать, что вы высоко оценили атмосферу отеля, ухоженную территорию, уровень сервиса, анимационную программу и наш великолепный домашний риф. Особенно радует, что вы считаете Sultan Gardens одним из самых уютных мест для отдыха в Шарм-эль-Шейхе. Спасибо за добрые слова о нашей зелёной территории, работе садовников и удобной системе передвижения по территории на таф-тафах. Мы также рады, что вам понравились пляж, коралловый риф и разнообразные дневные и вечерние развлечения для гостей всех возрастов. В то же время благодарим вас за конструктивное замечание относительно количества зонтиков на пляже. Мы ценим подобные комментарии, поскольку они помогают нам совершенствовать качество отдыха наших гостей. Спасибо, что выбрали Sultan Gardens Resort и поделились своими впечатлениями. Будем искренне рады приветствовать вас снова и подарить ещё больше прекрасных моментов во время вашего следующего отдыха. С уважением, команда Sultan Gardens Resort |
|
31.05.26
15:22
|
|
Египет
Sultan Gardens Resort
5*
Шаркс Бей
Отдых семьёй
Уважаемый Никита, Благодарим вас за такой подробный и добрый отзыв о вашем семейном отдыхе в Sultan Gardens Resort! Мы очень рады узнать, что вам понравился не только наш отель, но и ваше первое впечатление о Египте в целом. Приятно слышать, что просторный номер оказался удобным для отдыха с ребёнком, а качество уборки, питание, разнообразие фруктов и атмосфера ресторанов оставили у вас положительные эмоции. Особенно приятно, что вы отметили нашу красивую территорию, живой риф и подводный мир Красного моря, которые подарили столько ярких впечатлений вашей семье. Спасибо также за высокую оценку работы нашего врача и медицинской поддержки. Мы понимаем, насколько важно быстрое и профессиональное решение вопросов, особенно во время семейного отдыха, и очень рады, что помощь была оказана своевременно и ребёнок быстро пошёл на поправку. Благодарим вас за добрые слова о SPA, ресторане на берегу, любимом фисташковом мороженом и ваших приятных впечатлениях от отдыха в целом. Спасибо за выбор Sultan Gardens Resort и за ваши рекомендации. Будем искренне рады вновь приветствовать вас и вашу семью у нас для ещё одного прекрасного отдыха! С уважением, команда Sultan Gardens Resort |
|
31.05.26
15:19
|
|
Египет
Sultan Gardens Resort
5*
Шаркс Бей
ОТЛИЧНЫЙ СЕМЕЙНЫЙ отель, смело можно возвращаться!!!
Уважаемая Анастасия, Благодарим вас за такой тёплый, подробный и позитивный отзыв о вашем отдыхе в Sultan Gardens Resort! Мы очень рады узнать, что ваш семейный отпуск оставил столько прекрасных впечатлений, а наш отель смог стать комфортным местом отдыха как для взрослых, так и для вашего малыша. Спасибо, что отметили тёплые бассейны, детские площадки, вечернее мини-диско, детское питание, территорию отеля и общую семейную атмосферу. Особенно приятно знать, что ваш ребёнок чувствовал себя комфортно и нашёл столько интересных занятий во время отдыха. Мы также рады, что вам понравился номер, красивый вид на море и что апгрейд номера сделал ваше пребывание ещё более приятным. Ваши слова о том, что вы уже забронировали следующий отдых у нас, — это лучшая награда для всей нашей команды! Благодарим вас за доверие, рекомендации и высокую оценку концепции семейного отдыха. С нетерпением будем ждать встречи с вами и всей вашей семьёй в октябре для ещё одного незабываемого отдыха в Sultan Gardens Resort! С уважением, команда Sultan Gardens Resort |
|
25.05.26
11:08
|
|
Египет
Sultan Gardens Resort
5*
Шаркс Бей
Уважаемая Анастасия, Благодарим вас за выбор Sultan Gardens Resort и за вашу высокую оценку нашего отеля! Нам очень приятно узнать, что ваш отдых с коллегами оставил положительные впечатления, и вы высоко оценили размещение, сервис и питание. Спасибо за вашу рекомендацию и доверие. Будем рады вновь приветствовать вас в Sultan Gardens Resort — как для отдыха, так и для новых приятных путешествий! С уважением, команда Sultan Gardens Resort |
|
25.05.26
11:05
|
|
Египет
Sultan Gardens Resort
5*
Шаркс Бей
Наш замечательный отдых в Sultan Gardens
Уважаемая Анна, Благодарим вас за такой подробный, тёплый и информативный отзыв о вашем отдыхе в Sultan Gardens Resort! Нам очень приятно узнать, что ваш отпуск оставил столько положительных впечатлений, а концепция отдыха, сервис, территория, питание, анимация и атмосфера отеля сделали ваше пребывание комфортным и запоминающимся. Спасибо, что отметили качество уборки, комфорт номера, ухоженную территорию, работу нашей команды, а также разнообразие активностей и вечерних программ. Особенно приятно знать, что вы высоко оценили питание, а-ля карт рестораны, пляжную инфраструктуру и общее гостеприимство персонала. Хотели бы также поблагодарить вас за ваши замечания и наблюдения. Позвольте уточнить, что комплектация номеров может варьироваться в зависимости от концепции проживания и типа бронирования, а дополнительные принадлежности, такие как зубные наборы, бритвенные принадлежности, утюг и гладильная доска, всегда могут быть предоставлены по запросу. Спасибо также за понимание в отношении проводимых ремонтных работ. Мы постоянно работаем над обновлением инфраструктуры, чтобы делать отдых наших гостей ещё более комфортным. Нам было особенно приятно узнать, что несмотря на некоторые временные работы, вы прекрасно провели время, наслаждались атмосферой отеля и уже планируете вернуться вновь. Спасибо за ваше доверие, рекомендации и добрые слова. Будем счастливы приветствовать вас снова в Sultan Gardens Resort! С уважением, команда Sultan Gardens Resort |
|
25.05.26
10:56
|
|
Египет
Sultan Gardens Resort
5*
Шаркс Бей
Наш любимый отель
Уважаемая Марина, Благодарим вас за такой тёплый отзыв и за то, что вновь выбрали Sultan Gardens Resort для вашего семейного отдыха. Нам особенно приятно знать, что ваш первый визит оставил столь положительные впечатления, а во время второго отдыха не только вы, но и ваши родители, впервые путешествующие за границу, остались довольны своим пребыванием у нас. Спасибо, что отметили семейную атмосферу, ухоженную территорию, чистоту, комфорт семейного номера, питание, подогреваемые бассейны, а также удобный заход в море для отдыха с детьми. Очень рады, что ваша дочь с удовольствием проводила время в TOUCAN — такие моменты особенно ценны для нас. Благодарим и за ваше пожелание относительно детской зоны рядом с рестораном. Мы высоко ценим подобные идеи, и ваш комментарий обязательно будет передан руководству для рассмотрения, ведь комфорт семейного отдыха является одним из наших приоритетов. Спасибо за ваше доверие и лояльность. Будем счастливы вновь приветствовать вас и вашу семью в Sultan Gardens Resort! С уважением, команда Sultan Gardens Resort |
|
14.05.26
11:28
|
|
Египет
Sultan Gardens Resort
5*
Шаркс Бей
Прекрасно!!!
Уважаемый Гость, Благодарим вас за такой подробный и тёплый отзыв о вашем отдыхе в Sultan Gardens Resort. Мы очень рады, что вы оценили удобство размещения, разнообразное и вкусное питание, ухоженную территорию, пляж и работу нашей команды. Особенно приятно слышать ваши слова о внимательном и оперативном обслуживании сотрудников у бассейна и в ресторане — мы обязательно передадим вашу благодарность команде. Также благодарим вас за конструктивное замечание относительно СПА-центра. Ваш комментарий принят во внимание и будет передан ответственному подразделению для улучшения состояния и качества сервиса в этой зоне. Нам очень приятно, что вы планируете вернуться к нам снова. Будем рады вновь приветствовать вас в Sultan Gardens Resort и сделать ваш следующий отдых ещё более комфортным. С уважением, команда Sultan Gardens Resort |
|
Показать еще
10 комментариев |
||
Ответы пользователя на вопросы к отелям
|
17.06.18
10:12
|
|
Египет
Sultan Gardens Resort
5*
Шаркс Бей
Здравствуйте,скажите пожалуйста,а с Каира и до отеля вы предоставляете трансфер бесплатно? Или это головная боль самих туристов? Сколько по времени занимает дорога?
Добрый день,Вероника. К сожалению, отель не предоставляет трансфер Каир-Шарм Эль Шейх. На автобусе время в пути составляет 7-8 часов На самолет 1 час 10минут С уважением, Алёна |
|
09.06.18
17:21
|
|
Египет
Sultan Gardens Resort
5*
Шаркс Бей
Здравствуйте!
Чем отличается в вашем отеле питание AI от UAI Amir? Сколько стоит доплатить за UAI? Спасибо
Добрый день, Инна Благодарим Вас за интерес к отелю. Пожалуйста,пришлите Ваш запрос на online@sultangardens.com для того, чтобы мы могли выслать Вам полное описание концепции Всё Включено и Ультра Всё Включено. С уважением, Алёна |
|
09.06.18
17:23
|
|
Египет
Sultan Gardens Resort
5*
Шаркс Бей
Добрый день забронировали поездку 2 человека 7-21 апреля 2019 ваш отель едем во второй раз путёвка все включено sea wiev хотели бы забронировать тот же номер,444 ,это возможно
Добрый день,Sergejs Mjagkijs В первую очередь,мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор отеля Султан Гарденс вновь для Вашего предстоящего отдыха, и мы надеемся, что Ваш отдых с нами будет еще более запоминающимся и радостным. По вашему запросу мы будем делать все от нас зависящее, чтобы выделить номер 444 и если мы не в состоянии по какой либо причине, то мы предоставим Вам аналогично оборудованную комнату. Пожалуиста обращайтесь, если возникнут дополнительные вопросы. С уважением, Алёна |
|
27.01.18
14:20
|
|
Египет
Sultan Gardens Resort
5*
Шаркс Бей
ДОБРЫЙ ДЕНЬ.СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА КАКОЙ ЗАХОД В МОРЕ? ГЛУБОКО ЛИ?РАСЧИЩЕНО ЛИ ДНО ОТ КОРАЛЛОВ? Я СОВЕРШЕННО НЕ УМЕЮ ПЛАВАТЬ,НО ПОПЛЕСКАТЬСЯ В МОРЕ ОЧЕНЬ ХОЧЕТЬСЯ.ЗА ОТВЕТ ЗАРАНЕЕ ОГРОМНОЕ СПАСИБО.
Добрый день Благодарим Вас за интерес проявленный к отелю. Пожалуйста,примите к сведению, что на территории пляжа есть два пантона: деревяный и пластиковый, и 2 бетонные дорожки под водой для захода в море (глубина 8-9 метров). Также, вдоль всего берега имеется песчаная полоса шириной 2-2.5 метра,где удобно купаться деткам и не умеющим плавать. Пожалуиста обращайтесь, если возникнут дополнительные вопросы. С уважением, Алёна |
|
05.04.18
10:01
|
|
Египет
Sultan Gardens Resort
5*
Шаркс Бей
Добрый вечер Первый раз выбрали Ваш отель - ОЧЕНЬ посоветовали друзья надеюсь не разочаруемся! Хотим прилететь к Вам в июне 2 взрослых + 2 детей 4 года и 10 лет. Хотели уточнить какой номер нужно брать для размещения бронирования и можно ли у вас его забронировать и оплатить и какая цена будет? СПАСИБО ОЧЕНЬ ЖДУ ОТВЕТА!!!
Доброе утро,Елена Мы надеемся,Вы остались довольны ответом отеля в фэйсбук. С уважением, Алёна |
|
01.04.18
11:44
|
|
Египет
Sultan Gardens Resort
5*
Шаркс Бей
Здравствуйте, прилетаем к вам 22 апреля в 6:00 утра большой семьей с двумя маленькими детьми. Будет ли возможность позавтракать по приезду? Какие условия бронирования ресторанов A la Carte? Забронировали один семейный номер и один Стандарт, есть ли возможность разместить нас недалеко друг от друга или корпуса в отдалении? Мы летим первый раз в Египет и у нас большие надежды на отдых в вашем отеле так как sultan Gardens советовали много наших друзей))
Добрый день, Марина Благодарим вас за выбор отеля для предстоящего отдыха. Мы были бы признательны, если бы Вы предоставили нам полную информацию о брони (имя ,на кого оформлена бронь, продолжительность пребывания, турагент и т.д.) для того, чтобы помочь нам найти Вас в нашей системе. С уважением, Алёна |
|
07.04.18
11:05
|
|
Египет
Sultan Gardens Resort
5*
Шаркс Бей
Здравствуйте, прилетаем к вам 22 апреля в 6:00 утра большой семьей с двумя маленькими детьми. Будет ли возможность позавтракать по приезду? Какие условия бронирования ресторанов A la Carte? Забронировали один семейный номер и один Стандарт, есть ли возможность разместить нас недалеко друг от друга или корпуса в отдалении? Мы летим первый раз в Египет и у нас большие надежды на отдых в вашем отеле так как sultan Gardens советовали много наших друзей))
Доброе утро,Марина Благодарим Вас за предоставленную информацию. К сожалению, мы еще не получили Вашу бронь. Пожалуйста, свяжитесь с нами ближе к дате заезда для того, чтобы мы смогли сделать отметки в системе по Вашему размещению. Что касается дня приезда, то Вы сможете позавтракать, а также в этот день заказать столики в Аля Карт рестораны(2 ресторана на выбор, из трех) С уважением, Алёна |
|
01.04.18
12:54
|
|
Египет
Sultan Gardens Resort
5*
Шаркс Бей
Добрый день! Подскажите пожалуйста мы прилетаем 28 мая своей большой семьей к вам , прилёт в 6 утра туристическим оператором join up,какими услугами до заселения мы можем пользоваться ? И возможно ли нас заселить всех рядом ?? 2взр+2р;2взр+1р и 2взр
Добрый день,Светлана Благодарим Вас за выбор отеля для предстоящего отдыха. Мы были бы признательны, если бы Вы предоставили нам полную информацию о брони (имя ,на кого оформлена бронь, продолжительность пребывания, турагент и т.д.) для того, чтобы помочь нам найти Вас в нашей системе. |
|
01.04.18
17:15
|
|
Египет
Sultan Gardens Resort
5*
Шаркс Бей
Добрый день! Подскажите пожалуйста мы прилетаем 28 мая своей большой семьей к вам , прилёт в 6 утра туристическим оператором join up,какими услугами до заселения мы можем пользоваться ? И возможно ли нас заселить всех рядом ?? 2взр+2р;2взр+1р и 2взр
Мы рады сообщить, что мы приняли во внимание все ваши запросы о размещении и что мы сделаем все от нас зависящее, чтобы удовлетворить их по возможности отеля. Что касается услуг до заселения,то Вы можете пользоваться всей инфраструктурой отеля сразу после приезда. С уважением, Алёна |
|
07.04.18
11:08
|
|
Египет
Sultan Gardens Resort
5*
Шаркс Бей
Добрый вечер,мы забронировали отель на 14 мая 2018 ,семейный номер (нас 4 человека 3взрослых и ребёнок 10 лет) можно номер не на первом этаже?
Доброе утро,Ирина Мы были бы признательны, если бы Вы предоставили нам полную информацию о брони (имя ,на кого оформлена бронь, продолжительность пребывания, турагент и т.д.) для того, чтобы помочь нам найти Вас в нашей системе. С уважением, Алёна |
|
Показать еще 10 ответов |
||