|
16.09.26
19:18
|
|
Вьетнам
Pax Ana Doc Let Resort & Spa
5*
Нячанг
отзыв об отдыхе в отеле, август 2026
Добрый день.
Был забронирован номер с видом на сад. При этом нигде не было указано, что такие номера расположены только на 1-м этаже, если бы такая информация была размещена, так как для меня это был принципиальный момент, я изначально выбрала бы другую категорию номера. Могу сказать, что во время своей поездки я общалась там с людьми, забронировавшими номер такой же категории и получившими по умолчанию номера на 2-м этаже. Я много ездила по разным странам и были случаи, когда меняли номера, а также и получать по умолчанию номера другого ценового сегмента. В данном случае меня удивило не сколько невозможность поменять номер, сколько сама форма, в какой это было преподнесено. Ни дружелюбности, ни желания помочь я не встретила в этот раз. Именно об этом я и написала. И это, безусловно, мое субъективное впечатление, которое, к сожалению, тем не менее, создало у меня определенное впечатление о стране и о конкретном отеле в целом.
И также никто при отказе в смене номера не уведомил меня о причинах, почему это сделать невозможно, а также возможности доплаты. А предлагать доплату при категорическом заявлении, сделанном непререкаемым тоном, мне самой не пришло в голову, так как пока не показан прайс с расценкой на номера, подобное предложение выглядит, скорее, как вознаграждение сотруднику.
|