|
05.03.26
09:09
|
|
Египет
Regency Plaza Aqua Park & Spa
5*
Набк Бей
Отель на 3
Добрый день, Я это в своем отзыве и написала. Хорошо что Вы сами все подтвердили.
На всякий случай поясню наше негодование.
Заселение у всех в 14 часов. Но все отели у которых 5* никогда не оставляют гостей ждать в хале данные часы. Если не могут предоставить номер, (что крайне редко, если отель весь заполнен, чего у Вас не было. Отель был полупустой), то одевают всем браслеты, чемоданы гости оставляют в комнате ожиданий, и идут по территории спокойно отдыхать, завтракать, или обедать, т.к. обед тоже до 14 часов.
Далее. Что касается рифа, да. у вас не написано на сайте что он есть, НО и не написано что его НЕТ. При нас люди возмущались по этому поводу на собрании гостей при прилете.
Wi-Fi уже у всех бесплатный в номерах. Понимаем если нет его на пляже или на территории ( и то уже почти у всех и на пляже его раздают), Но у Вас его нет вообще. То есть только платный.
По поводу ресторанов, то же самое. Если гость может посетить один раз ресторан бесплатно, то он должен быть БЕСПЛАТНО. У Вас в меню все позиции от 12$. т.е. Все равно гость оплатит свой ужин.
связь с администрацией на Русском языке была, я это и не оспариваю, а то что после жалобы на поломку сейфа и телевизора, никто не отреагировал это факт. И мы жили без интернета и телевизора. При этом ценные вещи некуда было складывать.
У Вас в отеле нет отдыха Максимально Комфортного как Вы утверждаете.
|