Лента публикаций пользователя

Ну и по поводу обращений с претензиями от гостей...Если вы не поняли тактику, то мне вас жаль...Недовольные гости где то на 4-5 день обращаются и к Саре и к другому Высокому менеджеру, они всё выслушивают, успокаивают, записывают и .....ничего не делают. Гости выпустили пар, ждут перемен несколько дней и уезжают. Гениально, можно держать двух людей и ничего не делать, потому что, что бы устранить недостатки нужны большие средства...а тут два человека решают всё, главное успокоить и наобещать.

Про уборку... каждое утро в 7.30 уборщик ломился в дверь с криком "Уборка" , на третий день вообще начал свою уборку когда мы ещё не ушли, при этом не заменил постельное бельё, сказал, что его нет, как и табличек на ручку, при этом постоянно требуя денег .Тогда я попросил на ресепе, что бы мне по арабски написали на листе - не беспокоить до 9.00 и заменить бельё, лист повесил на дверь и конечно же на 5 день , белье так и не поменяли...Пришлось жаловаться, тут уже быстро отреагировали, пришел менеджер, принес извинения, заменили бельё на НОВОЕ, сделали лебедя и конечно же за проделанную работу я по достоинству отблагодарил человека, который всё сделал, в присутствие этого недоумка-уборщика, и сказал что бы ему ( уборщику) объяснили - Сначала работа (сервис), а потом уже чаевые.. Про столовку. Дело в том, что там съедобного по факту ничего нет...Если курица, то вся горелая, и то тебе её выдают. Если мясо, то то же или пересоленое или жесткое, и опять - тебе его выдают....Тушеные овощи все сырые.. Мы с женой вооообще не привередливые и не пьем, нужна была самая малость, но и её не было...Мне 90 кг спортсмену нужен не один кусочек горелой курицы...почему они суки еле еле давали мне второй? При этом своим местным наваливали полные тарелки, что они даже отказывались, и в конце постоянно накладывали полные тарелки еды и уносили их куда то на подносе, то есть экономили на туристах...Бармен при мне на завтрак подошел и внаглую наложил себе пол тарелки брынзы, а оставшиеся крохи типа на всех нас. Это всё ужасно, такого не должно быть в принципе, отвратительно.

Пожалуйста не морочьте голову людям, не врите, не берите на душу грех...Мы были в конце апреля, и всё прочувствовали на себе, пришлось даже отзыв- предупреждение написать. А по факту нас тоже заселили в основной корпус и тоже пытались убраться, только в нормальных отелях уборка производится после завтрака. а здесь каждое утро в 7.30 утра этот придурок уборщик ломился в дверь...далее вы пишите про завтрак " если пораньше прийти " да, когда мы по раньше пришли , то при нас бармен сразу наложил себе пол тарелки брынзы мы поняли, почему всегда еды не хватает...вот вы пишете "На ужине рыба, курица, говядина" да это есть, но что же вы забыли написать, что это все выдают повара крохотными ложечками...ну и напишите были ли у вас САЛФЕТКИ? И конечно,как вы не могли не заметить ужасную антисанитарию в столовке, вы что не видели отваливающуюся штукатурку на потолке, рядом с окнами тоже невозможно было сидеть, там просто жила плесень....отель умирает.

Ну мы тоже в фикс прайсе многое покупали и салфетки тоже.....может когда нибудь до Египта дойдет цивилизация и додумается и придет к фиксированным ценам во всех магазинах. К примеру в Тунисе огромный трех этажный магазин одежды, без продавцов, но с ценами на товар, а касса на первом при выходе.

Здравствуйте Светлана. Едем туда, через 3 недели, хочу узнать, где и по какому курсу лучше менять доллары? Есть ли возможность купить экскурсии "на улице", не у гида, и если вы были на экскурсиях, куда рекомендовали бы съездить, если можно с указанием цен.