Лента публикаций пользователя

Уважаемая Екатерина, Солнечные приветствия из Nubian Island! Спасибо, что уделили время и так подробно рассказали о своем опыте. Для нас особенно ценно мнение гостей, которые на протяжении нескольких лет выбирают наш отель и рекомендуют его своим близким. Мы искренне благодарны вам за доверие, поддержку и теплые отзывы, которыми вы делились ранее. Нам очень жаль, что ваш последний визит оказался не таким, каким вы его ожидали, и оставил столь неприятные эмоции. Мы с сожалением узнали, что взаимодействие с сотрудниками и решение возникшей ситуации не соответствовали тем стандартам гостеприимства, которые мы стремимся поддерживать. Мы понимаем, что дело было не в самом мяче, а в отношении к произошедшему и в том, как велась коммуникация. Именно такие моменты во многом формируют общее впечатление об отдыхе, и мы искренне сожалеем, что в этот раз нам не удалось оправдать ваше доверие. Отдельное спасибо за добрые слова в адрес наших сотрудников, которые оставили у вас положительные впечатления. Мы обязательно поделимся с ними вашей благодарностью. Нам искренне жаль, что именно этот отпуск изменил ваше отношение к нашему отелю. Мы благодарим вас за все визиты, которые вы провели вместе с нами, и за честную обратную связь. Желаем вам и вашей семье всего самого доброго, комфортного отдыха и только приятных впечатлений от будущих путешествий. С наилучшими пожеланиями, Команда Nubian Island

Уважаемая Екатерина, Солнечные приветствия из Nubian Island! Благодарим вас за столь подробный и искренний отзыв о вашем отдыхе в Nubian Island. Мы очень рады, что в целом у вас остались приятные впечатления и что вы рекомендуете наш отель другим путешественникам. Особенно приятно узнать, что вы высоко оценили красивую и ухоженную территорию, чистоту бассейнов, разнообразное питание, комфорт семейного бунгало, а также красоту Красного моря и нашего домашнего рифа. Спасибо и за добрые слова в адрес спасателей и сотрудников SPA — мы обязательно передадим им вашу благодарность. В то же время нам искренне жаль, что некоторые моменты не оправдали ваших ожиданий. Также благодарим за замечания относительно качества уборки, работы баров, кондиционера и анимационной программы. Подобные отзывы помогают нам видеть, над чем необходимо работать, чтобы сделать отдых наших гостей еще более комфортным. Спасибо, что поделились полезными советами для будущих гостей. Нам было очень приятно принимать вас в числе наших гостей. Искренне надеемся, что в будущем вы вновь выберете Nubian Island, и мы сможем подарить вам еще больше ярких и приятных впечатлений. С наилучшими пожеланиями, Команда Nubian Island

Уважаемая Дарья, Солнечные приветствия из Nubian Island! Спасибо, что спустя 13 лет вновь выбрали Nubian Hotels для своего семейного отдыха и нашли время поделиться такими подробными впечатлениями. Нам очень приятно узнать, что вам понравились зеленая территория, питание с разнообразием морепродуктов, аквапарк, анимационная программа и работа нашей команды. В то же время нам искренне жаль, что море не оправдало ваших ожиданий. К сожалению, особенности бухты Набк — это приливы, отливы и течение, а время открытия пирса определяется исключительно погодными условиями и требованиями службы безопасности. Благодарим вас и за полезные рекомендации для будущих гостей относительно средств от комаров и экскурсий. Очень жаль, что сейчас вы не планируете возвращаться. Тем не менее мы надеемся, что однажды вы дадите нам еще один шанс вновь приветствовать вашу семью и подарить еще больше приятных впечатлений. С наилучшими пожеланиями, Команда Nubian Island

Уважаемый Павел, Солнечные приветствия из Nubian Island! Благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями. Нам приятно, что в целом отдых оставил положительные эмоции. Что касается моря, особенности побережья Шарм-эль-Шейха действительно связаны с коралловым рифом, приливами и отливами. Именно поэтому использование пирса и поднятие красного или желтого флага регулируются исключительно службой безопасности в зависимости от погодных условий и состояния моря — безопасность наших гостей всегда является главным приоритетом. Мы понимаем ваши замечания относительно загруженности пирса и обязательно передадим их руководству для рассмотрения. Спасибо за обратную связь. Мы ценим каждое мнение и надеемся, что в будущем у нас будет возможность вновь приветствовать вас. С наилучшими пожеланиями, Команда Nubian Island

Дорогая Нина, Приветствуем Вас из отеля Nubian Village и желаем Вам хорошего дня! От имени всей нашей команды разрешите выразить Вам искреннюю благодарность за то, что Вы посетили наш отель. Организация хорошего отдыха является нашим главным приоритетом и мы очень рады, что Вы остались довольны нашим сервисом и отелем в целом. Всегда рады видеть вас в числе наших дорогих повторных гостей. Ждем скорейшей встречи с Вами снова в нашем отеле Nubian Village. С уважением и наилучшими пожеланиями, Администрация отеля Nubian Village

Добрый день, уважаемая Юлия. Приветствуем Вас из отеля Nubian Village и желаем Вам хорошего дня! От имени всей нашей команды разрешите выразить Вам искреннюю благодарность за то, что Вы посетили наш отель. Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом, поставив высокие оценки. Ждем скорейшей встречи с Вами снова в нашем отеле Nubian Village. С уважением и наилучшими пожеланиями, Администрация отеля Nubian Village

Добрый день, уважаемая Наталья. Приветствуем Вас из отеля Nubian Village и желаем Вам хорошего дня! От имени всей нашей команды разрешите выразить Вам искреннюю благодарность за то, что Вы посетили наш отель. Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом, поставив высокие оценки. Ждем скорейшей встречи с Вами снова в нашем отеле Nubian Village. С уважением и наилучшими пожеланиями, Администрация отеля Nubian Village

Уважаемая Зуля, Приветствуем Вас из отеля Nubian Village и желаем Вам хорошего дня! От имени всей нашей команды разрешите выразить Вам благодарность за то, что Вы посетили наш отель. Мы искренне рады, что несмотря на некоторые указанные недочеты, ваш отдых прошел хорошо и мы заслужили ваши положительные оценки. Нам было очень приятно узнать, что вы по достоинству оценили удобное расположение, ухоженную территорию, анимацию, персонал, разнообразное питание и многие другие моменты. Также обязательно передадим менеджменту ваши комментарии - они необходимы нам для совершенствования сервиса и развития качества услуг отеля в целом. Считаем необходимым пояснить, что доступ к сейфу имеют только гости, проживающие в номере. Код доступа устанавливается гостями самостоятельно, при этом сотрудники отеля не знают установленный пароль и не имеют доступа к содержимому сейфа. Всегда рады видеть вас в числе наших дорогих повторных гостей. С уважением и наилучшими пожеланиями, Администрация отеля Nubian Village

Дорогая Анастасия, Приветствуем Вас из отеля Nubian Village и желаем Вам хорошего дня! От имени всей нашей команды разрешите выразить Вам искреннюю благодарность за то, что Вы посетили наш отель. Организация хорошего отдыха является нашим главным приоритетом и мы очень рады, что Вы остались довольны нашим сервисом и отелем в целом. Всегда рады видеть вас в числе наших дорогих повторных гостей. Ждем скорейшей встречи с Вами снова в нашем отеле Nubian Village. С уважением и наилучшими пожеланиями, Администрация отеля Nubian Village

Уважаемая Карина, Солнечные приветствия из Nubian Island! Благодарим вас за столь подробный отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Мы рады, что вы высоко оценили территорию комплекса, работу сотрудников службы уборки, официантов и барменов, а также отметили удобство бассейнов и возможности для отдыха с детьми. Особенно приятно узнать, что ваша семья смогла насладиться красотой территории, морем и подводным миром. В то же время нам искренне жаль, что ряд аспектов отдыха не оправдал ваших ожиданий. Мы внимательно относимся к комментариям, передадим ваши замечания руководству. Отдельно хотим поблагодарить вас за информацию о ситуации во время анимационной программы. Безопасность и комфорт наших гостей, особенно детей, являются для нас безусловным приоритетом. Мы ценим все отзывы, поскольку именно они помогают нам совершенствовать качество предоставляемых услуг. Благодарим вас за визит и желаем вашей семье новых приятных путешествий и только положительных эмоций от будущего отдыха. С наилучшими пожеланиями, Команда Nubian Island