Лента публикаций пользователя

Уважаемый Игорь, Нам очень приятно прочитать Ваш прекрасный отзыв о пребывании в отеле Gravity Hotel & Aqua Park Hurghada, и мы хотели бы выразить Вам большое спасибо. Мы рады, что Вы отлично проводите время с нами. Нам очень приятно, что наша команда делает Ваше пребывание приятным. Мы всегда делаем все возможное, чтобы предоставить нашим гостям отличный сервис и оставить лучшие воспоминания, это остается нашим главным приоритетом. Мы надеемся увидется с Вами снова в следующий Ваш визит.

Дорогая Мария, Нам очень приятно прочитать Ваш прекрасный отзыв о недавнем пребывании в отеле Gravity Hotel & Aqua Park Hurghada, и мы хотели бы выразить Вам большое спасибо. Мы рады, что Вы отлично провели время с нами. Нам очень приятно, что наша команда сделала Ваше пребывание приятным. Мы всегда делаем все возможное, чтобы предоставить нашим гостям отличный сервис и оставить лучшие воспоминания, это остается нашим главным приоритетом. Мы с нетерпением ждем Вашего следующего визита.

Дорогая Анна, Нам очень приятно прочитать Ваш прекрасный отзыв о недавнем пребывании в отеле Gravity Hotel & Aqua Park Hurghada, и мы хотели бы выразить Вам большое спасибо. Мы рады, что Вы отлично провели время с нами. Нам очень приятно, что наша команда сделала Ваше пребывание приятным. Мы всегда делаем все возможное, чтобы предоставить нашим гостям отличный сервис и оставить лучшие воспоминания, это остается нашим главным приоритетом. Мы с нетерпением ждем Вашего следующего визита.

Дорогая Елена, Нам очень приятно прочитать Ваш прекрасный отзыв о недавнем пребывании в отеле Gravity Hotel & Aqua Park Hurghada, и мы хотели бы выразить Вам большое спасибо. Мы рады, что Вы отлично провели время с нами. Нам очень приятно, что наша команда сделала Ваше пребывание приятным. Мы всегда делаем все возможное, чтобы предоставить нашим гостям отличный сервис и оставить лучшие воспоминания, это остается нашим главным приоритетом. Мы с нетерпением ждем Вашего следующего визита.

Уважаемый Никита, Нам очень приятно прочитать Ваш прекрасный отзыв о недавнем пребывании в отеле Gravity Hotel & Aqua Park Hurghada, и мы хотели бы выразить Вам большое спасибо. Мы рады, что Вы отлично провели время с нами. Нам очень приятно, что наша команда сделала Ваше пребывание приятным. Мы всегда делаем все возможное, чтобы предоставить нашим гостям отличный сервис и оставить лучшие воспоминания, это остается нашим главным приоритетом. Мы с нетерпением ждем Вашего следующего визита.

Дорогая Елена, Нам очень приятно прочитать Ваш прекрасный отзыв о недавнем пребывании в отеле Gravity Hotel & Aqua Park Hurghada, и мы хотели бы выразить Вам большое спасибо. Мы рады, что Вы отлично провели время с нами. Нам очень приятно, что наша команда сделала Ваше пребывание приятным. Мы всегда делаем все возможное, чтобы предоставить нашим гостям отличный сервис и оставить лучшие воспоминания, это остается нашим главным приоритетом. Мы с нетерпением ждем Вашего следующего визита.

Дорогая Наталья, Нам очень приятно прочитать Ваш прекрасный отзыв о недавнем пребывании в отеле Gravity Hotel & Aqua Park Hurghada, и мы хотели бы выразить Вам большое спасибо. Мы рады, что Вы отлично провели время с нами. Нам очень приятно, что наша команда сделала Ваше пребывание приятным. Мы всегда делаем все возможное, чтобы предоставить нашим гостям отличный сервис и оставить лучшие воспоминания, это остается нашим главным приоритетом. Мы с нетерпением ждем Вашего следующего визита.

Дорогая Наталья, Нам очень приятно прочитать Ваш прекрасный отзыв о недавнем пребывании в отеле Gravity Hotel & Aqua Park Hurghada, и мы хотели бы выразить Вам большое спасибо. Мы рады, что Вы отлично провели время с нами. Нам очень приятно, что наша команда сделала Ваше пребывание приятным. Мы всегда делаем все возможное, чтобы предоставить нашим гостям отличный сервис и оставить лучшие воспоминания, это остается нашим главным приоритетом. Мы с нетерпением ждем Вашего следующего визита.

Дорогая Оксана, Нам очень приятно прочитать Ваш прекрасный отзыв о недавнем пребывании в отеле Gravity Hotel & Aqua Park Hurghada, и мы хотели бы выразить Вам большое спасибо. Мы рады, что Вы отлично провели время с нами. Нам очень приятно, что наша команда сделала Ваше пребывание приятным. Мы всегда делаем все возможное, чтобы предоставить нашим гостям отличный сервис и оставить лучшие воспоминания, это остается нашим главным приоритетом. Мы с нетерпением ждем Вашего следующего визита.

Уважаемая Ольга! Благодарим вас за подробный и честный отзыв — для нас действительно важно получать такую обратную связь. Мы рады, что в целом отдых оставил у вас положительные впечатления. Спасибо за тёплые слова о персонале, чистоте и атмосфере отеля. Обязательно передадим ваши комплименты повару, который готовит завтраки — он действительно старается создавать хорошее настроение гостям 🙂 Приносим извинения за ожидание при заселении. Мы старались подготовить для вас более комфортный номер, однако понимаем, что после дороги хочется заселиться как можно быстрее. Также спасибо за замечание по поводу шума — нам жаль, что это доставило неудобства. Если бы вы сообщили нам об этом во время проживания, мы бы постарались предложить вам более тихий номер. Благодарим вас за комментарии о работе отдельных сотрудников. Такое поведение не соответствует нашим стандартам, и мы обязательно проведём дополнительную работу с командой. Отдельно хотели бы пояснить ситуацию с банкоматом. Ваш супруг обращался на ресепшен вместе с гидом. Мы сразу связались со службой поддержки банка и помогли организовать звонок. Он общался с сотрудником банка около 10 минут, предоставил все необходимые данные, после чего был переведён на русскоговорящего специалиста, который подробно объяснил дальнейшие действия. На протяжении всего времени рядом находился супервайзер ресепшен, помогая с переводом и сопровождением. Согласно правилам банка, необходимо было дождаться уведомления (до 4 рабочих дней), после чего лично обратиться в отделение для получения средств. Мы предложили помощь и сопровождение, однако ваш супруг отказался. К сожалению, в подобных ситуациях мы ограничены банковскими и государственными правилами и не можем получить деньги за гостя или повлиять на процесс. Дополнительно хотим обратить внимание, что существует возможность оформить доверенность на другое лицо: вы можете связаться с банком и уполномочить человека получить средства от имени вашего супруга (например, если у вас есть знакомые или родственники, находящиеся в Египте или планирующие поездку). Искренне сожалеем о ситуации с вещами у бунгало, особенно о пропаже игрушек — понимаем, как это неприятно. Также благодарим за замечание о детской площадке — информация уже передана, и необходимые меры приняты. Спасибо, что поделились как положительными, так и отрицательными моментами. Это помогает нам становиться лучше. Надеемся вновь приветствовать вас и оставить только положительные впечатления от отдыха.