- Бронзовый статус 0 Нет номинаций
- Серебрянный статус 0 Нет номинаций
- Золотой статус 0 Нет номинаций
- Платиновый статус 0 Нет номинаций
Лента публикаций
Ответы пользователя на вопросы к отелям
|
24.06.26
14:25
|
|
Египет
Xanadu Makadi Bay
5*
Макади Бэй
Здравствуйте , скажите пожалуйста , если в номерах зубные щетки и паста?
Уважаемая Татьяна, Теплые приветствия из Ксанаду Макади Бей. Любезно информируем Вас, что зубные щетки и паста предоставляются по запросу гостей. Если Вам понадобится дополнительная информация или помощь, пожалуйста, обращайтесь к нам. |
|
24.06.26
14:32
|
|
Египет
Xanadu Makadi Bay
5*
Макади Бэй
Здравствуйте , скажите пожалуйста , если в номерах зубные щетки и паста?
Уважаемая Татьяна, Теплые приветствия из Ксанаду Макади Бей. Любезно информируем Вас, что зубные щетки и паста предоставляются по запросу гостей. Если Вам понадобится дополнительная информация или помощь, пожалуйста, обращайтесь к нам. |
|
07.08.26
10:04
|
|
Египет
Xanadu Makadi Bay
5*
Макади Бэй
Добрый день.
Были в отеле в феврале 2026. 2взр +1 ребёнок
Хотелось бы уточнить:
- Есть ли номера в главном корпусе с SEA VIEW одной большой кроватью и доп.спальным местом (на фото на сайте тур-оператора вроде как есть).? Тогда был номер с двумя кроватями и экстрабедом, что было несколько не удобно.
- Есть ли на территории столы для игры в настольный теннис? Небольшую игровую зону около тренажерки знаем. Может быть есть ещё и мы не обратили внимание?
- Будет ли работать аквапарк с 24.10 ?
- Есть ли "бонусы" при втором заезде?)
Спасибо.
Уважаемый Алексей, Теплые приветствия из Xanadu Makadi Bay! Благодарим Вас за то, что вновь выбираете наш отель. Мы всегда рады приветствовать наших постоянных гостей! В знак нашей признательности всем нашим постоянным гостям мы с удовольствием предоставляем небольшой комплимент от отеля, который будет доставлен в Ваш номер на следующий день после заселения. Отвечая на Ваши вопросы: В главном здании имеются номера с прямым видом на море, а также с частичным видом на море. Стандартная комплектация номера предусматривает одну большую двуспальную кровать или две односпальные кровати (в зависимости от наличия на момент заезда), а также диван-кровать в качестве дополнительного спального места. Стол для игры в настольный теннис расположен рядом с тренажерным залом. Наш аквапарк работает круглый год, поэтому он будет открыт и во время Вашего пребывания. Будем рады вновь приветствовать Вас в Xanadu Makadi Bay и сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых был максимально комфортным. С уважением, Отдел по работе с гостями |
|
02.07.26
14:33
|
|
Египет
Xanadu Makadi Bay
5*
Макади Бэй
Добрый день! Приезжаем к вам завтра ночью, семья из 7 человек , включая детей. Где-то можно покушать в 01-00 ночи ?
И возможно ли продлить номер до вечера после 12 при выселении ?
Уважаемая Катерина, добрый день. Солнечные приветствия из Ксанаду Макади Бей. Любезно информируем Вас, что в нашем главном ресторане с 23:00 до 02:00 сервируется поздний ужин. Также обращаем Ваше внимание, что в отеле есть услуга позднего выселения. Цена за позднее выселение составляет 50 долларов США до 18.00 и 100 долларов США до 23:59, услуга предоставляется по возможности отеля. Уточнить возможность продления номера можно за день накануне Вашего выезда на ресепшен. Мы с нетерпением ждем Вашего приезда! С уважением, Отдел по работе с гостями |
|
05.08.26
12:49
|
|
Египет
Xanadu Makadi Bay
5*
Макади Бэй
Добрый вечер в ноябре этого года будем отдыхать в вашем отеле в 3 раз. хотел уточнить гости отеля Ксанаду Макади Бей могут пользоваться барами , ресторанами а ля карт, и главным рестораном Ксанаду Клаб Макади Бей. Если есть ограничения,то какие. Есть ли какой нибудь комплимент от отеля для нас. Спасибо.
Уважаемый Эдуард, Теплые приветствия из Ксанаду Макади Бей. Благодарим Вас за то, что вновь выбрали наш отель! В знак нашей признательности всем нашим постоянным гостям мы с удовольствием предоставляем небольшой комплимент от отеля, который будет доставлен в Ваш номер на следующий день после заселения. Любезно Вас информируем, что Отели Xanadu Makadi Bay и отель Xanadu Club Makadi Bay - это два разных отеля, находящихся в шаговой доступности друг от друга. Общей инфраструктурой для обоих отелей будут следующие точки: 1. Fancyland - детский клуб, 1500 кв.м. педагоди, аниматоры и нянечка (для детей от 2 до 4) Клуб открыт с 09:30 до 17:00 и с 21:00 до 22:00, имеется собственный ресторан Fancysnack. У клуба есть бассейн для детей с обогревом в зимнее время (период подогрева зависит от погодных условий) 2. Ariel A la carte restaurant - завтрак а ля карт на пляже, безлимитно, без резервации 3. Тренажерный зал на пляже - с 07:00 do 20:00 (время может быть изменено в зависимости от сезона) инструктор, инфраструктура для занятий, фитнес классы. 4. Зона на пляже +16 - общая для гостей обоих отелей. 5. Аквапарк - 13 горок для детей, 14 горок для взрослых, бассейн с волнами, релакс бассейн, бассейн с нулевым входом.Пользование аквапарком бесплатно за весь период отдыха, без ограничения. 6. Шоу-центр на пляже - вечерние развлекательные мероприятия (шоу, живая музыка, квизы и.т.д.) Любезно информируем Вас, что гости могут свободно находиться на территории обоих отелей, а также пользоваться барами и снэк-зонами только на пляже. Рестораны, в том числе и рестораны a la cart, за дополнительную плату, если вы гость другого отеля. При этом обращаем Ваше внимание, что пользование бассейнами другого отеля, к сожалению, не предусмотрено. С уважением, Отдел по работе с гостями |
|
09.09.26
10:34
|
|
Египет
Xanadu Makadi Bay
5*
Макади Бэй
Здравствуйте, завтра будем опять в Вашем отеле, надеемся на такой же прекрасный отдых, как и в 2023 году.
Уважаемая Елена, Солнечные приветствия из Ксанаду Макади Бей. Благодарим Вас за добрые слова и за то, что вновь выбрали Xanadu Makadi Bay. Для нас большая честь приветствовать Вас снова в нашем отеле. Мы искренне надеемся, что Ваш отдых будет таким же приятным и незабываемым, как и Ваше пребывание у нас в 2023 году. Наша команда приложит все усилия, чтобы Ваш повторный визит оставил исключительно положительные впечатления. Если Вам понадобится дополнительная помощь или информация, пожалуйста, обращайтесь к нам. С уважением, Отдел по работе с гостями |
|
09.09.26
10:27
|
|
Египет
Xanadu Makadi Bay
5*
Макади Бэй
Добрый день!!! Подскажите пожалуйста, цветовая гамма браслетов AII от UAI как-то различается???
Уважаемая Екатерина, Солнечные приветствия из Ксанаду Макади Бей. Хотели бы сообщить, что наш отель работает исключительно по концепции High-Class All-Inclusive. Это означает, что питание и напитки доступны нашим гостям 24 часа в сутки на протяжении всего периода проживания, независимо от способа или условий бронирования. Если Вам понадобится дополнительная помощь или информация, пожалуйста, обращайтесь к нам. С уважением, Отдел по работе с гостями |
|
09.09.26
10:31
|
|
Египет
Xanadu Makadi Bay
5*
Макади Бэй
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, в каком месяце начинают подогревать бассейны?
Уважаемая Анна, Солнечные приветствия из Ксанаду Макади Бей. Период подогрева бассейнов зависит от погодных условий. В прошлом году подогрев начинался в ноябре и продолжался до апреля, однако условия могут изменяться в зависимости от погоды. Если Вам понадобится дополнительная помощь или информация, пожалуйста, обращайтесь к нам. С уважением, Отдел по работе с гостями |
|
15.07.26
16:00
|
|
Египет
Xanadu Makadi Bay
5*
Макади Бэй
Добрый день! Мы на данный момент находимся в отеле. Завтра вылет в 22.00, сегодня можно продлить номер?
Уважаемая Светлана, Теплые приветствия из Ксанаду Макади Бей. Обращаем ваше внимание, что поздний выезд предоставляется за дополнительную плату: 50 долларов США до 18:00 и 100 долларов США до полуночи. Также продление может быть оформлено в другом номере, если ваш текущий номер уже зарезервирован для заезда. Пожалуйста, уточните возможность позднего выезда на стойке регистрации за день до Вашего выезда после 19:00 С уважением, Отдел по работе с гостями |
|
28.06.26
13:22
|
|
Египет
Xanadu Makadi Bay
5*
Макади Бэй
Здравствуйте!
Подскажите обязателен ли новогодний и рождественский ужин в отеле. Есть возможность отказаться?
Уважаемая Светлана, Тёплые приветствия от Xanadu Makadi Bay! Спасибо за проявленный интерес к нашему отелю. Праздничные новогодний и рождественский ужины уже автоматически включены в стоимость Вашей путёвки. К сожалению, отказаться от них или исключить их стоимость не предусмотрено. Будем рады видеть Вас у нас в гостях! С уважением, Команда по работе с гостями |
|
Показать еще 10 ответов |
||