- Бронзовый статус 0 Нет номинаций
- Серебрянный статус 0 Нет номинаций
- Золотой статус 0 Нет номинаций
- Платиновый статус 0 Нет номинаций
Лента публикаций
Комментарии пользователя к отзывам
|
26.05.26
18:06
|
|
Египет
Pickalbatros Royal Grand Resort - Sharm El Sheikh
5*
Рас Ум Эль Сид
Из весны в лето
Дорогая Ирина, Благодарим вас за такой подробный и тёплый отзыв, а также за то, что выбрали наш отель для вашего отдыха. Нам очень приятно узнать, что вы по достоинству оценили концепцию 16+, удобное расположение, комфорт номера, качество питания и внимательное отношение нашей команды. Особенно приятно читать, что вам понравились разнообразие блюд, атмосфера в ресторане и забота персонала — обязательно передадим ваши добрые слова нашим коллегам. Также рады, что вы смогли насладиться ухоженной территорией, морем, анимационной программой и общей атмосферой отдыха. Спасибо, что поделились замечаниями относительно пляжа и понтона. Мы ценим обратную связь наших гостей и обязательно передадим ваши комментарии руководству для рассмотрения и дальнейшего улучшения качества отдыха. Для нас большая честь получить вашу рекомендацию. Будем искренне рады вновь приветствовать вас и вашего супруга в нашем отеле для ещё одного незабываемого отдыха. С наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с гостями. |
|
25.05.26
11:44
|
|
Египет
Pickalbatros Royal Grand Resort - Sharm El Sheikh
5*
Рас Ум Эль Сид
Египет в первый раз и очень честно обо всём 👍
Дорогая Румия! Большое спасибо за такой искренний, подробный и тёплый отзыв! Нам очень приятно, что Ваш первый отдых в Египте и в нашем отеле оставил столько ярких и положительных впечатлений. Мы рады, что Вы оценили гостеприимство нашей команды, разнообразное питание, комфорт размещения, работу анимационной команды и атмосферу отдыха. Отдельное спасибо за добрые слова в адрес сотрудников ресепшена и службы уборки — Саада, а также за высокую оценку заботы и внимания к гостям. Также приятно слышать, что Вам понравились развлечения, территория отеля и уникальный подводный мир Красного моря. Ваши комментарии о питании и ассортименте фруктов и морепродуктов мы обязательно передадим руководству для дальнейшего улучшения сервиса. Спасибо, что выбрали Pickalbatros Royal Grand Sharm и рекомендуете наш отель! Будем искренне рады видеть Вас снова для ещё одного незабываемого отдыха. С уважением, Отдел по работе с гостями |
|
25.05.26
09:17
|
|
Египет
Pickalbatros Royal Grand Resort - Sharm El Sheikh
5*
Рас Ум Эль Сид
Египет, Альбатрос, 2026!)
Дорогой Батыр, Наилучшие пожелания от отеля Pickalbatros Royal Grand. Благодарим вас за такой подробный, тёплый и вдохновляющий отзыв. Нам невероятно приятно знать, что ваш отдых получился именно таким — спокойным, комфортным и наполненным яркими впечатлениями. Мы особенно рады, что вам понравилась атмосфера в отеле, работа нашей анимационной команды и разнообразие кухни. Для нас очень важно создавать условия, в которых каждый гость может найти именно тот формат отдыха, который ему близок. Отдельное спасибо за добрые слова в адрес Эвелины и Татьяны. Мы обязательно передадим им вашу благодарность — уверены, им будет очень приятно узнать, что их внимание, забота и энергия сделали ваш отдых ещё более особенным. Такие отзывы вдохновляют всю нашу команду продолжать работать с любовью и стремиться делать каждый день наших гостей незабываемым. Спасибо, что выбрали наш отель и поделились своими впечатлениями. Будем искренне рады приветствовать вас снова и подарить ещё больше прекрасных моментов! С уважением, Отдел по работе с гостями. |
|
23.05.26
17:13
|
|
Египет
Pickalbatros Royal Grand Resort - Sharm El Sheikh
5*
Рас Ум Эль Сид
Очень даже достойный отель. Цена, качество.
Дорогая Надежда, Благодарим Вас за такой подробный и искренний отзыв! Нам очень приятно, что в целом отдых оставил у Вас столько ярких впечатлений. Спасибо за добрые слова в адрес Анастасии — мы обязательно передадим ей Вашу благодарность. Нам особенно приятно, что она смогла помочь сделать отдых ещё более комфортным и организовать приятный сюрприз ко Дню рождения Вашей сестры. Также благодарим за высокую оценку работы Эмида, Татьяны и Лизы — Ваши слова обязательно вдохновят нашу команду. Мы рады, что Вам понравились номер, рестораны, риф и атмосфера отеля. В то же время благодарим за замечания — мнение наших гостей помогает нам совершенствовать сервис и делать отдых ещё лучше. Будем рады снова приветствовать Вас в Pickalbatros Royal Grand Sharm и подарить ещё больше приятных впечатлений! С уважением, Администрация отеля |
|
19.05.26
10:03
|
|
Египет
Pickalbatros Royal Grand Resort - Sharm El Sheikh
5*
Рас Ум Эль Сид
Роскошный отдых
Дорогая Елизавета, Спасибо, что разместили Ваше подтверждение о том, что вы остались довольны отдыхом в отеле Pickalbatros Royal Grand. Мы искренне надеемся, что посчастливится доставить вам еще массу приятных воспоминаний в будущем. С благодарностью и уважением, Отдел по работе с гостями. |
|
15.05.26
10:11
|
|
Египет
Pickalbatros Royal Grand Resort - Sharm El Sheikh
5*
Рас Ум Эль Сид
Хороший отель
Дорогая Тамара, С наилучшими пожеланиями от Pickalbatros Royal Grand Sharm! Благодарим Вас за такой подробный и информативный отзыв. Нам очень приятно, что Ваш второй визит в Шарм-эль-Шейх оставил у Вас столько положительных впечатлений. Спасибо, что отметили качество и разнообразие питания, поздний ужин, работу пляжного бара, удобное расположение отеля, красивый домашний риф и спокойную атмосферу отдыха. Мы особенно рады, что Вы высоко оценили сервис нашей команды, а также работу сотрудников Guest Relation — Эвелины и Анастасии, и Мустафы из housekeeping. Обязательно передадим им Ваши теплые слова благодарности. В то же время нам искренне жаль, что при заселении Вы столкнулись с неудобствами, связанными с первым предоставленным номером. Приносим извинения за доставленный дискомфорт. Ваши комментарии уже переданы руководству отеля для необходимого внимания и дальнейших улучшений. Очень приятно знать, что несмотря на этот момент, Вы смогли насладиться отдыхом, сервисом, морем и атмосферой нашего adults only отеля. Будем рады снова приветствовать Вас в Pickalbatros Royal Grand Sharm и сделать Ваш следующий отдых еще более комфортным и приятным! С уважением, Администраия отеля |
|
15.05.26
10:04
|
|
Египет
Pickalbatros Royal Grand Resort - Sharm El Sheikh
5*
Рас Ум Эль Сид
Замечательный отпуск-релакс
Дорогая Ольга, С наилучшими пожеланиями от Pickalbatros Royal Grand Sharm! Благодарим Вас за такой подробный и теплый отзыв о Вашем отдыхе. Нам очень приятно знать, что Вы прекрасно провели время в нашем отеле и смогли насладиться комфортной погодой, теплым морем и спокойной атмосферой концепции 16+. Спасибо, что отметили быстрое заселение, работу службы ресепшен, качественную уборку номера, разнообразие питания, чистоту пляжа и высокий уровень сервиса. Ваши добрые слова о нашей команде — лучшая мотивация для всех сотрудников. Также благодарим Вас за конструктивные замечания и идеи. Мы обязательно примем во внимание Ваши комментарии относительно реновации номеров и приветственных напитков для гостей при заселении. Очень рады, что Вам понравились SPA-процедуры, анимация, атмосфера отеля и наш красивый коралловый риф. Для нас большая честь знать, что Ваш отдых оправдал ожидания на все 100%. Будем счастливы вновь приветствовать Вас в Pickalbatros Royal Grand Sharm для нового незабываемого отдыха! С уважением, Администраия отеля |
|
14.05.26
12:47
|
|
Египет
Pickalbatros Royal Grand Resort - Sharm El Sheikh
5*
Рас Ум Эль Сид
Прекрасный и весёлый отпуск в отеле
Дорогая Татьяна, Наилучшие пожелания от отеля Pickalbatros Royal Grand. Благодарим вас за такой теплый и подробный отзыв! Нам невероятно приятно, что ваш второй отдых в Pickalbatros Royal Grand Sharm оставил еще более яркие впечатления и что вы заметили столько положительных изменений в отеле. Особенно приятно читать ваши добрые слова о работе нашей команды. Обязательно передадим благодарность Анастасии и всему персоналу ресепшен и баров — для нас очень важно, чтобы каждый гость чувствовал себя желанным и окруженным вниманием с первых минут отдыха. Мы рады, что вам понравился комплимент в номере, качество уборки, сервис, а также обновления пляжа и понтона. Отдельное спасибо за высокую оценку питания — ваша похвала мясным блюдам и качеству кухни станет лучшей мотивацией для нашей команды шеф-поваров! Очень приятно знать, что вы вновь насладились прекрасным рифом и атмосферой отдыха у моря. Будем с нетерпением ждать вашего третьего визита и сделаем всё возможное, чтобы ваш следующий отпуск был еще лучше! С уважением, Администрация отеля |
|
13.05.26
10:31
|
|
Египет
Pickalbatros Royal Grand Resort - Sharm El Sheikh
5*
Рас Ум Эль Сид
Наш отдых
Дорогой Евгений, Наилучшие пожелания от отеля Pickalbatros Royal Grand! Спасибо, что разместили Ваше подтверждение о том, что вы остались довольны отдыхом в отеле Pickalbatros Royal Grand. Мы искренне надеемся, что посчастливится доставить вам еще массу приятных воспоминаний в будущем. С благодарностью и уважением, Администрация отеля. |
|
13.05.26
10:29
|
|
Египет
Pickalbatros Royal Grand Resort - Sharm El Sheikh
5*
Рас Ум Эль Сид
Остались очень довольны!
Дорогая Лейла, Наилучшие пожелания от отеля Pickalbatros Royal Grand! Благодарим вас за выбор нашего отеля и за ваш отзыв. Нам приятно знать, что вы остались довольны сервисом и атмосферой. Ваши комплименты персоналу обязательно будут переданы. С нетерпением ждём возможности вновь приветствовать вас у нас. С уважением, Администрация отеля. |
|
Показать еще
10 комментариев |
||
Ответы пользователя на вопросы к отелям
|
18.07.22
17:11
|
|
Египет
Pickalbatros Royal Grand Resort - Sharm El Sheikh
5*
Рас Ум Эль Сид
Добрый день,
Купили туры в ваш отель, подскажите, можно ли пользоваться услугами отеля вашей сети ALBATROS AQUA PARK SHARM EL SHEIKH ?
Здравствуйте, Ксения! Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле. Вы сможете пользоваться услугами только нашего отеля. С уважением, Гостевой сервис |
|
29.06.22
13:03
|
|
Египет
Pickalbatros Royal Grand Resort - Sharm El Sheikh
5*
Рас Ум Эль Сид
Добрый вечер! Ни где не нашла информации о том, есть ли в номере халаты и тапочки, душевые принадлежности и т.д.
Летим к Вам отметить День рождения 28.06., прилетаем как раз в этот день. Можно заранее заказать столик в Culina ресторане на двоих?
Здравствуйте, Алина! Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле. Халаты и тапочки мы предоставляем бесплатно, по запросу. ресторан забронировали. Хорошего отдыха! С уважением, Гостевой сервис |
|
29.06.22
13:06
|
|
Египет
Pickalbatros Royal Grand Resort - Sharm El Sheikh
5*
Рас Ум Эль Сид
Вечер добрый.пожалуйста ответьте,кто сейчас отдыхает в отеле,действительно ли полчища комаров?много раз отдыхала в Египте и не сталкивалась с
этой проблемой Благодарю всех кто ответит
Здравствуйте, Татьяна! Комары конечно есть, как и всегда, отель находится на берегу моря. Каждый день мы проводим обработку территории от комаров. А так же, по запросу можно обработать номер и отправить фумигатор. С уважением, Гостевой сервис |
|
29.06.22
13:09
|
|
Египет
Pickalbatros Royal Grand Resort - Sharm El Sheikh
5*
Рас Ум Эль Сид
Доброго времени суток, неоднократно отдыхали в вашем отеле,сохраняются ли привелегии?
Здравствуйте, Татьяна! Мы будем очень рады приветствовать вас в нашем отеле вновь. Отель теперь входит в сеть отелей Pickalbatros но для постоянных гостей сохранилась привилегия выбора номера, по возможности, и фрукты в номер. С уважением, Гостевой сервис |
|
29.06.22
13:09
|
|
Египет
Pickalbatros Royal Grand Resort - Sharm El Sheikh
5*
Рас Ум Эль Сид
Здравствуйте, сейчас у вас отеле отдыхают туристы
С 04.06 по 11.06
Лунга Ксения и Лунга Сергей . Не выходят на связь , скажите какие то проблемы с интернетом в отеле ?
Здравствуйте, Светлана! Интернет в отеле работает. С уважением, Гостевой сервис |
|
29.06.22
14:01
|
|
Египет
Pickalbatros Royal Grand Resort - Sharm El Sheikh
5*
Рас Ум Эль Сид
здраствуйте, как можно найти вас в инстаграме? и можно ли получить номер с видом на море? планирую отдых в вашем отеле с 18.05
Здравствуйте, Умед! Наш адрес в инстаграмм pickalbatrosroyalgrandsharm С уважением, Гостевой сервис |
|
29.06.22
14:13
|
|
Египет
Pickalbatros Royal Grand Resort - Sharm El Sheikh
5*
Рас Ум Эль Сид
Здравствуйте. Летим к вам 3.06. 2-е взрослых и ребёнок 9 лет. У вас по прежнему 16+ или нет? Тур уже куплен просто
Здравствуйте, Мария! Благодарим вас за интерес к нашему отеля. Концепция отеля 16+ Иключений не делаем. С уважением, Гостевой сервис |
|
29.06.22
14:15
|
|
Египет
Pickalbatros Royal Grand Resort - Sharm El Sheikh
5*
Рас Ум Эль Сид
Hello! We are newlyweds. We want to book a room in your hotel from May 20th to May 30th. We fly on our own. Can this be done directly with you, without intermediaries?
Здравствуйте, Ольга! Благодарим вас за интерес к нашему отелю. Резервация непосредсьвенно с отелем возможна, но выгоднее бронировать отель через туроператора. С уважением, Гостевой серис |
|
29.06.22
14:22
|
|
Египет
Pickalbatros Royal Grand Resort - Sharm El Sheikh
5*
Рас Ум Эль Сид
Здравствуйте,планируем отдых в вашем отеле,до печальных событий,были неоднократно,как изменилась концепция отеля?реновация полная или частичная?
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим вас за интерес к нашему отелю. Отель теперь входит в группу Pickalbatros Концепция отеля 16+ Реновация было проведена полностью в общественных местах и частично в номерах. Все номера были обновлены. С уважением, Гостевой сервис |
|
29.06.22
14:25
|
|
Египет
Pickalbatros Royal Grand Resort - Sharm El Sheikh
5*
Рас Ум Эль Сид
Скажите пожалуйста, отель был закрыт какое то время ? Можно узнать производился ли в нем ремонт или он просто простаивал ? В видео прошлых лет номера и мебель в удручающем состоянии, всю эту мебель следовало бы давным давно заменить на новую.
Здравствуйте, Мила! Благодарим вас за интерес к нашему отелю. Реновация было проведена полностью в общественных местах и частично в номерах. Все номера были обновлены. С уважением, Гостевой сервис |
|
Показать еще 10 ответов |
||