Лента публикаций пользователя

Уважаемая Илина, Позвольте искренне поблагодарить Вас за выбор SUNRISE Diamond Beach Resort - Grand Select и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Нам очень приятно читать Ваш отзыв и знать, что отдых оставил у Вас положительные эмоции. Ваши добрые слова — лучшая награда для всей нашей команды, которая каждый день стремится создавать для гостей незабываемые моменты. Будем искренне рады видеть Вас снова и подарить ещё больше приятных впечатлений! Также будем благодарны, если Вы прикрепите ваучер для успешного прохождения модерации. С наилучшими пожеланиями, Команда -SUNRISE Diamond Beach Resort - Grand Select-.

Уважаемая Райхан, Позвольте искренне поблагодарить Вас за выбор SUNRISE Diamond Beach Resort - Grand Select и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Нам очень приятно читать Ваш отзыв и знать, что отдых оставил у Вас положительные эмоции. Ваши добрые слова — лучшая награда для всей нашей команды, которая каждый день стремится создавать для гостей незабываемые моменты. Будем искренне рады видеть Вас снова и подарить ещё больше приятных впечатлений! Также будем благодарны, если Вы прикрепите ваучер для успешного прохождения модерации. С наилучшими пожеланиями, Команда -SUNRISE Diamond Beach Resort - Grand Select-.

Уважаемый Гость, Позвольте искренне поблагодарить Вас за выбор SUNRISE Diamond Beach Resort - Grand Select и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Нам очень приятно читать Ваш отзыв и знать, что отдых оставил у Вас положительные эмоции. Ваши добрые слова — лучшая награда для всей нашей команды, которая каждый день стремится создавать для гостей незабываемые моменты. Будем искренне рады видеть Вас снова и подарить ещё больше приятных впечатлений! Также будем благодарны, если Вы прикрепите ваучер для успешного прохождения модерации. С наилучшими пожеланиями, Команда -SUNRISE Diamond Beach Resort - Grand Select-.

Уважаемый Сергей, Благодарим Вас за такой подробный и тёплый отзыв о пребывании в SUNRISE Diamond Beach Resort - Grand Select! Нам искренне приятно знать, что Ваш отдых превзошёл ожидания и оставил столько прекрасных впечатлений. Особенно радует, что Вы отметили гостеприимство нашей команды, комфорт номеров, разнообразие питания и ухоженную территорию отеля. Ваши добрые слова — большая мотивация для наших сотрудников, которые ежедневно стремятся обеспечить гостям комфортный отдых и высокий уровень сервиса. Мы очень ценим Вашу рекомендацию и особенно рады, что Вы планируете вернуться к нам снова. Будем с удовольствием ждать Вас в SUNRISE Diamond Beach Resort - Grand Select, чтобы вновь подарить Вам незабываемые моменты и тёплый приём! Также будем благодарны, если Вы прикрепите ваучер для успешного прохождения модерации. С наилучшими пожеланиями, Команда SUNRISE Diamond Beach Resort - Grand Select

Уважаемая Екатерина, Позвольте искренне поблагодарить Вас за выбор SUNRISE Diamond Beach Resort - Grand Select и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Нам очень приятно читать Ваш отзыв и знать, что отдых оставил у Вас положительные эмоции. Ваши добрые слова — лучшая награда для всей нашей команды, которая каждый день стремится создавать для гостей незабываемые моменты. Будем искренне рады видеть Вас снова и подарить ещё больше приятных впечатлений! Также будем благодарны, если Вы прикрепите ваучер для успешного прохождения модерации. С наилучшими пожеланиями, Команда -SUNRISE Diamond Beach Resort - Grand Select-.

Уважаемый Филипп, Позвольте искренне поблагодарить Вас за выбор SUNRISE Diamond Beach Resort - Grand Select и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Нам очень приятно читать Ваш отзыв и знать, что отдых оставил у Вас положительные эмоции. Ваши добрые слова — лучшая награда для всей нашей команды, которая каждый день стремится создавать для гостей незабываемые моменты. Будем искренне рады видеть Вас снова и подарить ещё больше приятных впечатлений! Также будем благодарны, если Вы прикрепите ваучер для успешного прохождения модерации. С наилучшими пожеланиями, Команда -SUNRISE Diamond Beach Resort - Grand Select-.

Уважаемая Кристина, Позвольте искренне поблагодарить Вас за выбор SUNRISE Diamond Beach Resort - Grand Select и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Нам очень приятно читать Ваш отзыв и знать, что отдых оставил у Вас положительные эмоции. Ваши добрые слова — лучшая награда для всей нашей команды, которая каждый день стремится создавать для гостей незабываемые моменты. Будем искренне рады видеть Вас снова и подарить ещё больше приятных впечатлений! Также будем благодарны, если Вы прикрепите ваучер для успешного прохождения модерации. С наилучшими пожеланиями, Команда -SUNRISE Diamond Beach Resort - Grand Select-.

Уважаемая Гостья, Благодарим Вас за то, что нашли время подробно поделиться своими впечатлениями о пребывании в SUNRISE Diamond Beach Resort - Grand Select. Нам искренне жаль, что Ваш семейный отдых не оправдал ожиданий и что возникшие ситуации повлияли на общее впечатление от отпуска. Мы сожалеем о неудобствах, связанных с подготовкой номера, чистотой и обслуживанием, а также о том, что Вы столкнулись с трудностями при обращении за помощью. Мы понимаем, насколько важно для семьи с маленьким ребёнком чувствовать себя комфортно и получать своевременную поддержку на протяжении всего пребывания. Ваши замечания относительно организации обслуживания, работы сотрудников и качества питания очень важны для нас и будут переданы ответственным руководителям для дальнейшего рассмотрения. Мы ценим Вашу обратную связь, поскольку она помогает нам выявлять области, требующие дополнительного внимания и улучшения. Искренне сожалеем, что в этот раз не смогли обеспечить Вам тот уровень отдыха и заботы, которого Вы ожидали от нашего курорта. Будем надеяться, что в будущем у нас появится возможность изменить Ваше впечатление и вновь заслужить Ваше доверие. С наилучшими пожеланиями, Команда SUNRISE Diamond Beach Resort - Grand Select

Уважаемый Андрей, Позвольте искренне поблагодарить Вас за выбор SUNRISE Diamond Beach Resort - Grand Select и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Нам очень приятно читать Ваш отзыв и знать, что отдых оставил у Вас положительные эмоции. Ваши добрые слова — лучшая награда для всей нашей команды, которая каждый день стремится создавать для гостей незабываемые моменты. Будем искренне рады видеть Вас снова и подарить ещё больше приятных впечатлений! Также будем благодарны, если Вы прикрепите ваучер для успешного прохождения модерации. С наилучшими пожеланиями, Команда -SUNRISE Diamond Beach Resort - Grand Select-.

Уважаемая Мира, Благодарим Вас за то, что поделились своим подробным отзывом и за выбор SUNRISE Diamond Beach Resort - Grand Select. Нам искренне жаль, что отдельные моменты повлияли на Ваше общее впечатление от отдыха. Безусловно, описанная Вами ситуация, связанная с работой сотрудника Housekeeping, не соответствует стандартам нашего отеля. Хотели бы подчеркнуть, что данная ситуация не осталась без внимания: с ответственным сотрудником были проведены необходимые разбирательства и применены соответствующие меры в соответствии с внутренними правилами отеля. При этом хотели бы немного уточнить ситуацию. Наша команда Guest Relations и менеджмент уделили Вашему обращению значительное внимание, и мы лично общались с Вами около часа, чтобы подробно разобраться в ситуации и найти наиболее подходящее решение. К моменту завершения общения конфликт был урегулирован с нашей стороны, и мы предложили Вам несколько вариантов для сглаживания возникшей ситуации. В качестве дополнительного жеста гостеприимства Вам также был предоставлен комплимент от отеля. Мы прекрасно понимаем, что подобные меры не всегда могут полностью изменить первое впечатление, однако для нас было важно показать, что Ваше обращение было услышано и принято всерьёз. Что касается оснащения номера, хотели бы уточнить, что утюг и гладильная доска предоставляются по запросу, поэтому наши гости всегда могут обратиться в Guest Relations или на Reception. Кофемашины, в свою очередь, предусмотрены в номерах для гостей, проживающих по концепции Posh Club, и не входят в стандартное оснащение всех категорий номеров. Также хотели бы отдельно прокомментировать Ваше замечание относительно льда. В пляжном баре используются отдельные боксы со льдом для охлаждения пива, тогда как лёд, предназначенный для приготовления напитков и коктейлей, производится и хранится отдельно с использованием специального льдогенератора. Таким образом, лёд для охлаждения бутылок/банок не используется для приготовления напитков. Мы также приняли к сведению Ваши замечания относительно смены белья и полотенец, качества косметических средств и питания и передали их ответственным руководителям для дополнительного контроля. Нам искренне жаль, что несмотря на предпринятые во время Вашего проживания меры, нам не удалось полностью изменить Ваше впечатление. Тем не менее, надеемся, что Вы оцените тот факт, что мы не оставили Ваше обращение без внимания и постарались разобраться в каждом из поднятых Вами вопросов. С уважением, Команда SUNRISE Diamond Beach Resort - Grand Select