Лента публикаций пользователя

Уважаемая NINEL SHAHOVA ! Прежде всего хотелось бы поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха и за то, что Вы нашли для нас время поделиться своими впечатлениями. Что же кассается Вашего замечания о работе гида и таможни, то позвольте Вас проинформировать, что все гиды работают на туропeрaторов, и подчиняются только туроператору. Также таможня подчиняются не на отель напрямую. А поскольку этот портал преднажначен для выражения мнения Гостей об отелях, то Ваше обращение может быть не услышано. Еще раз спасибо Вам за уделенное время и позвольте также Вас проинформировать, что Ваше замечание о фене было передано нашему руководству. Спасибо! Regency Plaza Aqua Park & Spa.

Здравствуйте Галина, Мы вышлем вам концепцию отеля. Спасибо! Regency Plaza Aqua Park & Spa.

Уважаемая Виктория Панина! Огромное спасибо за Ваш отзыв! Разрешите попросить Вас его немного дописать: у Вас получилось Краткие оценки Не влияют на рейтинг отеля, а надо минимум 1250 и тогда это будет полноценный отзыв, который повлияет на рейтинг. Спасибо! С Уважением, Regency Plaza Aqua Park & Spa.

Здравствуйте Ирина карионова, браслеты в 14:00 не забирают. Спасибо! Regency Plaza Aqua Park & Spa.

Уважаемая IRINA! Большое Вам спасибо за выбор нашего отеля для Вашего отдыха! Мы искренне надеемся на новую встречу с Вами! Спасибо! Regency Plaza Aqua Park & Spa.

Уважаемая Екатерина Екатерина! Огромное спасибо за Ваш отзыв! Разрешите попросить Вас его немного дописать: у Вас получилось 706 символов, а надо минимум 1250 и тогда это будет полноценный отзыв, который повлияет на рейтинг. Спасибо! Спасибо! Regency Plaza Aqua Park & Spa.

Здравствуйте Станислав доллары образца до 2013 года принимают. Но они не должны быть не порваными, без надписей или сильно затёртыми. Спасибо! Regency Plaza Aqua Park & Spa.

Уважаемый Максим, Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за оставленный отзыв. Для нас очень важно получать объективную обратную связь от наших гостей для улучшения сервиса. Нам важно знать не только положительные стороны отдыха гостей, но и отрицательные моменты, которые позволят нам принять конструктивные решения для их исправления. Все Ваши комментарии были переданы менеджменту, мы расследуем указанные Вами моменты. Спасибо. С уважением, Менеджмент отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa.

Уважаемая Шхалахова Мария, Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за оставленный отзыв. Для нас очень важно получать объективную обратную связь от наших гостей для улучшения сервиса. Нам важно знать не только положительные стороны отдыха гостей, но и отрицательные моменты, которые позволят нам принять конструктивные решения для их исправления. Все Ваши комментарии были переданы менеджменту, мы расследуем указанные Вами моменты. Спасибо. С уважением и благодарностью!

Уважаемая Марина , Я разочарован, узнав, что вы остались недовольны своим пребыванием в отеле Regency Plaza Aqua Park & Spa . У нас много постоянных гостей, что само по себе говорит о многом. К счастью, подобные жалобы для нас случаются крайне редко, но ваш отзыв важен для нас, и я постараюсь решить поднятые вами проблемы. Мне действительно трудно понять, почему вы сказали, что вам и вашей семье не хватало разнообразия в еде. У нас 7 ресторанов, где подают блюда итальянской,мексиканской, 2 интернациональной кухни, а также наш отмеченный наградами рыбный ресторан à la carte (насколько я понимаю, вы в нём не ели). Помимо этих ресторанов, у нас также есть станции приготовления блюд на глазах у посетителей: пицца, египетские лепешки, домашняя паста, станция приготовления домашних бургеров, куриный донер-кебаб, свежая рыба на гриле, свежая выпечка, детский ресторан, фруктовый стол, стенд с шоколадными брауни, стенд с мороженым и молочными коктейлями, блины и пончики, а также наша замечательная кофейня, где круглосуточно подают торты и выпечку. Мне трудно поверить, что вы действительно ничего не нашли в этих заведениях? Мы регулярно проверяем температуру всех наших блюд во время обслуживания с помощью специальных термощупов, и температура всегда поддерживается на уровне, соответствующем стандартам пищевой безопасности, — 63 градуса Цельсия и выше. Что касается вина то Рестораны и Бары менеджеры имеет отличную репутацию благодаря превосходному обслуживанию клиентов, что подтверждают многие отзывы. Однако я понимаю, что вы не получили такого обслуживания, и приношу свои извинения. Моя команда менеджеров и я, безусловно, ценим наших постоянных гостей, но мы не отдаем им предпочтение, поскольку понимаем важность новых гостей, отдыхающих у нас впервые. Я приношу извинения, если вы чувствовали себя некомфортно. Я не знаю, почему это произошло, но это определенно не было нашим намерением. С сожалением, я понимаю, что мы не можем угодить всем, и нам грустно, что, как нам показалось, мы не оправдали ваших ожиданий. Мы надеемся, что вы когда-нибудь снова рассмотрите возможность остановиться у нас, и вы увидите, мы действительно является выдающимся курортом, который нравится очень многим людям. Мне также жаль, что Номер вам не понравился. И последнее. Если по каким-либо причинам гостей не устраивает номер либо его уборка, мы всегда рады выслушать замечания и сделать все возможное для их устранения. Надеемся, что в будущем вы дадите нам еще один шанс изменить представление о нашем отеле в лучшую сторону. Еще раз спасибо Вам за уделенное время и позвольте также Вас проинформировать, что все Ваши замечания были переданы нашему руководству.