- Бронзовый статус 0 Нет номинаций
- Серебрянный статус 0 Нет номинаций
- Золотой статус 0 Нет номинаций
- Платиновый статус 0 Нет номинаций
Лента публикаций
Комментарии пользователя к отзывам
|
15.07.26
14:40
|
|
Турция
Asteria Family Resort Side
5*
Кызылагач
Солнце ,воздух и вода- наши лучшие друзья!
Уважаемый гость, Благодарим Вас за то, что выбрали Asteria Family Resort Side и нашли время поделиться своими впечатлениями. Мы искренне рады, что Вы высоко оценили чистоту нашего отеля, питание и уровень сервиса. В то же время благодарим Вас за конструктивные замечания. Нам очень жаль, что расположение Вашего номера, расстояние до пляжа и некоторые особенности номера не оправдали Ваших ожиданий. Все Ваши комментарии, включая замечания относительно детского питания и удобства инфраструктуры, были переданы руководителям соответствующих подразделений. Подобные отзывы помогают нам совершенствовать качество предоставляемых услуг. Надеемся, что в будущем у нас будет возможность вновь приветствовать Вас в Asteria Family Resort Side и оставить у Вас ещё более приятные впечатления. С уважением, Engin Zeybekoğlu Генеральный директор Asteria Family Resort Side |
|
14.07.26
11:15
|
|
Турция
Asteria Family Resort Side
5*
Кызылагач
Великолепный отель в самом сердце Турции район Сиде (поселок Кизилогач).
Уважаемый гость! Благодарим Вас за то, что выбрали Asteria Family Resort Side, а также за такой подробный и искренний отзыв. Нам очень приятно узнать, что Вы и Ваша семья остались довольны территорией отеля, питанием, сервисом, пляжем, анимацией и работой нашей команды. Особенно благодарим Вас за добрые слова в адрес отдела по работе с гостями. Для нас большая честь знать, что мы смогли сделать Ваш отдых комфортным и незабываемым. Также благодарим Вас за Ваше ценное замечание по поводу наполнения мини-бара. Мы обязательно передадим его руководству и рассмотрим в рамках дальнейшего совершенствования нашего сервиса. Будем искренне рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью в Asteria Family Resort Side и сделать Ваш следующий отдых еще более приятным. С уважением, Engin Zeybekoğlu Генеральный директор Asteria Family Resort Side |
|
07.07.26
17:08
|
|
Турция
Asteria Family Resort Side
5*
Кызылагач
Май в Турции
Уважаемый гость! Благодарим Вас за столь подробный отзыв и за то, что выбрали Asteria Family Resort Side для своего отдыха. Мы очень рады, что Вы высоко оценили нашу территорию, сервис, чистоту, питание, номер, инфраструктуру и заботу нашей команды. Нам особенно приятно узнать, что, несмотря на прохладную погоду в конце мая, Ваш отдых оставил у Вас положительные впечатления и Вы хотели бы вернуться к нам снова. В то же время благодарим Вас за замечания относительно анимации и работы душа в номере. Ваши комментарии уже переданы руководителям соответствующих подразделений для дальнейшего рассмотрения и улучшения качества наших услуг. Будем искренне рады вновь приветствовать Вас и сделать Ваш следующий отдых еще более комфортным. С уважением, Engin Zeybekoğlu Генеральный директор Asteria Family Resort Side |
|
07.07.26
16:49
|
|
Турция
Asteria Family Resort Side
5*
Кызылагач
Уважаемый гость! Благодарим Вас за высокую оценку и рекомендацию нашего отеля. Мы очень рады, что Ваш семейный отдых оставил приятные впечатления. Будем счастливы вновь приветствовать Вас в Asteria Family Resort Side! С уважением, Engin Zeybekoğlu Генеральный директор Asteria Family Resort Side |
|
07.07.26
16:45
|
|
Турция
Asteria Family Resort Side
5*
Кызылагач
Нам понравилось от души
Уважаемый гость! Благодарим Вас за выбор Asteria Family Resort Side и за высокую оценку нашего отеля. Нам очень приятно, что Ваш семейный отдых оставил у Вас положительные впечатления и Вы рекомендуете наш отель другим гостям. Будем искренне рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью в Asteria Family Resort Side! С уважением, Engin Zeybekoğlu Генеральный директор Asteria Family Resort Side |
|
01.07.26
10:30
|
|
Турция
Asteria Family Resort Side
5*
Кызылагач
Отдых в июне 2026 г с ребёнком почти 3х лет
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за то, что Вы выбрали Asteria Family Resort Side, а также за столь подробный и искренний отзыв о Вашем отдыхе. Нам особенно приятно, что Вы остались довольны размещением, территорией отеля, бассейнами, пляжем, питанием, а также работой наших служб и детской инфраструктурой. Ваши положительные комментарии являются для нас важным источником мотивации. Также благодарим Вас за конструктивные замечания. Все указанные Вами моменты внимательно рассмотрены и переданы в соответствующие отделы для дальнейшего улучшения качества сервиса. Отдельно благодарим за тёплые слова в адрес нашей службы по работе с гостями и Марине. Мы очень рады, что Вы отметили их профессионализм и внимательное отношение. Будем рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью в нашем отеле. С уважением, Engin ZEYBEKOĞLU Генеральный директор Asteria Family Resort Side |
|
25.06.26
10:15
|
|
Турция
Asteria Family Resort Side
5*
Кызылагач
Отдых с 06.06 по 18.06
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за подробный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Нам приятно узнать, что после первых впечатлений Вы смогли по достоинству оценить территорию отеля, комфорт номера, работу персонала, барменов, а также природную красоту и чистоту моря. Мы также рады, что раннее заселение было для Вас организовано при первой возможности. В то же время нам искренне жаль, что в начале отдыха Вы столкнулись с рядом неудобств, связанных с чистотой посуды, уборкой номера и организацией питания. Все Ваши замечания были внимательно рассмотрены и переданы руководителям соответствующих служб для дальнейшего улучшения качества сервиса. Спасибо за Ваши конструктивные комментарии — они помогают нам становиться лучше. Будем рады снова приветствовать Вас в Asteria Family Resort Side. С уважением, Engin Zeybekoğlu Генеральный директор Asteria Family Resort Side |
|
19.06.26
11:00
|
|
Турция
Asteria Family Resort Side
5*
Кызылагач
Отдыхали с 1 июня 2026
Уважаемый Андрей, Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за обратную связь. Для нас крайне важно, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно и получал исключительно положительные впечатления от отдыха, поэтому мы с особым вниманием относимся ко всем обращениям и комментариям. Если в период пребывания в отеле у Вас возникали какие-либо сложности, служба по работе с гостями всегда была готова оказать необходимую помощь и поддержку. Если Вы в данный момент всё ещё находитесь на территории отеля, мы будем искренне признательны за возможность встретиться с Вами лично в удобное для Вас время, чтобы подробно обсудить ситуацию и оперативно принять необходимые меры. Ваше мнение имеет для нас большое значение, и мы обязательно сделаем всё необходимое для устранения недостатков и дальнейшего повышения качества предоставляемого сервиса. С уважением, Генеральный директор Энгин Зейбекоглу Asteria Family Resort Side |
|
11.06.26
12:11
|
|
Турция
Asteria Family Resort Side
5*
Кызылагач
Отзыв семьи Ярмиевых
Уважаемая семья Ярмиевых, Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями об отдыхе в Asteria Family Resort Side. Мы искренне рады, что ваш отдых прошёл на высоком уровне и вы остались довольны разнообразием питания, развлекательной программой, инфраструктурой отеля и общей атмосферой. Особенно приятно слышать, что вы и ваши дети уехали с такими тёплыми и незабываемыми воспоминаниями. Отдельно благодарим вас за добрые слова о наших сотрудниках. Ваши пожелания процветания и добрые слова являются для нас большой мотивацией. Мы будем рады вновь приветствовать вас и вашу семью в нашем отеле. С уважением, Engin Zeybekoğlu Генеральный директор Asteria Family Resort Side |
|
09.06.26
09:43
|
|
Турция
Asteria Family Resort Side
5*
Кызылагач
Рекомендую!)
Уважаемая Anastasiya, Благодарим Вас за выбор Asteria Family Resort Side и за то, что нашли время поделиться Вашими впечатлениями. Мы очень рады, что Ваш отдых с семьёй прошёл замечательно и Вы остались довольны чистотой номеров, качеством питания, обслуживанием, а также работой нашей анимационной команды и детского клуба. Ваши тёплые слова особенно важны для всей нашей команды. Будем рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью в нашем отеле. С уважением, Engin Zeybekoglu General Manager Asteria Family Resort Side |
|
Показать еще
10 комментариев |
||
Ответы пользователя на вопросы к отелям
|
29.09.25
00:11
|
|
Турция
Asteria Family Resort Side
5*
Кызылагач
Вышлите пожалуйста концепцию на осень 2025. svetulia1990@mail.ru
Здравствуйте, концепция отеля отправлена вам на почту. Хорошего дня. Asteria Family Resort Side |
|
03.08.25
02:17
|
|
Турция
Asteria Family Resort Side
5*
Кызылагач
Добрый день! Прилетаем к вам 05.08 утром. Подскажите можно ли гарантированно получить раннее заселение (за доп плату возможно?).
Так же прошу предоставить дополнительную кровать.
Бронь на имя Iskhakov Rislan
Iskhakova Elvira
Iskhakov Emir
Iskhakov Karim
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за сообщение. Наше время заезда с 14:00. В зависимости от наличия свободных номеров мы стараемся предоставить номера раньше этого времени. За ранний заезд взимается дополнительная плата в размере 50 евро. С нетерпением ждем встречи с Вами! С уважением, Asteria Family Resort Side. |
|
15.10.25
14:31
|
|
Турция
Asteria Family Resort Side
5*
Кызылагач
Добрый день, можно ли узнать зимнюю концепцию, гости собираются 27 октября к вам, интересует подогрев бассейна и анимация детская.
Добрый день! Подогреваемого бассейна нет, аквапарк работает в зависимости от погодных условий. Мы будем рады принять гостей. |
|
27.07.25
00:22
|
|
Турция
Asteria Family Resort Side
5*
Кызылагач
Здравствуйте!
В концепции отеля не прописано наличие в барах виски, Рома и текилы по концепции UAI. Скажите они входят в концепцию?
Здравствуйте! Да, указанные вами напитки (виски, ром и текила) входят в концепцию UAI и подаются во всех барах отеля, кроме главного ресторана. Спасибо за Ваш интерес! |
|
12.09.25
16:02
|
|
Турция
Asteria Family Resort Side
5*
Кызылагач
Здравствуйте. Ещё вопрос-можно ли туристам заранее забронировать столик в ресторане аля-карт в день рождения одного из них?Заранее спасибо
Наш A la Carte ресторан работает без предварительного бронирования. На пляже расположен наш международный ресторан. Гости могут получить подробную информацию на стойке Guest Relations. |
|
12.09.25
15:58
|
|
Турция
Asteria Family Resort Side
5*
Кызылагач
Коллеги,добрый день. Наши туристы прилетают к вам с 14 сентября. У одного из них будет день рождения.Будет ли какой-то комплимент ему от отеля. Заранее спасибо
Добрый день. Мы будем рады принять наших уважаемых гостей в нашем отеле. В день их дня рождения в номер будет доставлен комплимент от отеля. Доставка производится во второй половине дня. |
|
31.08.25
19:41
|
|
Турция
Asteria Family Resort Side
5*
Кызылагач
Добрый день, можете прислать схему отеля на почту yaris842424@gmail. com, и подскажите пожалуйста, в каких корпусах реновированы бунгало?
В рамках всех проводимых работ по обслуживанию в отеле в наших номерах был выполнен необходимый косметический ремонт. Все категории номеров доступны во всех блоках отеля. Благодарим за Ваш интерес. |
|
03.08.25
19:15
|
|
Турция
Asteria Family Resort Side
5*
Кызылагач
Добрый день! Прилетаем к вам 06.08.2025 вечером. Прошу предоставить дополнительную кровать для ребенка 2 года.
Бронь на имя BOROVKOV LEONID
Уважаемый Леонид, Благодарим вас за сообщение. Ваше пожелание о предоставлении дополнительной кровати для ребёнка учтено и добавлено в вашу бронь. С нетерпением ждём вашей встречи! С уважением, Asteria Family Resort Side |
|
29.08.25
14:25
|
|
Турция
Asteria Family Resort Side
5*
Кызылагач
Здравствуйте. Размещает ли отел одиноких мужчин?
Да, если бронирование оформлено через агентство. |
|
15.08.25
09:58
|
|
Турция
Asteria Family Resort Side
5*
Кызылагач
Здравствуйте ! Прилетаем к Вам 8.09.25 на 10 дней, мы молодожены, хотелось бы уточнить, можем ли расчитывать на комплимент от Вашего прекрасного отеля ?❤️
Добрый день! Нам приятно принимать Вас в нашем отеле. Да, в рамках нашей концепции для молодожёнов в честь их медового месяца будет предусмотрен специальный комплимент. |
|
Показать еще 10 ответов |
||