Лента публикаций пользователя

"По напиткам: все предлагаемые напитки соответствуют концепции Ultra All Inclusive и стандартам отеля." Как раз концепция ULTRA All Inclusive подразумевает ИМПОРТНЫЕ алкогольные напитки. Это собственно главное ее отличие от просто All Inclusive. И раз уж я вернулась ответить на отзыв, напишу еще, что не вместилось выше. 2 дня во время нашего пребывания шел дождь, прям тропический. Ресторан оказался не рассчитан на такую погоду: более 50% столов находятся на улице и большинство не под навесом. Т.к. ужинать на улице было невозможно из-за дождя, часть столов затащили в лифтовый холл перед рестораном, такое себе, но хоть что-то. В итоге когда люди пришли на ужин около 7 часов - мест не было. На выходе из ресторана мы видели, как люди едят поставив свои тарелки на раздаточную линию, в коридоре сидя на креслах у себя на коленях. Некоторые ели сидя прямо на полу((( В лобби также все столики были заняты ужинающими. Меня это крайне возмутило, т.к. рядом с основным рестораном есть платный, который почти всегда пуст. И в тот момент он также был пуст, но руководство отеля не сочло нужным пригласить людей с тарелками разместиться там. Также на 2 этаже находятся 2 крытых а-ля карта, в которых также можно было разместить людей, но этого никто не сделал. Хотя, возможно, там также текла крыша, как и на ресепшене, не знаю... " Мы не позиционируем себя как отель с премиальными напитками и ресторанным обслуживанием à la carte, что отражено как в описании, так и в стоимости проживания." Как раз нет, вы заявляете, что ваш отель 5* и работает по системе Ultra All Inclusive - это раз. Стоимость проживания была высокой, на уровне с такими отелями где реально работает система Ultra All Inclusive. В этом и заключается основная причина моего недовольства - несоответствие заявленного (моих ожиданий от отеля) реальной картине.