- Бронзовый статус 0 Нет номинаций
- Серебрянный статус 0 Нет номинаций
- Золотой статус 0 Нет номинаций
- Платиновый статус 0 Нет номинаций
Лента публикаций
Комментарии пользователя к отзывам
|
18.07.26
12:04
|
|
Египет
Jaz Aquamarine Resort
5*
Хургада
Уважаемый Гость, Благодарим вас за выбор отеля Jaz Aquamarine для проведения вашего отдыха. Мы также хотим выразить признательность за вашу ценную обратную связь. Мы крайне заинтересованы в том, чтобы обеспечить каждому гостю идеальный отдых. Просим вас связаться с нами и предоставить дополнительные сведения о вашем пребывании, а также поделиться аспектами, которые могли повлиять на оценку. Будем рады вновь приветствовать вас в будущем. С наилучшими пожеланиями, Команда Jaz Aquamarine |
|
18.07.26
12:03
|
|
Египет
Jaz Aquamarine Resort
5*
Хургада
Уважаемый Гость, Благодарим вас за выбор отеля Jaz Aquamarine для проведения вашего отдыха. Мы также хотим выразить признательность за вашу ценную обратную связь. Мы крайне заинтересованы в том, чтобы обеспечить каждому гостю идеальный отдых. Просим вас связаться с нами и предоставить дополнительные сведения о вашем пребывании, а также поделиться аспектами, которые могли повлиять на оценку. Будем рады вновь приветствовать вас в будущем. С наилучшими пожеланиями, Команда Jaz Aquamarine |
|
03.06.26
11:36
|
|
Египет
Jaz Aquamarine Resort
5*
Хургада
Отдохнули великолепно!
Уважаемая Ирина, Благодарим Вас за выбор Jaz Aquamarine для проведения Вашего отдыха. Моя команда и я также хотели бы поблагодарить Вас за Ваш ценный отзыв. Мы искренне рады узнать, что Ваш отдых оставил у Вас столь прекрасные впечатления и что Вы смогли в полной мере насладиться всеми возможностями нашего курорта. Особенно приятно читать Ваши теплые слова о разнообразии питания, качестве блюд и широком выборе мясных, морепродуктов, свежих овощей, фруктов и десертов. Мы очень рады, что наша кулинарная команда смогла оправдать Ваши ожидания и сделать гастрономическую составляющую отдыха одной из его ярких частей. Также благодарим Вас за высокую оценку работы наших сотрудников. Нам приятно знать, что дружелюбие команды, внимательное обслуживание в ресторанах и у бассейнов, а также готовность персонала помочь в любой ситуации сделали Ваше пребывание более комфортным. Мы рады, что Вы по достоинству оценили просторные номера, ежедневную уборку, ухоженную зеленую территорию, многочисленные бассейны, аквапарки, рестораны и разнообразные возможности для отдыха как для взрослых, так и для детей. Ваши комментарии о вечерних шоу и развлекательной программе особенно ценны для нашей анимационной команды. Благодарим Вас также за упоминание особенностей морского побережья. Хотели бы отметить, что мелководье является частью природного ландшафта нашего региона и подробно описано в материалах об отеле. В настоящее время также ведутся работы по строительству собственного пирса, что позволит нашим гостям в будущем получить более удобный доступ к глубокой воде. Для нас большая честь получать такие подробные и позитивные отзывы. Спасибо за Вашу рекомендацию и добрые слова. Мы будем искренне рады вновь приветствовать Вас в Jaz Aquamarine и сделать Ваш следующий отдых таким же незабываемым. С уважением, Mohamed Wafa Hurghada Area Manager |
|
30.05.26
13:08
|
|
Египет
Jaz Aquamarine Resort
5*
Хургада
Как испортить отдых в сезон в Хургаде
Уважаемая Екатерина, Благодарим Вас за выбор Jaz Aquamarine для проведения Вашего отдыха. Моя команда и я также хотели бы поблагодарить Вас за Ваш ценный отзыв. Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Нам искренне жаль, что глубина моря и температура воды в бассейнах не оправдали Ваших ожиданий. Хотели бы отметить, что мелководье является частью природного ландшафта нашего региона, и данная информация открыто представлена в онлайн-описаниях отеля, а также в туристических брошюрах. Многие семьи с детьми особенно ценят спокойные и безопасные условия для отдыха у моря, однако мы понимаем, что гости, предпочитающие плавание на глубине, могут иметь иные ожидания. Также хотели бы сообщить, что в настоящее время ведутся работы по строительству собственного пирса, что в будущем обеспечит более удобный доступ к глубокой воде и сделает отдых на море еще более комфортным. Что касается бассейнов, обращаем Ваше внимание, что несколько бассейнов подогреваются в зимний период в соответствии с операционным графиком отеля и погодными условиями. Тем не менее, нам жаль, что температура воды во время Вашего пребывания не соответствовала Вашим ожиданиям. Мы искренне ценим Ваш отзыв, поскольку он помогает нам совершенствовать качество предоставляемых услуг и уровень сервиса. Надеемся, что в будущем у нас будет возможность вновь приветствовать Вас в Jaz Aquamarine и подарить Вам еще более приятные впечатления от отдыха. С уважением, Mohamed Wafa Hurghada Area Manager |
|
27.05.26
16:20
|
|
Египет
Jaz Aquamarine Resort
5*
Хургада
Грустно от отношения
Уважаемая Оксана, Благодарим Вас за выбор Jaz Aquamarine для проведения Вашего отдыха. Моя команда и я также хотели бы поблагодарить Вас за Ваш ценный отзыв. Нам искренне жаль, что по прибытии Вы столкнулись с неудобствами, особенно после длительного перелёта и его задержки. Мы полностью понимаем, насколько важно для семей проживание вместе, особенно при поездке с целью отдыха и восстановления. Что касается распределения номеров, хотели бы отметить, что размещение осуществляется на основании данных, указанных в первоначальном бронировании, загрузки отеля на момент прибытия, а также любых предварительных пожеланий, переданных через туристическое агентство. Наша служба Front Office работает круглосуточно и всегда готова помочь гостям с любыми вопросами и запросами. Также обращаем внимание, что номера более высокой категории и конкретные предпочтения по расположению предоставляются в зависимости от наличия и могут предполагать дополнительную оплату. Относительно Ваших комментариев о питьевой воде хотели бы заверить Вас, что в Jaz Hotels здоровье и безопасность наших гостей и сотрудников являются нашим главным приоритетом. Вся бутилированная и фильтрованная питьевая вода, предоставляемая на территории отеля, является полностью безопасной и проходит строгий контроль качества. Она регулярно тестируется в сертифицированных лабораториях нашей командой по гигиене и соответствующими органами здравоохранения, полностью соответствуя стандартам Всемирной организации здравоохранения для питьевой воды. Вы можете употреблять её с полной уверенностью на протяжении всего пребывания. Мы искренне ценим Ваш отзыв и надеемся, что несмотря на возникшие сложности, Вы сможете в полной мере насладиться оставшейся частью Вашего отдыха. С уважением, Mohamed Wafa Hurghada Area Manager |
|
27.05.26
16:13
|
|
Египет
Jaz Aquamarine Resort
5*
Хургада
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за выбор Jaz Aquamarine для проведения Вашего отпуска. Моя команда и я также хотели бы поблагодарить Вас за Ваш ценный отзыв. Мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить каждому гостю безупречный отдых, и нам очень приятно, что Вы остались довольны пребыванием у нас. Надеемся, что в будущем нам снова представится возможность приветствовать Вас в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Мохамед Вафaa Региональный менеджер по Хургаде |
|
27.05.26
16:13
|
|
Египет
Jaz Aquamarine Resort
5*
Хургада
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за выбор Jaz Aquamarine для проведения Вашего отпуска. Моя команда и я также хотели бы поблагодарить Вас за Ваш ценный отзыв. Мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить каждому гостю безупречный отдых, и нам очень приятно, что Вы остались довольны пребыванием у нас. Надеемся, что в будущем нам снова представится возможность приветствовать Вас в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Мохамед Вафaa Региональный менеджер по Хургаде |
|
27.05.26
16:12
|
|
Египет
Jaz Aquamarine Resort
5*
Хургада
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за выбор Jaz Aquamarine для проведения Вашего отпуска. Моя команда и я также хотели бы поблагодарить Вас за Ваш ценный отзыв. Мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить каждому гостю безупречный отдых, и нам очень приятно, что Вы остались довольны пребыванием у нас. Надеемся, что в будущем нам снова представится возможность приветствовать Вас в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Мохамед Вафaa Региональный менеджер по Хургаде |
|
27.05.26
16:12
|
|
Египет
Jaz Aquamarine Resort
5*
Хургада
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за выбор Jaz Aquamarine для проведения Вашего отпуска. Моя команда и я также хотели бы поблагодарить Вас за Ваш ценный отзыв. Мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить каждому гостю безупречный отдых, и нам очень приятно, что Вы остались довольны пребыванием у нас. Надеемся, что в будущем нам снова представится возможность приветствовать Вас в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Мохамед Вафaa Региональный менеджер по Хургаде |
|
27.05.26
16:09
|
|
Египет
Jaz Aquamarine Resort
5*
Хургада
Мы остались довольны
Уважаемая Анжела, Благодарим Вас за выбор Jaz Aquamarine для проведения Вашего отдыха. Моя команда и я также хотели бы поблагодарить Вас за Ваш ценный отзыв. Мы рады узнать, что в целом Вы остались довольны своим пребыванием у нас и особенно оценили большое количество бассейнов, аквапарк и общую инфраструктуру нашего отеля. Нам приятно слышать, что как взрослые, так и дети смогли насладиться водными развлечениями и прекрасно провести время. Также благодарим Вас за то, что Вы поделились своим мнением относительно моря. Хотели бы отметить, что мелководье является частью природного ландшафта нашего региона, и данная информация указана как в онлайн-описаниях отеля, так и в туристических брошюрах. Многие гости особенно ценят это за комфортный и безопасный отдых для семей с детьми. Мы также хотели бы сообщить, что в настоящее время ведутся работы по строительству собственного пирса, что в будущем позволит нашим гостям получить более удобный доступ к глубокой воде и сделает отдых на море еще более комфортным. Нам очень приятно знать, что Вы высоко оценили соотношение цены и качества нашего отеля и нашли Jaz Aquamarine отличным вариантом для отдыха. Еще раз благодарим Вас за Ваш отзыв и будем рады вновь приветствовать Вас в Jaz Aquamarine во время Вашего следующего отпуска. С уважением, Mohamed Wafa Hurghada Area Manager |
|
Показать еще
5 комментариев |
||
Ответы пользователя на вопросы к отелям
|
21.06.26
12:09
|
|
Египет
Jaz Aquamarine Resort
5*
Хургада
Здравствуйте! Можете, пожалуйста, прислать концепцию отеля за август 2026 на почту wanderer.in.the.universe@gmail.com ?
Уважаемый гость, Тёплый привет от Jaz Aquamarine! Благодарим вас за обращение. Просим направлять ваши запросы в нашу службу приёма и размещения: asstfo.aquamarine@jazhotels.com С наилучшими пожеланиями, Команда Jaz Aquamarine |
|
28.02.26
12:11
|
|
Египет
Jaz Aquamarine Resort
5*
Хургада
Добрый день.
Скажите предусмотрен ваш отель для передвижения на коляске и электроколяске. Планируем в 4 , среди нас инвалид-колясочник и годовалый ребёнок. Есть на территории пандусы?
И есть подогреваемый бассейн для взрослых и детей?
Dear Guest, Warm greetings from Jaz Aquamarine! Thank you for contacting us, please be informed that our public areas and facilities are equipped with ramps. Kindly send us an e-mail to asstfo.aquamarine@jazhotels.com with your voucher, we will do our best to accommodate room requests, subject to the hotel availability. Out of 20 pools available on our territory, 16 are heated during wintertime. Best Regards, Jaz Aquamarine Team |
|
22.03.26
12:40
|
|
Египет
Jaz Aquamarine Resort
5*
Хургада
Здравствуйте, сколько стоит поздний выезд из отля? есть ли в отеле детское питание?
Уважаемый гость, Тёплые приветствия от Jaz Aquamarine! Сообщаем вам, что поздний выезд возможен за дополнительную плату и в зависимости от наличия свободных номеров в отеле. Обычное время выезда 12:00. Если вы хотите продлить пребывание в номере, ознакомьтесь с ценами ниже: До 15:00 40 евро До 18:00 60 евро До 20:00 80 евро После 20:00 полная стоимость ночи Просим обратиться к нашим коллегам на ресепшн за день до выезда, чтобы уточнить наличие возможности позднего выезда и подтвердить его. С уважением, Команда Jaz Aquamarine |
|
23.03.26
13:22
|
|
Египет
Jaz Aquamarine Resort
5*
Хургада
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста есть ли у вас в отеле романтические ужины? Какие рестораны у вас а ля карт? Спасибо
Уважаемый гость, Тёплые приветствия от Jaz Aquamarine! Сообщаем вам, что романтический ужин может быть организован в наших ресторанах A la Carte или в основных ресторанах. Если вы отмечаете особое событие, такое как годовщина свадьбы, медовый месяц или предложение руки и сердца, команда Guest Relation будет рада вам помочь. Пожалуйста, посетите наш официальный сайт, чтобы ознакомиться с нашими услугами и ресторанами: https://www.jazhotels.com/hoteldetail/25-egypt-hurghada-jaz-aquamarine/dining Будем рады приветствовать вас в ближайшее время. С наилучшими пожеланиями, Команда Jaz Aquamarine |
|
15.04.26
16:39
|
|
Египет
Jaz Aquamarine Resort
5*
Хургада
Добрый день.
Подскажите есть у вас вечерние шоу и вообще активная ли у вас анимация.
Уважаемый гость, Теплые приветствия от Jaz Aquamarine! Пожалуйста, обратите внимание, что мы предлагаем ежедневную развлекательную программу со спортивными мероприятиями, играми и вечеринками — как для взрослых, так и для детей. Кроме того, у нас также проводится ежедневная вечерняя развлекательная программа с сетами диджея и шоу. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас в ближайшее время. С наилучшими пожеланиями, Команда Jaz Aquamarine |
|
28.06.26
11:44
|
|
Египет
Jaz Aquamarine Resort
5*
Хургада
подскажите, а есть ли каши на завтрак для ребенка 3 лет?
Уважаемый гость, Примите наши самые тёплые приветствия от Jaz Aquamarine! Благодарим вас за обращение. Сообщаем, что каша обычно предлагается на завтрак во всех наших основных ресторанах. Мы с нетерпением ждём возможности приветствовать вас лично. С уважением, Команда Jaz Aquamarine |
|
28.06.26
11:57
|
|
Египет
Jaz Aquamarine Resort
5*
Хургада
Добрый день!
Рассматриваем Ваш отель для отдыха.
Смотрели номер "Superior Room Garden View". В нём видно только две совмещённые кровати. Мы едем с женой и дочерью 5лет.
По задумке ребёнок спит вместе с родителями или же всё таки предусмотрено дополнительное спальное место? И есть ли номера этой же категории с одной двуспальной кроватью, вместо двух совмещенных?
Заранее большое спасибо за информацию!
Уважаемый гость, Примите наши самые тёплые приветствия от Jaz Aquamarine! Сообщаем вам, что номера категории Superior Room Garden View доступны только с двумя односпальными кроватями (Twin Bed). Однако, пожалуйста, уведомите нашу службу Housekeeping по прибытии, и мы с радостью предоставим вам одно большое одеяло для вашего комфорта. Кроме того, по запросу возможно предоставление дополнительной кровати. Для того чтобы она была подготовлена заранее, просим связаться с нашей службой Front Office до вашего приезда и сообщить о вашем пожелании. Ваша заявка будет внесена в систему, и кровать будет установлена до заселения. По всем вопросам вы можете обращаться по адресу: asstfo.aquamarine@jazhotels.com Мы с нетерпением ждём возможности приветствовать вас. С уважением, Команда Jaz Aquamarine |
|
18.07.26
11:59
|
|
Египет
Jaz Aquamarine Resort
5*
Хургада
напомните, что у вас с ранним заселением? заселите, если прилет в 9 утра?
Уважаемые Гости, Теплый привет от Jaz Aquamarine! Благодарим вас за выбор нашего отеля для предстоящего отдыха. Раннее заселение, как правило, зависит от наличия свободных номеров. Просим вас связаться с нашей службой приема и размещения по адресу fo.aquamarine@jazhotels.com и сообщить данные вашей брони, а также предполагаемое время прибытия. Коллеги будут рады вам помочь. С наилучшими пожеланиями, Команда Jaz Aquamarine |
|
17.05.26
15:05
|
|
Египет
Jaz Aquamarine Resort
5*
Хургада
есть ли детская дискотека в отеле? спасибо.
Уважаемый гость, Примите тёплые приветствия от отеля Jaz Aquamarine! Просим Вас принять к сведению, что в нашем отеле ежедневно проводятся мероприятия в детском клубе для детей в возрасте от 4 до 12 лет. Кроме того, по вечерам для наших маленьких гостей организуются детские шоу-программы, вечеринки и мини-диско. С наилучшими пожеланиями, Команда Jaz Aquamarine |
|
06.07.26
12:16
|
|
Египет
Jaz Aquamarine Resort
5*
Хургада
мы так поняли, что горки в отеле есть. это для взрослых или для ребенка тоже есть секция?
Уважаемые гости, Сердечно приветствуем вас в отеле Jaz Aquamarine! Сообщаем вам, что отели Jaz Aquamarine и Jaz Bluemarine располагают в общей сложности 3 аквапарками с 22 горками: 14 для взрослых и 8 для детей. Обращаем ваше внимание, что в соответствии с правилами безопасности аквапарков: Вес взрослых и детей должен быть не более 120 кг. Дети ростом ниже 120 см должны использовать нарукавники при посещении бассейнов. Для посещения взрослого аквапарка в Jaz Aquamarine дети должны быть выше 120 см и старше 10 лет, а в Jaz Bluemarine — выше 130 см и старше 10 лет. Дети должны находиться под присмотром и полной ответственностью родителей. Мы с нетерпением ждём возможности приветствовать вас в ближайшее время. С наилучшими пожеланиями, Команда Jaz Aquamarine |
|
Показать еще 10 ответов |
||