- Бронзовый статус 0 Нет номинаций
- Серебрянный статус 0 Нет номинаций
- Золотой статус 0 Нет номинаций
- Платиновый статус 0 Нет номинаций
Лента публикаций
Комментарии пользователя к отзывам
|
03.06.26
11:36
|
|
Египет
Jaz Aquamarine Resort
5*
Хургада
Отдохнули великолепно!
Уважаемая Ирина, Благодарим Вас за выбор Jaz Aquamarine для проведения Вашего отдыха. Моя команда и я также хотели бы поблагодарить Вас за Ваш ценный отзыв. Мы искренне рады узнать, что Ваш отдых оставил у Вас столь прекрасные впечатления и что Вы смогли в полной мере насладиться всеми возможностями нашего курорта. Особенно приятно читать Ваши теплые слова о разнообразии питания, качестве блюд и широком выборе мясных, морепродуктов, свежих овощей, фруктов и десертов. Мы очень рады, что наша кулинарная команда смогла оправдать Ваши ожидания и сделать гастрономическую составляющую отдыха одной из его ярких частей. Также благодарим Вас за высокую оценку работы наших сотрудников. Нам приятно знать, что дружелюбие команды, внимательное обслуживание в ресторанах и у бассейнов, а также готовность персонала помочь в любой ситуации сделали Ваше пребывание более комфортным. Мы рады, что Вы по достоинству оценили просторные номера, ежедневную уборку, ухоженную зеленую территорию, многочисленные бассейны, аквапарки, рестораны и разнообразные возможности для отдыха как для взрослых, так и для детей. Ваши комментарии о вечерних шоу и развлекательной программе особенно ценны для нашей анимационной команды. Благодарим Вас также за упоминание особенностей морского побережья. Хотели бы отметить, что мелководье является частью природного ландшафта нашего региона и подробно описано в материалах об отеле. В настоящее время также ведутся работы по строительству собственного пирса, что позволит нашим гостям в будущем получить более удобный доступ к глубокой воде. Для нас большая честь получать такие подробные и позитивные отзывы. Спасибо за Вашу рекомендацию и добрые слова. Мы будем искренне рады вновь приветствовать Вас в Jaz Aquamarine и сделать Ваш следующий отдых таким же незабываемым. С уважением, Mohamed Wafa Hurghada Area Manager |
|
30.05.26
13:08
|
|
Египет
Jaz Aquamarine Resort
5*
Хургада
Как испортить отдых в сезон в Хургаде
Уважаемая Екатерина, Благодарим Вас за выбор Jaz Aquamarine для проведения Вашего отдыха. Моя команда и я также хотели бы поблагодарить Вас за Ваш ценный отзыв. Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Нам искренне жаль, что глубина моря и температура воды в бассейнах не оправдали Ваших ожиданий. Хотели бы отметить, что мелководье является частью природного ландшафта нашего региона, и данная информация открыто представлена в онлайн-описаниях отеля, а также в туристических брошюрах. Многие семьи с детьми особенно ценят спокойные и безопасные условия для отдыха у моря, однако мы понимаем, что гости, предпочитающие плавание на глубине, могут иметь иные ожидания. Также хотели бы сообщить, что в настоящее время ведутся работы по строительству собственного пирса, что в будущем обеспечит более удобный доступ к глубокой воде и сделает отдых на море еще более комфортным. Что касается бассейнов, обращаем Ваше внимание, что несколько бассейнов подогреваются в зимний период в соответствии с операционным графиком отеля и погодными условиями. Тем не менее, нам жаль, что температура воды во время Вашего пребывания не соответствовала Вашим ожиданиям. Мы искренне ценим Ваш отзыв, поскольку он помогает нам совершенствовать качество предоставляемых услуг и уровень сервиса. Надеемся, что в будущем у нас будет возможность вновь приветствовать Вас в Jaz Aquamarine и подарить Вам еще более приятные впечатления от отдыха. С уважением, Mohamed Wafa Hurghada Area Manager |
|
27.05.26
16:20
|
|
Египет
Jaz Aquamarine Resort
5*
Хургада
Грустно от отношения
Уважаемая Оксана, Благодарим Вас за выбор Jaz Aquamarine для проведения Вашего отдыха. Моя команда и я также хотели бы поблагодарить Вас за Ваш ценный отзыв. Нам искренне жаль, что по прибытии Вы столкнулись с неудобствами, особенно после длительного перелёта и его задержки. Мы полностью понимаем, насколько важно для семей проживание вместе, особенно при поездке с целью отдыха и восстановления. Что касается распределения номеров, хотели бы отметить, что размещение осуществляется на основании данных, указанных в первоначальном бронировании, загрузки отеля на момент прибытия, а также любых предварительных пожеланий, переданных через туристическое агентство. Наша служба Front Office работает круглосуточно и всегда готова помочь гостям с любыми вопросами и запросами. Также обращаем внимание, что номера более высокой категории и конкретные предпочтения по расположению предоставляются в зависимости от наличия и могут предполагать дополнительную оплату. Относительно Ваших комментариев о питьевой воде хотели бы заверить Вас, что в Jaz Hotels здоровье и безопасность наших гостей и сотрудников являются нашим главным приоритетом. Вся бутилированная и фильтрованная питьевая вода, предоставляемая на территории отеля, является полностью безопасной и проходит строгий контроль качества. Она регулярно тестируется в сертифицированных лабораториях нашей командой по гигиене и соответствующими органами здравоохранения, полностью соответствуя стандартам Всемирной организации здравоохранения для питьевой воды. Вы можете употреблять её с полной уверенностью на протяжении всего пребывания. Мы искренне ценим Ваш отзыв и надеемся, что несмотря на возникшие сложности, Вы сможете в полной мере насладиться оставшейся частью Вашего отдыха. С уважением, Mohamed Wafa Hurghada Area Manager |
|
27.05.26
16:13
|
|
Египет
Jaz Aquamarine Resort
5*
Хургада
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за выбор Jaz Aquamarine для проведения Вашего отпуска. Моя команда и я также хотели бы поблагодарить Вас за Ваш ценный отзыв. Мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить каждому гостю безупречный отдых, и нам очень приятно, что Вы остались довольны пребыванием у нас. Надеемся, что в будущем нам снова представится возможность приветствовать Вас в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Мохамед Вафaa Региональный менеджер по Хургаде |
|
27.05.26
16:13
|
|
Египет
Jaz Aquamarine Resort
5*
Хургада
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за выбор Jaz Aquamarine для проведения Вашего отпуска. Моя команда и я также хотели бы поблагодарить Вас за Ваш ценный отзыв. Мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить каждому гостю безупречный отдых, и нам очень приятно, что Вы остались довольны пребыванием у нас. Надеемся, что в будущем нам снова представится возможность приветствовать Вас в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Мохамед Вафaa Региональный менеджер по Хургаде |
|
27.05.26
16:12
|
|
Египет
Jaz Aquamarine Resort
5*
Хургада
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за выбор Jaz Aquamarine для проведения Вашего отпуска. Моя команда и я также хотели бы поблагодарить Вас за Ваш ценный отзыв. Мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить каждому гостю безупречный отдых, и нам очень приятно, что Вы остались довольны пребыванием у нас. Надеемся, что в будущем нам снова представится возможность приветствовать Вас в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Мохамед Вафaa Региональный менеджер по Хургаде |
|
27.05.26
16:12
|
|
Египет
Jaz Aquamarine Resort
5*
Хургада
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за выбор Jaz Aquamarine для проведения Вашего отпуска. Моя команда и я также хотели бы поблагодарить Вас за Ваш ценный отзыв. Мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить каждому гостю безупречный отдых, и нам очень приятно, что Вы остались довольны пребыванием у нас. Надеемся, что в будущем нам снова представится возможность приветствовать Вас в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Мохамед Вафaa Региональный менеджер по Хургаде |
|
27.05.26
16:09
|
|
Египет
Jaz Aquamarine Resort
5*
Хургада
Мы остались довольны
Уважаемая Анжела, Благодарим Вас за выбор Jaz Aquamarine для проведения Вашего отдыха. Моя команда и я также хотели бы поблагодарить Вас за Ваш ценный отзыв. Мы рады узнать, что в целом Вы остались довольны своим пребыванием у нас и особенно оценили большое количество бассейнов, аквапарк и общую инфраструктуру нашего отеля. Нам приятно слышать, что как взрослые, так и дети смогли насладиться водными развлечениями и прекрасно провести время. Также благодарим Вас за то, что Вы поделились своим мнением относительно моря. Хотели бы отметить, что мелководье является частью природного ландшафта нашего региона, и данная информация указана как в онлайн-описаниях отеля, так и в туристических брошюрах. Многие гости особенно ценят это за комфортный и безопасный отдых для семей с детьми. Мы также хотели бы сообщить, что в настоящее время ведутся работы по строительству собственного пирса, что в будущем позволит нашим гостям получить более удобный доступ к глубокой воде и сделает отдых на море еще более комфортным. Нам очень приятно знать, что Вы высоко оценили соотношение цены и качества нашего отеля и нашли Jaz Aquamarine отличным вариантом для отдыха. Еще раз благодарим Вас за Ваш отзыв и будем рады вновь приветствовать Вас в Jaz Aquamarine во время Вашего следующего отпуска. С уважением, Mohamed Wafa Hurghada Area Manager |
|
27.05.26
16:06
|
|
Египет
Jaz Aquamarine Resort
5*
Хургада
Отличный отель и для спокойного, и для активного отдыха
Уважаемая Анастасия, Благодарим Вас за выбор Jaz Aquamarine для проведения Вашего отдыха. Моя команда и я также хотели бы поблагодарить Вас за Ваш ценный отзыв. Мы искренне рады узнать, что Вы вновь выбрали наш отель и снова прекрасно провели свой отпуск у нас. Для нас всегда огромное удовольствие приветствовать постоянных гостей, и Ваше доверие имеет для всей нашей команды особое значение. Большое спасибо за Ваши добрые слова о зонах для отдыха, активной анимационной программе у бассейна и разнообразных спортивных мероприятиях, организованных нашей командой аниматоров. Нам особенно приятно слышать, что спортивные активности соответствовали Вашим ожиданиям и напомнили атмосферу профессионального фитнес-клуба. Мы также очень признательны за Ваши комплименты в адрес просторных и комфортных номеров, большого количества баров и красивой зеленой территории отеля с множеством цветов. Ваши теплые слова были с благодарностью переданы всей нашей команде. Особенно приятно знать, что дружелюбие и готовность помочь со стороны анимационной команды и других сотрудников сделали Ваш отдых еще более комфортным и приятным. Создание теплой и гостеприимной атмосферы для наших гостей всегда остается одним из наших главных приоритетов. Еще раз благодарим Вас за Вашу рекомендацию и прекрасный отзыв. Мы будем рады вновь приветствовать Вас в Jaz Aquamarine во время Вашего следующего отдыха. С уважением, Mohamed Wafa Hurghada Area Manager |
|
27.05.26
16:04
|
|
Египет
Jaz Aquamarine Resort
5*
Хургада
Люблю Jaz всей душой!
Уважаемая Дарья, Благодарим Вас за выбор Jaz Aquamarine для проведения Вашего отдыха. Моя команда и я также хотели бы поблагодарить Вас за Ваш ценный отзыв. Мы искренне рады узнать, что Ваше пребывание у нас вновь оставило у Вас прекрасные впечатления и что это был уже Ваш четвертый визит в наш отель. Для нас всегда огромное удовольствие приветствовать постоянных гостей, и особенно приятно слышать, что после каждого отдыха Вам не хочется уезжать и хочется продлить отпуск. Большое спасибо за Ваши добрые слова о просторной и зеленой территории отеля, разнообразии бассейнов, ресторанов и баров, а также о насыщенной анимационной программе. Нам очень приятно знать, что работа нашей анимационной команды, спортивные мероприятия, вечерние шоу и оперативная работа сотрудников Reception сделали Ваш отдых еще более комфортным и запоминающимся. Мы также рады, что празднование дней рождения в нашем отеле подарило Вам особенные и приятные воспоминания. Ваши комплименты в адрес разнообразного меню, тематических ужинов и общей атмосферы отеля были с большой благодарностью переданы всей нашей команде. Мы искренне ценим Вашу рекомендацию нашего отеля другим путешественникам. В то же время благодарим Вас за Ваш комментарий относительно глубины моря. Хотели бы отметить, что мелководье является частью природного ландшафта нашего региона, и данная информация указана как в онлайн-описаниях отеля, так и в туристических брошюрах. Также хотели бы сообщить, что в настоящее время ведутся работы по строительству пирса, что в будущем позволит сделать доступ к более глубокой воде еще более комфортным для наших гостей. Еще раз благодарим Вас за Вашу лояльность, доверие и прекрасный отзыв. Мы с нетерпением будем ждать возможности вновь приветствовать Вас в Jaz Aquamarine во время Вашего следующего отдыха. С уважением, Mohamed Wafa Hurghada Area Manager |
|
Показать еще
3 комментария |
||
Ответы пользователя на вопросы к отелям
|
28.02.26
12:11
|
|
Египет
Jaz Aquamarine Resort
5*
Хургада
Добрый день.
Скажите предусмотрен ваш отель для передвижения на коляске и электроколяске. Планируем в 4 , среди нас инвалид-колясочник и годовалый ребёнок. Есть на территории пандусы?
И есть подогреваемый бассейн для взрослых и детей?
Dear Guest, Warm greetings from Jaz Aquamarine! Thank you for contacting us, please be informed that our public areas and facilities are equipped with ramps. Kindly send us an e-mail to asstfo.aquamarine@jazhotels.com with your voucher, we will do our best to accommodate room requests, subject to the hotel availability. Out of 20 pools available on our territory, 16 are heated during wintertime. Best Regards, Jaz Aquamarine Team |
|
22.03.26
12:40
|
|
Египет
Jaz Aquamarine Resort
5*
Хургада
Здравствуйте, сколько стоит поздний выезд из отля? есть ли в отеле детское питание?
Уважаемый гость, Тёплые приветствия от Jaz Aquamarine! Сообщаем вам, что поздний выезд возможен за дополнительную плату и в зависимости от наличия свободных номеров в отеле. Обычное время выезда 12:00. Если вы хотите продлить пребывание в номере, ознакомьтесь с ценами ниже: До 15:00 40 евро До 18:00 60 евро До 20:00 80 евро После 20:00 полная стоимость ночи Просим обратиться к нашим коллегам на ресепшн за день до выезда, чтобы уточнить наличие возможности позднего выезда и подтвердить его. С уважением, Команда Jaz Aquamarine |
|
23.03.26
13:22
|
|
Египет
Jaz Aquamarine Resort
5*
Хургада
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста есть ли у вас в отеле романтические ужины? Какие рестораны у вас а ля карт? Спасибо
Уважаемый гость, Тёплые приветствия от Jaz Aquamarine! Сообщаем вам, что романтический ужин может быть организован в наших ресторанах A la Carte или в основных ресторанах. Если вы отмечаете особое событие, такое как годовщина свадьбы, медовый месяц или предложение руки и сердца, команда Guest Relation будет рада вам помочь. Пожалуйста, посетите наш официальный сайт, чтобы ознакомиться с нашими услугами и ресторанами: https://www.jazhotels.com/hoteldetail/25-egypt-hurghada-jaz-aquamarine/dining Будем рады приветствовать вас в ближайшее время. С наилучшими пожеланиями, Команда Jaz Aquamarine |
|
15.04.26
16:39
|
|
Египет
Jaz Aquamarine Resort
5*
Хургада
Добрый день.
Подскажите есть у вас вечерние шоу и вообще активная ли у вас анимация.
Уважаемый гость, Теплые приветствия от Jaz Aquamarine! Пожалуйста, обратите внимание, что мы предлагаем ежедневную развлекательную программу со спортивными мероприятиями, играми и вечеринками — как для взрослых, так и для детей. Кроме того, у нас также проводится ежедневная вечерняя развлекательная программа с сетами диджея и шоу. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас в ближайшее время. С наилучшими пожеланиями, Команда Jaz Aquamarine |
|
17.05.26
15:05
|
|
Египет
Jaz Aquamarine Resort
5*
Хургада
есть ли детская дискотека в отеле? спасибо.
Уважаемый гость, Примите тёплые приветствия от отеля Jaz Aquamarine! Просим Вас принять к сведению, что в нашем отеле ежедневно проводятся мероприятия в детском клубе для детей в возрасте от 4 до 12 лет. Кроме того, по вечерам для наших маленьких гостей организуются детские шоу-программы, вечеринки и мини-диско. С наилучшими пожеланиями, Команда Jaz Aquamarine |
|
31.05.26
12:40
|
|
Египет
Jaz Aquamarine Resort
5*
Хургада
Здравствуйте. есть ли сетка от акул в море на пляже.
Уважаемый Гость, Теплые приветствия от Jaz Aquamarine! Благодарим Вас за интерес к нашему отелю и за то, что рассматриваете его для проведения Вашего предстоящего отпуска. Пожалуйста, примите к сведению, что в море отсутствует защитная сетка от акул. Однако береговая линия отличается очень пологим входом в море, а мелководная лагуна простирается примерно на 800 метров от берега, что создает комфортные условия для купания и отдыха в воде. Будем рады приветствовать Вас в Jaz Aquamarine в ближайшем будущем. С уважением, Команда Jaz Aquamarine |
|
31.05.26
12:48
|
|
Египет
Jaz Aquamarine Resort
5*
Хургада
Hello, we're coming at 11 january.
Does hotel have a basketball basketball court or basket ring somewhere?
Уважаемый Гость, Теплые приветствия от Jaz Aquamarine! Пожалуйста, примите к сведению, что баскетбольная площадка в нашем отеле, к сожалению, отсутствует. Однако для наших гостей доступны теннисные корты, падел-корты, волейбольная площадка, а также футбольное поле на пляже. Некоторые из этих услуг предоставляются бесплатно, а некоторые — за дополнительную плату. С наилучшими пожеланиями, Команда Jaz Aquamarine Hotel |
|
31.05.26
13:01
|
|
Египет
Jaz Aquamarine Resort
5*
Хургада
1) Самый большой бассейн рядом с пляжем будет ли подогреваться в зимний период и до какой температуры? Какие ещё бассейны для взрослых подогреваются в отеле (где они расположены)?
2) В какое время и в каких местах выдаётся мороженное в отеле? Это фабричное мороженное из контейнеров, в индивидуальной упаковке или же оно из "автомата" вашего производства?
3) Бутилированная вода только в номере? На территории отеля она не доступна бесплатно, только из куллеров?
4) Отдыхающим доступны ли столы для настольного тенниса и игры в бильярд, бесплатна ли эта услуга и где они расположены?
5) В случае позднего выезда из отеля срезаете ли Вы браслеты у туристов, можно ли пользоваться услугами отеля до отъезда и есть ли возможность где-то переодеться и оставить на хранение багаж до выезда?
6) Если есть возможность - то разместите файл с концепцией отеля в Вашем ответе к этому сообщению для общего доступа.
Уважаемый Гость, Теплые приветствия от Jaz Aquamarine! Пожалуйста, примите к сведению, что из 20 бассейнов нашего отеля 16 подогреваются в зимний период, как правило, с ноября по март (или апрель, в зависимости от погодных условий). Бассейн, расположенный рядом с пляжем, не входит в число подогреваемых, за исключением детской зоны. Мороженое на палочке предлагается ежедневно в барах у бассейна и на пляже. Шариковое мороженое предоставляется бесплатно во время ужина в наших основных ресторанах. Кроме того, мы предлагаем шариковое мороженое Mövenpick за дополнительную плату. Бутилированная вода ежедневно предоставляется в номере. В ресторанах и барах вода подается из диспенсеров в стаканах или может быть налита в Вашу собственную бутылку. Браслеты выдаются гостям по прибытии и остаются действительными до момента отъезда, включая период после выселения из номера. Для Вашего удобства мы предоставляем раздевалки и душевые на пляже. Также Вы можете бесплатно оставить багаж в нашей камере хранения до времени отъезда. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой Front Office по электронной почте: fo.aquamarine@jazhotels.com. С наилучшими пожеланиями, Команда Jaz Aquamarine Hotel |
|
31.05.26
13:05
|
|
Египет
Jaz Aquamarine Resort
5*
Хургада
Добрый день
По фото в Гугл как будто строится пирс. Это так? Если да, то когда планируется открытие?
Уважаемый Гость, Теплые приветствия от Jaz Aquamarine! Благодарим Вас за интерес к нашему отелю и за то, что рассматриваете его для своего предстоящего отдыха. Пожалуйста, примите к сведению, что пирс в настоящее время находится на стадии строительства. Ожидается, что он будет открыт для гостей в ближайшие месяцы. Будем рады приветствовать Вас в Jaz Aquamarine. С наилучшими пожеланиями, Команда Jaz Aquamarine Hotel |
|
31.05.26
13:11
|
|
Египет
Jaz Aquamarine Resort
5*
Хургада
Здравствуйте, питьевая вода в бутылках или в стаканы наливают?
Уважаемый Гость, Теплые приветствия от Jaz Aquamarine! Пожалуйста, примите к сведению, что бутилированная вода предоставляется в Вашем номере. В наших ресторанах и барах вода подается в стаканах, однако Вы можете в любое время наполнить своей водой собственную бутылку. С наилучшими пожеланиями, Команда Jaz Aquamarine Hotel |
|
Показать еще 4 ответа |
||