Лента публикаций пользователя

Дорогая госпожа Алсу, Спасибо за вашу обратную связь. Администрация отеля очень сожалеет о данном происшествии . В данном случае хотелось бы Вам напомнить о том что в отеле имеется информация о том что ценные вещи нужно хранить в сейфе .Сейф в комнате это услуга бесплатная,эта информация предоставлена в брошюре отеля и на регистрационной карточке,которую заполняют гости в день прибытия.Нам очень жаль что вы не воспользовались этой услугой. Вы обратились с данной жалобой за день до отъезда ,и в какой день у вас пропали деньги вам также не известно как вы указали в вашем письме. В течении нескольких дней в вашу комнату действительно заходило много работников это горничная, шеф отдела по этажу Housekeeping ,персонал заполняющий мини бар ,и тех работник который проверял замок в двери и карниз –в итоге оказалось что ему неправильно был назван номер комнаты- это выяснилось позже после разговора с менеджером техотдела.Кроме того в течении недели персонал имеет выходной и что естественно его сменяли другие работники. Надеюсь вы осведомлены о том что любое обвинение в краже,какие бы это ни были наводящие вопросы уже является подозрением в совершении противоправных дйствиях работников отеля. И если порочащая информация не соответствует действительности и затрагивает честь и достоинство, а также деловую репутацию лица этот человек также имеет право обратиться в правоохранительные органы с заявлением и требованием уголовной ответственности за клевету.Напоминаем что работников как вы написали было не мало.Надеюсь вы понимали это когда просили поговорить с работниками самостоятельно. Наши сотрудники предложили вам обратиться к правоохранителяным органам нашей страны а именно в Жандармерию и вызвали их, но по прибытию Жандармерии в отель вы отказались от подачи заявления о краже денег для того чтобы выяснить данную ситуацию и привлечь сотрудников к ответственности согласно законам Турецкой Республики.Как вы написали сумма была немалая ,поэтому после того как вы отказались от подачи заявления и учитывая ваше требование разобраться в этой ситуации руководство отеля была действительно удивлена этому обстоятельству. Тем не менее хотим заверить вас в том что все жалобы гостей рассматриваются нашим руководством - будут проведены соответсвущие работы и необходимые меры касательно всех сотрудников будут приняты. С уважением Руководство отеля.

Дорогая Ольга, Огромное вам спасибо за то что нашли время для того чтобы написать такой подробный отзыв о нашем отеле., Мы очень рады, что вы остались довольны отдыхом и качеством наших услуг. Благодаря вашему опыту ,Ваш отзыв будет полезен для наших потенциальных гостей . Мы всегда будем рады приветствовать вас в нашем отеле. С уважением Команда Alaiye resort отеля

Дорогая Марина, Благодарим Вас за ваш позитивный отзыв. Ваша удовлетворенность и Ваше мнение очень важны для нас! Благодарим Вас за Ваше пребывания в нашем отеле. Мы искренне рады, что Вы остались довольны отдыхом, а также профессионализмом и доброжелательностью нашего персонала. Приезжайте еще, будем рады снова видеть Вас у нас в гостях! С уважением, Команда Alaiye Resort отеля

Уважаемый Ольга! Благодарим Вас за такой большой и подробный отзыв! Ваша удовлетворенность и Ваше мнение очень важны для нас! Благодарим Вас за Ваше пребывания в нашем отеле. Мы искренне рады, что Вы остались довольны отдыхом. Приезжайте еще, будем рады снова видеть Вас у нас в гостях! С уважением, Администрация отеля

Дорогая Ольга, Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле, очень рады, что Вы остались довольны отдыхом и обсуживанием в нашем отеле. Ваше мнение и впечатление очень важно для нас. С наилучшими пожеланиями Администрация отеля

Дорогая Алена! Благодарим Вас за оставленный отзыв и теплые слова в адрес нашего отеля.Мы были рады видеть Вас и надеемся на новую встречу. С уважением Команда Алайе резорт отеля

Дорогой Юрий! Благодарим Вас за такой большой и подробный отзыв! Ваша удовлетворенность и Ваше мнение очень важны для нас! Благодарим Вас за Ваше пребывания в нашем отеле. Мы искренне рады, что Вы остались довольны отдыхом, а также профессионализмом и доброжелательностью нашего персонала. Будем рады снова видеть Вас у нас в гостях! С уважением, Команда Алайе резорт отеля

Дорогая Ксения! Спасибо за Ваш положительный отзыв о нашем отеле. Мы всегда рады любым комментариям, а таким позитивным рады еще больше. Очень радует, что наши труды находят приятные отклики. Будем с нетерпением ждать Вас снова у нас в гостях! С уважением Команда Алайе резорт отеля

Дорогая Надежда, спасибо Вам за отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны отелем. Нам важно ваше мнение и ваши впечатления. Ваша радость от отдыха делает нас счастливыми. Спасибо Вам. С наилучшими пожеланиями. Команда Алайе резорт

Дорогая Елена! Спасибо за Ваш положительный отзыв о нашем отеле. Мы всегда рады любым комментариям, а таким позитивным рады еще больше. Очень радует, что наши труды находят приятные отклики. Будем с нетерпением ждать Вас снова у нас в гостях! С уважением, Команда Алайе резорт отеля