Лента публикаций пользователя

Уважаемая Светлана, Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим мнением о Вашем пребывании в Tropitel Sahl Hasheesh. Мы рады узнать, что Вы по достоинству оценили ухоженную территорию отеля, чистоту пляжа и красивый променад. Нам приятно, что данные аспекты сделали Ваш отдых более комфортным. В то же время нам искренне жаль, что некоторые моменты не оправдали Ваших ожиданий. Позвольте заверить Вас, что замечания относительно качества уборки номера, предоставления воды, а также уровня анимации и вечерних программ были переданы руководителям соответствующих подразделений для тщательного анализа и принятия необходимых мер. Мы придаем большое значение подобной обратной связи, поскольку она помогает нам совершенствовать уровень предоставляемых услуг. Также хотели бы отметить, что концепция нашего отеля ориентирована как на спокойный, так и на активный отдых, и мы постоянно работаем над расширением и улучшением развлекательной программы, чтобы соответствовать ожиданиям всех категорий гостей. Мы искренне надеемся, что у нас будет возможность вновь приветствовать Вас в нашем отеле и предоставить Вам исключительно положительный опыт. С уважением, Osama Mostafa Генеральный менеджер

Уважаемая Маргарита, Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим отзывом о пребывании в нашем отеле. Нам искренне жаль, что Ваш опыт отдыха в прошлом году не полностью оправдал ожидания и оставил смешанные впечатления. Хотим заверить Вас, что за прошедшее время мы провели значительную работу по улучшению качества сервиса, уровня обслуживания, а также по обновлению и оптимизации многих операционных процессов в отеле. Мы постоянно работаем над тем, чтобы каждый гость чувствовал себя максимально комфортно и получал более высокий уровень сервиса. Будем рады, если у Вас появится возможность посетить нас снова и лично убедиться в позитивных изменениях. С уважением, Команда по работе с гостями Tropitel Sahl Hasheesh

Уважаемый Гость! Теплые приветствия из Tropitel Sahl Hasheesh! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время поделиться таким подробным и приятным отзывом о Вашем недавнем отдыхе в нашем отеле. Мы очень рады узнать, что Вам понравились просторная территория отеля, дружелюбный персонал, разнообразное питание, а также прекрасное море и лагуна. Также приятно слышать, что Вы высоко оценили наши бассейны, аквапарк и рестораны с различными кухнями. Ваши положительные комментарии очень важны для всей нашей команды. Мы будем рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле и подарить Вам еще один незабываемый отдых. С уважением, Осама Мостафа Генеральный директор

Уважаемый Гость, Тёплые приветствия от всей команды. Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями. Нам очень приятно узнать, что в целом Вы и Ваша семья остались довольны отдыхом и не ошиблись с выбором отеля. Спасибо за Ваш комментарий относительно первоначального размещения. Мы ценим Ваше терпение и рады, что вопрос был оперативно решён, и предоставленный номер у бассейна полностью оправдал Ваши ожидания. Нам особенно приятно, что Вам понравились рестораны a la carte, особенно мексиканский, а также разнообразие и качество питания. Мы рады, что Ваш ребёнок прекрасно провёл время, а Вы остались довольны детской комнатой и услугами няни. Ваши тёплые слова в адрес г-жи Кати и г-на Хайсама будут обязательно им переданы. Также приятно знать, что Вы оценили живую музыку по вечерам, подогреваемые бассейны и водные горки, которые сделали Ваш отдых ещё более ярким. Что касается медуз, благодарим за понимание — это природное явление, которое иногда может встречаться в море. Мы искренне благодарим Вас за рекомендацию и будем рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью в нашем отеле. С уважением, Осама Мостафа Генеральный директор

Уважаемый Гость, Теплые приветствия от всей команды. Мы искренне благодарим Вас за то, что нашли время оставить такой подробный и положительный отзыв о Вашем пребывании у нас. Нам очень приятно читать, что Вы и Ваши дети остались довольны семейной атмосферой, развлекательной программой и работой нашей анимационной команды. Особую благодарность мы передаём в адрес г-жи Элины, г-жи Катерины, г-жи Регины, г-жи Любови и г-жи Кати, а также всей дополнительной анимационной команды — Ваши добрые слова обязательно будут им переданы лично. Мы также рады, что Вы высоко оценили разнообразие и качество нашего питания, особенно блюда из морепродуктов, свежие салаты и работу нашей кухни и ресторана, включая г-на Ваэля Махди. Ваши комментарии относительно разнообразия меню в течение 10 дней очень важны для нашей команды поваров и обслуживания. Приятно знать, что Вы насладились морем и общей атмосферой отдыха, и что Ваш отпуск с семьёй прошёл комфортно и приятно. Мы искренне благодарим Вас за рекомендацию и будем рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью в нашем отеле в будущем. С уважением, Осама Мостафа

Уважаемый Гость, Сердечные приветствия из Tropitel Sahl Hasheesh Resort! Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель для отдыха с друзьями и детьми и нашли время поделиться столь подробным отзывом. Мы рады, что Вы высоко оценили территорию отеля, пляж, разнообразие ресторанов и питание, а также анимационную программу и ежедневные развлечения для взрослых и детей. Особенно приятно слышать, что мини-диско, вечерние шоу и дневные активности оставили у Вас яркие впечатления. Также мы очень ценим Ваши добрые слова о детском клубе, спортивных активностях и общей атмосфере отеля — нам важно, чтобы каждый гость, независимо от возраста, чувствовал себя комфортно и интересно проводил время. В то же время мы искренне сожалеем, что уровень сервиса не во всех моментах оправдал Ваши ожидания, а также что возникли неудобства, связанные с температурой бассейна и отсутствием оперативной реакции на обращения. Ваши замечания уже приняты к сведению и будут переданы в соответствующие департаменты для детального рассмотрения и улучшения качества обслуживания. Мы благодарим Вас за честную обратную связь — именно такие отзывы помогают нам становиться лучше. Надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать Вас и Вашу семью, чтобы предоставить Вам более комфортный и безупречный отдых. С уважением, Osama Mostafa Генеральный директор

Уважаемая Гостья, Сердечные приветствия из Tropitel Sahl Hasheesh Resort! Благодарим Вас за выбор нашего отеля для семейного отдыха и за то, что нашли время поделиться такими тёплыми впечатлениями. Мы очень рады, что Вы отметили чистоту, ухоженную территорию и вежливость персонала. Особенно приятно слышать, что Вы почувствовали комфорт и атмосферу высокого уровня сервиса, сравнимую с отдыхом класса люкс. Спасибо за высокую оценку питания и разнообразия блюд. Нам важно, чтобы каждый гость, включая семьи с детьми, мог найти для себя подходящий и вкусный выбор. Отдельно благодарим Вас за комментарии о безопасности и инфраструктуре для детей. Мы рады, что наличие спасателей у бассейнов, включая детские зоны, и общая организация территории дали Вам чувство спокойствия и уверенности. Также приятно, что Вы смогли насладиться анимацией и разнообразными активностями, несмотря на сезонную температуру моря. Мы стремимся, чтобы отдых был интересным и насыщенным в любое время года. Ваши слова о соотношении цены и качества являются для нас особенно ценными и вдохновляющими. Мы будем рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью в Tropitel Sahl Hasheesh для ещё одного комфортного и незабываемого отдыха. С уважением, Osama Mostafa Генеральный директор

Уважаемая Гостья, Сердечные приветствия из Tropitel Sahl Hasheesh Resort! От имени всей команды благодарю Вас за такой тёплый и подробный отзыв о Вашем первом посещении Египта и нашего отеля. Нам особенно приятно, что Ваш выбор по рекомендации оказался удачным и оставил у Вас столь положительные впечатления. Мы искренне рады, что Вы почувствовали дружелюбную и внимательную атмосферу с первых минут пребывания. Для нас очень важно, чтобы каждый гость ощущал себя желанным и ценным, а не просто посетителем. Отдельно благодарим Вас за высокую оценку чистоты в отеле, регулярного пополнения мини-бара и работы клининговой службы. Ваши слова являются большой мотивацией для нашей команды. Также приятно слышать, что Вам понравилось разнообразие ресторанов и качество питания. Мы рады, что десерты, свежесть блюд и подача оставили у Вас такие приятные впечатления. Спасибо за высокую оценку инфраструктуры и спортивно-развлекательных возможностей отеля. Мы стремимся предложить нашим гостям широкий выбор активностей, и нам приятно, что Вы смогли ими насладиться — от йоги и аквааэробики до волейбола и вечерних шоу. Особенно рады, что шоу программы, в том числе выступление в стиле Майкла Джексона, произвели на Вас яркое впечатление и стали запоминающейся частью отдыха. Ваши слова о чистоте, аромате и общей атмосфере отеля мы воспринимаем как важную оценку нашей ежедневной работы. Мы искренне благодарим Вас за доверие и будем очень рады вновь приветствовать Вас в Tropitel Sahl Hasheesh для ещё одного комфортного и незабываемого отдыха. С уважением, Osama Mostafa Генеральный директор

Уважаемый Гость, Сердечные приветствия из Tropitel Sahl Hasheesh Resort! Благодарим Вас за выбор нашего отеля для отдыха с семьёй и за то, что нашли время поделиться таким тёплым и искренним отзывом. Мы очень рады узнать, что Ваше пребывание вместе с мамой оставило у Вас самые положительные впечатления. Особенно приятно слышать, что Вы отметили приветливый приём, быстрое заселение и помощь персонала при прибытии. Мы также рады, что Вам понравился просторный номер с видом на море и что вечерние закаты стали для Вас приятной семейной традицией. Отдельная благодарность за высокую оценку питания. Нам приятно, что разнообразие блюд, качество подачи и внимательность персонала в ресторане соответствовали Вашим ожиданиям, а также что диетическое меню было удобным для Вашей мамы. Мы рады, что Вы оценили наш пляж, чистое море, удобный заход в воду и ухоженную зелёную территорию отеля. Ваши слова особенно важны для нас, так как комфорт и удобство наших гостей — наш главный приоритет. Также благодарим Вас за добрые слова о вечерней анимации и общей атмосфере отеля. Мы стремимся создавать спокойную, тёплую и приятную обстановку для отдыха всех гостей. Для нас большая радость знать, что Ваш отдых получился спокойным и комфортным, и что Вы рекомендуете наш отель для семейных поездок. Мы будем искренне рады вновь приветствовать Вас и Вашу маму в Tropitel Sahl Hasheesh. С уважением, Osama Mostafa Генеральный директор

Уважаемый Гость, Сердечные приветствия из Tropitel Sahl Hasheesh Resort! Благодарим Вас за такой подробный и искренний отзыв, написанный прямо во время Вашего пребывания у нас. Нам особенно приятно получать обратную связь «по горячим следам», так как она максимально честно отражает впечатления наших гостей. Мы искренне рады, что уже в первые дни отдыха Вы почувствовали комфорт, спокойную атмосферу и высокий уровень сервиса. Особенно приятно слышать, что процесс заселения прошёл быстро и без стресса, а наш персонал встретил Вас с вниманием и заботой. Отдельная благодарность за высокую оценку состояния номера, ежедневной уборки и работы всех удобств. Мы рады, что смогли обеспечить Вам комфортное проживание. Мы также очень ценим Ваши тёплые слова в адрес нашей анимационной команды. Нам приятно знать, что разнообразные дневные активности, спортивные игры и вечерние шоу создают для Вас яркую и позитивную атмосферу отдыха, при этом оставаясь ненавязчивыми и комфортными. Благодарим Вас за высокую оценку пляжа, бассейнов и инфраструктуры отеля. Мы рады, что Вы смогли найти баланс между активным отдыхом и спокойным расслаблением в разных зонах нашего комплекса. Особенно приятно слышать Ваши слова о внимательности и доброжелательности персонала. Для нас крайне важно, чтобы каждый гость чувствовал искреннее гостеприимство и заботу. Также благодарим Вас за положительную оценку питания, тематических вечеров и ресторанов à la carte. Мы рады, что разнообразие кухни и качество блюд соответствуют Вашим ожиданиям. Ваши слова о том, что отдых уже сейчас можно назвать удачным, — лучшая награда для всей нашей команды. Мы искренне надеемся, что оставшаяся часть Вашего пребывания будет не менее приятной, и будем рады сделать Ваш отдых ещё более комфортным и запоминающимся. С уважением, Osama Mostafa Генеральный директор