На топхотелс c 07.11.12
- Бронзовый статус 0 Нет номинаций
- Серебрянный статус 0 Нет номинаций
- Золотой статус 0 Нет номинаций
- Платиновый статус 0 Нет номинаций
Лента публикаций
Комментарии пользователя к отзывам
|
05.11.25
11:34
|
|
Турция
Annabella Diamond Hotel & Spa
5*
Инджекум
Menager SELCUK мучил нас с 5 часов утра не давал номер до 13:00 немцев заселяли сразу в номера утром
Dear Guest, Thank you for your online feedback and we regret your negative experience at our hotel. Please note that check-in time is 2:00 PM. If you expected your room upon arrival at 5:00 AM, you should have booked an extra night. Check-out is at 12:00 PM, after which the rooms are cleaned. Your statement that German guests are given preferential treatment is absolutely untrue. We welcome all guests, regardless of nationality. Perhaps you will give us another chance in the future so we can better demonstrate our high standards. Sincerely, Annabella Hotels |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
|
27.09.25
15:17
|
|
Турция
Annabella Diamond Hotel & Spa
5*
Инджекум
Здравствуйте собираемся к вам отель отдыхать с 28 октября по 8 ноября. Подскажите пожалуйста, все ли будет работать например детский клуб, аля ресторан, мороженое детям , анимация и горки водные? просто знаю по практике многие отели потихоньку сокращают свою концепцию к концу сезона.
Hello, the miniclub and the children animation is still working. The A la Carte restaurant will be closed on the 15th of October. Ice cream we still provide and the slides are working according to the weather conditions. |
|
07.08.26
15:36
|
|
Турция
Annabella Park Hotel
4*
Авсаллар
Здравствуйте! Есть ли в стандартном номере чайник? Или есть возможность попить чаю в баре с утра до вечера?
Dear guests, we would like to thank you for your request. You can find water kettles in the room and our pool bar at the Park Hotel is opened from 10:00 til 00:00 o'clock where you can also receive coffee and tea. At the sister hotel Annabella Diamond you can also use the Lobby bar there from 10:00 til 01:00 o'clock. Kind regards, Nathalie R. Guest Relations Manager |
|
21.07.26
14:36
|
|
Турция
Annabella Park Hotel
4*
Авсаллар
Добрый день
Будем отдыхать у Вас с 14.08.2026-24.08.2026 (Семейная пара).Турагент Pegas
Просим заранее забронировать номер с видом на море или парк.Возможно ли?
Так же хотели уточнить цены по услугам в СПА.
Заранее Благодарны.
Олег и Елена.
Good afternoon
We will be staying with you from 14.08.2026-24.08.2026 (a couple).Pegas travel agent
Please book a room with a sea or park view in advance.Is this possible?
We would also like to know the prices for spa services.
Thank you in advance.
Oleg and Elena
Dear Oleg and dear Elena, thank you for your question. We put a note in the system and if there is enough availability, we are glad to help you arranging the room as requested with the park view. At the Annabella Park hotel there are no seaview rooms. About the prices for the treatments at our spa, you can send me an email to gr@annabellahotels.com. Kind regards, Nathalie Raddatz Guest Relation Manager |
|
13.08.26
12:34
|
|
Турция
Annabella Park Hotel
4*
Авсаллар
Добрый день! Какое покрытие пола в номере - кафель, или ковровое покрытие? В ванной комнате душевая кабина или ванна?
Dear guest, the room has a laminate flooring, and the bathroom features a walk-in shower. Kind regards, Nathalie R. Annabella Hotels Guest Relations |
