Лента публикаций пользователя

Дорогая Татьяна, Благодарим за великолепный отзыв о нашем отеле! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова. С уважением, Ali Baba Palace

Дорогая Татьяна, Благодарим за великолепный отзыв о нашем отеле! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова. С уважением, Ali Baba Palace

важаемая Юлия, Благодарим вас за отзыв и искренне сожалеем, что ваше впечатление от отдыха оказалось омрачено. Мы внимательно изучили ваши комментарии и хотим заверить, что обслуживание всех гостей, независимо от национальности, является для нас обязательным стандартом. По ситуации в ресторане: отсутствие своевременного сервиса и неудовлетворительное качество поданных блюд недопустимо. Мы уже передали ваши замечания руководству F&B и шеф-повару, команда проведёт дополнительный инструктаж персонала и проверку качества меню. Мы очень ценим вашу обратную связь — она помогает нам улучшать работу и предотвращать повторение подобных случаев. Было бы приятно, если бы вы дали нам возможность исправить впечатление во время вашего пребывания, обратившись к Guest Relations или менеджеру дежурной смены. Надеемся, что оставшаяся часть отдыха пройдёт комфортнее, и вы сможете увидеть изменения лично. С уважением, Администрация Ali Baba Palace

Уважаемая Кристина, Благодарим вас за столь подробный и тёплый отзыв о вашем отдыхе в Ali Baba Palace. Нам очень приятно узнать, что вы остались довольны отдыхом с ребёнком, отметили удобство территории, разнообразие питания, качество уборки и работу нашей анимационной команды. Мы действительно стараемся создавать максимально комфортные условия для семей, и особенно ценно слышать, что ваш малыш чувствовал себя спокойно и радостно в нашем отеле. Спасибо, что отметили детские зоны, бассейны, зелёную территорию, а также атмосферу заботы — для нас это лучшая оценка нашей работы. Будем с нетерпением ждать вас снова в Ali Baba Palace! С уважением, Администрация отеля Ali Baba Palace

Дорогая Евгения, Благодарим за великолепный отзыв о нашем отеле! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова. С уважением, Ali Baba Palace

Уважаемая Марина, Благодарим вас за выбор нашего отеля и за то, что поделились впечатлениями. Мы рады, что вам понравились аквапарк, анимация, особенно работа нашего нового аниматора Маргариты, а также комфортный заход в море на пляже Aladdin и сервис лобби-бара. Отдельно благодарим за конструктивные замечания. Информацию по рыбному а-ля карт мы передали F&B менеджеру для улучшения качества блюд и ассортимента. Что касается ТВ-каналов, технический отдел периодически обновляет сетку, и ваши пожелания будут учтены при следующем пересмотре. Будем рады вновь приветствовать вас и вашу семью. С уважением, Администрация Ali Baba Palace

Уважаемая Ольга, Спасибо большое за подробный отзыв! Мы рады, что вам понравилась территория отеля, различные категории номеров и ухоженная зелёная зона. Благодарим за рекомендации по выбору Deluxe — это действительно один из самых комфортных вариантов размещения. Спасибо, что отметили подогреваемый бассейн, детскую инфраструктуру и аквапарк. Нам очень приятно, что вам понравилась анимация и экскурсионная программа за пределами отеля. Будем рады снова приветствовать вас и сделать ваш отдых ещё более комфортным! Команда отеля Ali Baba Palace

Уважаемая Яна, Благодарим вас за такой тёплый, искренний и по-настоящему сердечный отзыв об отдыхе в Ali Baba Palace. Нам невероятно приятно читать, что ваш визит вновь стал для вас незабываемым и что вы продолжаете считать наш отель своим вторым домом. Это самая большая награда для всей нашей команды. Мы рады узнать, что вам понравилась атмосфера в отеле, обслуживание и работа всех наших служб. Спасибо за высокую оценку ресторанов Ringo Tree, Bella Italian и особенно Shogun — мы обязательно передадим ваши слова благодарности командам кухни и сервиса. Отдельное спасибо за тёплые слова в адрес генерального менеджера Mohamed Hassan, отдела по работе с гостями, ресепшен, менеджеров Ahmed Yousef и Ali Galhoum, а также всех сотрудников, которые ежедневно стараются сделать отдых гостей максимально комфортным. Особая благодарность за ваши добрые слова в адрес владельца отеля, господина Mohamed Saad. Ваше признание его усилий и вложенной души — большая честь для нас всех. Мы искренне благодарим вас за многолетнюю преданность нашему отелю и за то, что делитесь своими впечатлениями. Мы тоже будем очень рады вновь встретить вас в Ali Baba Palace и сделать ваш следующий отдых ещё более приятным. С наилучшими пожеланиями, Ali Baba Palace Management

Уважаемая Анна, Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что выбрали наш отель для отдыха. Мы рады, что в целом проживание оставило у вас положительные впечатления и что работа большинства сотрудников была отмечена вами как отличная. Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление от ситуации во время позднего ужина. Мы хотим отметить, что в позднее время обслуживание проходит в сокращённом формате, что может создавать индивидуальное восприятие очередности или скорости сервиса. Тем не менее, ваше замечание будет детально проверено руководством ресторана — указанная дата и время помогут нам провести внутреннюю проверку максимально точно. Хотим заверить вас, что одинаково уважительное отношение ко всем гостям — основной стандарт нашей работы. Если действия сотрудника действительно могли быть восприняты как некорректные, мы обязательно проведём разъяснительную работу. Благодарим вас за обратную связь — именно она помогает нам совершенствоваться. Надеемся, что ваш следующий отдых в нашем отеле оставит только положительные эмоции. С уважением, Команда Ali Baba Palace

Уважаемая Ирина, Благодарим вас за столь подробный и душевный отзыв! Нам невероятно приятно узнать, что ваш отдых прошёл чудесно и что вы остались довольны кухней, большой ухоженной территорией, чистым морем и возможностями для отдыха и развлечений. Спасибо за тёплые слова в адрес наших поваров — мы обязательно передадим им вашу благодарность. Мы рады, что вам понравилась идея с матрасами на море, а также наша пляжная и ресторанная инфраструктура. Отдельно благодарим за понимание в отношении времени уборки — приятно, что это не доставило вам неудобств. Мы также благодарим за замечания по фруктам. Ваши комментарии будут переданы в соответствующие отделы для улучшения ассортимента и подачи. Будем с радостью ждать вас снова — всегда приятно видеть гостей, которые уезжают с желанием вернуться! С уважением, Команда Ali Baba Palace