Лента публикаций пользователя

Уважаемый Михаил, Большое спасибо за отзыв! Мы рады узнать, что отель оправдал ваши ожидания и Вы остались довольны отдыхом. Мы будем счастливы приветствовать Вас вновь и сделаем всё возможное для того, чтобы Ваш следующий визит прошёл замечательно!

Уважаемая Валерия, Большое спасибо за отзыв! Мы рады узнать, что отель оправдал ваши ожидания и Вы остались довольны отдыхом. Мы будем счастливы приветствовать Вас вновь и сделаем всё возможное для того, чтобы Ваш следующий визит прошёл замечательно!

Уважаемые гости, Большое спасибо за отзыв! Мы рады узнать, что отель оправдал ваши ожидания и Вы остались довольны отдыхом. Мы будем счастливы приветствовать Вас вновь и сделаем всё возможное для того, чтобы Ваш следующий визит прошёл замечательно!

Уважаемая Светлана, Большое спасибо за отзыв! Мы рады узнать, что отель оправдал ваши ожидания и Вы остались довольны отдыхом. Мы будем счастливы приветствовать Вас вновь и сделаем всё возможное для того, чтобы Ваш следующий визит прошёл замечательно!

Уважаемая Валентина, Большое спасибо за отзыв! Мы рады узнать, что отель оправдал ваши ожидания и Вы остались довольны отдыхом. Мы будем счастливы приветствовать Вас вновь и сделаем всё возможное для того, чтобы Ваш следующий визит прошёл замечательно!

Уважаемый Виктор, Большое спасибо за отзыв! Мы рады узнать, что отель оправдал ваши ожидания и Вы остались довольны отдыхом. Мы будем счастливы приветствовать Вас вновь и сделаем всё возможное для того, чтобы Ваш следующий визит прошёл замечательно!

Dear Loredana, Thank you so much for your review! We are delighted to hear that the hotel met your expectations and you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you again and will do everything possible to make your next visit a wonderful one!

Уважаемая Марина, Большое спасибо за отзыв! Мы рады узнать, что отель оправдал ваши ожидания и Вы остались довольны отдыхом. Мы будем счастливы приветствовать Вас вновь и сделаем всё возможное для того, чтобы Ваш следующий визит прошёл замечательно!

Уважаемая Светлана , Благодарим вас за обратную связь. Хотели бы уточнить некоторые обстоятельства вашего пребывания. Предоставленный вам номер соответствовал категории, указанной в вашем ваучере. Ваши замечания по питанию были приняты во внимание: была организована встреча с менеджером ресторана и шеф-поваром, который лично уточнил ваши пожелания и предложил индивидуальное приготовление блюд. По вашим пожеланиям блюдо было приготовлено лично для вас. Впоследствии возникла ситуация, связанная с соблюдением правил отеля при выносе приготовленного блюда из ресторана в номер. Сотрудники проинформировали вас о действующих правилах, однако конструктивно урегулировать ситуацию не удалось. К сожалению, считаем важным отметить, что неоднократные попытки наших сотрудников оказать Вам помощь сопровождались с Вашей стороны недопустимой формой общения. При этом наши сотрудники сохраняли профессиональное отношение и продолжали оказывать Вам необходимое содействие. Запрос о смене отеля не связан с вашей жалобой на питание, так как мы отнеслись к ней серьезно и пытались решить проблему. Дальнейшее размещение было организовано вашим туроператором и не являлось решением администрации нашего отеля. Поэтому вопросы, связанные с выбором и категорией альтернативного отеля, находятся вне нашей компетенции. Также согласно внутренним отчетам отеля за соответствующий период зарегистрированных жалоб гостей на качество питания не зафиксировано. Мы с уважением относимся к вашему мнению и сожалеем, что пребывание в нашем отеле не соответствовало вашим ожиданиям. С уважением, Guest Relations Team

Уважаемая Екатерина, Большое спасибо за отзыв! Мы рады узнать, что отель оправдал ваши ожидания и Вы остались довольны отдыхом. Мы будем счастливы приветствовать Вас вновь и сделаем всё возможное для того, чтобы Ваш следующий визит прошёл замечательно!