Лента публикаций пользователя

Дорогая Татьяна Игоревна, От всего сердца благодарим вас за такой тёплый, искренний и вдохновляющий отзыв. Для нас огромная честь приветствовать вас уже в шестой раз — это самая высокая оценка нашей работы и лучшая награда для всей команды Old Palace Resort. Нам особенно приятно, что вы отмечаете проводимую реновацию и внимание к порядку на территории. Мы действительно стремимся к тому, чтобы процесс обновления проходил максимально комфортно для наших гостей, сохраняя уют и атмосферу отдыха. Ваши добрые слова в адрес Мухаммеда, Екатерины, команды ресторана, Махмуда, Yassa, Ахмеда и всех сотрудников мы обязательно передадим лично каждому. Для них это большая мотивация и подтверждение того, что их труд замечают и ценят. Спасибо вам за доверие, за дружбу, за рекомендации вашим друзьям и за то, что выбираете нас снова и снова. Мы бесконечно рады, что Old Palace стал для вас по-настоящему родным местом. Будем с нетерпением ждать новых встреч с вами. Пусть впереди будет ещё много счастливых приездов, тёплых вечеров и прекрасных воспоминаний в нашем общем доме у моря. С уважением и благодарностью, Администрация Old Palace Resort

Уважаемая Лала Седраковна! Примите самые искренние слова благодарности за такой тёплый и душевный отзыв о нашем Old Palace Resort. Для нас огромная честь знать, что на протяжении уже 16 лет Вы выбираете именно наш отель для своего отдыха. Такая преданность — самая высокая оценка нашей работы и большая ценность для всей команды. Нам бесконечно приятно, что каждый Ваш визит оставляет только добрые воспоминания, а атмосфера уюта и гостеприимства ощущается во всех зонах отеля — от рецепции до пляжа и ресторанов. Отдельное спасибо за добрые слова в адрес русскоговорящего администратора и нашего шеф-повара. Мы обязательно передадим им Вашу благодарность. Забота о комфорте и самочувствии наших гостей всегда остаётся для нас приоритетом. Спасибо Вам за доверие, тепло и искренность. Мы с нетерпением будем ждать новых встреч и сделаем всё возможное, чтобы каждый Ваш отдых в Old Palace Resort был таким же прекрасным и незабываемым. С уважением и наилучшими пожеланиями, Администрация Old Palace Resort

Уважаемый Александр, Благодарим вас за такой развернутый и искренний отзыв о вашем пребывании в Old Palace Resort! Нам особенно приятно читать ваши слова, учитывая вашу многолетнюю лояльность и то, что вы уже 15-й раз выбираете наш отель для празднования важных событий. Ваши добрые слова о Екатерине и всей команде персонала очень вдохновляют нас и подтверждают, что наши усилия по созданию комфортного и спокойного отдыха ценятся постоянными гостями. Мы рады, что вам понравились расположение отеля, пляж, море, питание и внимание персонала. Особая благодарность за упоминание романтического ужина и заботы о вашем комфорте – это именно те моменты, которые мы стремимся создавать для наших гостей. В то же время спасибо за конструктивные замечания. Ваши комментарии о ремонте номеров, работе некоторых сотрудников и нюансах анимации тщательно приняты к сведению. Мы продолжим совершенствовать процесс реновации и работу персонала, чтобы отдых наших гостей становился ещё комфортнее, а возможные недоразумения исключались заранее. Мы искренне ценим вашу преданность и доверие к Old Palace Resort и будем рады вновь приветствовать вас в следующем году, чтобы подарить новые положительные эмоции и сделать отдых ещё более приятным. С уважением и благодарностью, Администрация Old Palace Resort

Уважаемая Юлия, Благодарим вас за такой развернутый и подробный отзыв о вашем пребывании в Old Palace Resort. Нам очень приятно читать, что вы оценили спокойную и размеренную атмосферу отеля, разнообразие и качество питания, простор и удобство номеров, а также чистоту и работу нашего персонала. Особая благодарность за упоминание нашего гест-релейшена Екатерины – мы обязательно передадим ей ваши теплые слова. Мы также благодарны за конструктивные замечания. Ваши комментарии о расположении туалетов на пляже, работе баров и ресторана, анимации, а также о погодных особенностях и ветровых зонах были внимательно зафиксированы. Эти отзывы помогают нам улучшать инфраструктуру и сервис, чтобы отдых наших гостей становился максимально комфортным. Особенно приятно слышать, что вы оценили ланч-боксы при выезде, прозрачность и доброжелательность персонала, а также чистое море и красивое расположение отеля. Мы надеемся, что ваши рекомендации и советы будут полезны другим гостям, а мы, в свою очередь, учтем их для улучшения сервиса. Будем рады вновь приветствовать вас в Old Palace Resort и сделать ваш следующий отдых ещё более приятным и комфортным. С уважением, Администрация Old Palace Resort

Уважаемые гости, Благодарим вас за подробный отзыв о вашем пребывании в Old Palace Resort. Нам очень приятно слышать, что вам понравились номера, удобные кровати, еда, морские прогулки и чистое прозрачное море. Также рады, что вы оценили анимацию и спокойную атмосферу отеля. В то же время мы сожалеем о неудобствах, с которыми вы столкнулись, в частности об отсутствии туалетов возле пляжа и тёплого бассейна. Ваши комментарии переданы соответствующим отделам для рассмотрения и возможного улучшения инфраструктуры. Ваши отзывы очень ценны для нас, так как помогают улучшать качество обслуживания и комфорт наших гостей. Мы надеемся вновь приветствовать вас и вашу семью в Old Palace Resort для ещё более приятного отдыха. С уважением, Администрация отеля Old Palace Resort

Уважаемая Юлия, Благодарим вас за такой подробный и развернутый отзыв о вашем пребывании в Old Palace Resort. Нам очень приятно читать, что вы оценили уютную и ухоженную территорию отеля, чистый пляж, близость к морю и удобное расположение. Также рады, что вам понравились просторные номера, комфорт кроватей и разнообразие питания. В то же время мы искренне сожалеем о недостатках, с которыми вы столкнулись. Ваши замечания по уборке номеров и анимации в холле были внимательно зафиксированы. Мы обязательно рассмотрим эти вопросы для улучшения сервиса и комфорта наших гостей. А так же, рестораны а-ля карт и пополнение мини-бара в номере доступны бесплатно по пакету «Ультра Всё включено». Ваши слова поддержки и положительные впечатления вдохновляют нас работать ещё лучше. Надеемся вновь приветствовать вас в Old Palace Resort и подарить еще более приятный и комфортный отдых. С уважением, Администрация отеля Old Palace Resort

Уважаемая Татьяна, благодарим вас за развернутый отзыв и за то, что нашли время подробно поделиться своим мнением о пребывании в Old Palace Resort Sahl Hasheesh. Мы внимательно ознакомились с вашими комментариями. При заезде возникло разночтение по категории номера, что потребовало дополнительного времени для уточнения. Отель предоставил разъяснения в рамках подтверждённого бронирования и текущей загрузки. Номерной фонд отеля не новый, но находится в рабочем состоянии и регулярно проходит уборку и техническое обслуживание. Поэтапно проводится плановое обновление интерьеров и оборудования с учётом замечаний гостей. Отель соблюдает санитарно-гигиенические нормы и стандарты безопасности продуктов. Реакция организма на питание и напитки индивидуальна, однако ваши комментарии переданы руководству службы питания для контроля качества сервиса. Благодарим вас за замечания относительно обслуживания и работы персонала - приняты к сведению и переданы в соответствующие отделы. Пляж и территория регулярно обслуживаются, персонал поддерживает порядок и комфорт для всех гостей. Благодарим вас за обратную связь. Все комментарии и пожелания используются для дальнейшего улучшения сервиса. С уважением, Администрация отеля Old Palace Resort

Уважаемая Елена, Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим мнением о проживании в нашем отеле. Нам искренне жаль, что ваш отдых не оправдал ожиданий и что вы остались недовольны рядом аспектов пребывания. Каждая обратная связь важна для нас, так как помогает улучшать сервис и работу отеля. В период вашего пребывания действительно проводился плановый ремонт части номеров. Он осуществляется поэтапно и исключительно в дневное время, чтобы минимизировать любое беспокойство для гостей. Сожалеем, если это доставило вам неудобства. Ваши замечания по визуальному состоянию некоторых зон также будут переданы в технический отдел для дополнительной проверки. Мы так же понимаем, что комфорт в номерах — важная часть отдыха. Ваши комментарии по мебели, высоте матрасов, подушкам и состоянию отдельных предметов интерьера обязательно будут учтены и направлены руководству для рассмотрения в рамках обновления номеров. Спасибо, что отметили стабильную уборку и ежедневное пополнение необходимых принадлежностей. Нам приятно, что вы высоко оценили качество блюд, гриль-станции, фруктов и десертов. Сожалеем, что информация о платных напитках показалась вам недостаточно заметной. Мы обязательно пересмотрим систему информирования, чтобы избежать подобных недоразумений в будущем. Благодарим за объективное описание дневной активности и вечерних программ. Мы стремимся поддерживать баланс между спокойной атмосферой и разнообразием развлечений. Ваши комментарии по зонам отдыха, включая бильярд и теннис, будут приняты во внимание. Спасибо, что отметили удобный вход в море и работу по поддержанию пляжа в порядке. Ваше замечание о количестве объектов инфраструктуры также будет рассмотрено. Нам искренне жаль, что в целом ваш отдых не произвел того впечатления, на которое вы рассчитывали. Мы ценим каждую критику и принимаем её как возможность стать лучше. Надеемся, что в будущем у нас появится шанс изменить ваше мнение и предоставить вам более комфортные условия пребывания. С уважением, Руководство отеля Old Palace Resort

Уважаемая Татьяна, Благодарим вас за столь подробный, тёплый и искренний отзыв — нам невероятно приятно знать, что ваш отдых в нашем отеле стал действительно особенным, а день рождения прошёл в атмосфере заботы и внимания. Мы рады, что нам удалось порадовать вас апгрейдом до шале и сделать ваш праздник ещё приятнее. Также очень ценим, что вы отметили чистоту номера, комфорт, работу команды и уютную атмосферу отеля. Ваши слова о нашем индивидуальном подходе — лучшая награда для всех сотрудников. Отдельное спасибо за высокую оценку кухни и разнообразия блюд. Мы обязательно передадим вашу благодарность команде ресторанов и поварам — они вкладывают много сил, чтобы каждый гость получал удовольствие от каждого приёма пищи. Мы также признательны за тёплые слова в адрес анимационной команды, сотрудников пляжа и ресепшен. Очень приятно, что вам понравилась ухоженная территория, пляж, атмосфера в отеле и уровень сервиса. Спасибо, что отметили и удобства инфраструктуры, включая банкомат и обслуживание трансферов. Особую благодарность мы передадим Екатерине — ей будет очень приятно узнать, что её работа помогла сделать ваш отдых таким запоминающимся. Мы рады, что ремонтные работы не повлияли на качество вашего пребывания, и что вы в целом остались довольны отдыхом. Искренне надеемся вновь видеть вас среди наших гостей и с удовольствием сделаем всё возможное, чтобы ваш следующий визит был таким же комфортным и тёплым. С уважением, Руководство отеля Old Palace Resort

Уважаемая Алла, От имени руководства отеля Old Palace примите нашу искреннюю благодарность за столь тёплый и вдохновляющий отзыв. Для нас огромная честь принимать вас уже во второй раз и узнавать, что ваше пребывание вновь подарило только приятные впечатления. Мы очень рады, что вы отметили уют, чистоту и атмосферу отеля, а также комфорт с первых минут отдыха. Особое спасибо за тёплые слова о нашем пляже, природе, территории и вечерней площади фонтанов — нам приятно знать, что каждая деталь помогла сделать ваш отдых насыщенным и комфортным. Отдельно благодарим за высокую оценку нашей команды. Ваши слова о профессионализме сотрудников и доброжелательном обслуживании — лучшая награда для всех, кто ежедневно старается создавать для гостей атмосферу искреннего гостеприимства. Особенно приятно услышать вашу благодарность в адрес Екатерины — мы обязательно передадим ей ваши тёплые слова. Мы счастливы, что именно наш отель стал тем местом, куда вам захотелось вернуться снова, и будем рады принять вас ещё раз, чтобы подарить новые приятные моменты и сделать будущий отдых не менее комфортным и запоминающимся. С уважением, Руководство отеля Old Palace Resort