- Бронзовый статус 0 Нет номинаций
- Серебрянный статус 0 Нет номинаций
- Золотой статус 0 Нет номинаций
- Платиновый статус 0 Нет номинаций
Лента публикаций
Комментарии пользователя к отзывам
|
09.07.26
10:40
|
|
Египет
Siva Grand Beach Hotel
4*
Хургада
Ужасный отель
Уважаемый гость! Примите сердечные приветствия от отеля Siva Grand Beach. Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим мнением о пребывании в нашем отеле. Нам искренне жаль, что во время Вашего отдыха возникли неудобства, о которых Вы упомянули. Мы рассматриваем Ваш отзыв как ценную возможность выявить возможные недостатки и постоянно совершенствовать качество наших услуг. Мы убеждены, что описанные Вами ситуации являются единичными случаями и не отражают высокого уровня сервиса, который мы стремимся ежедневно предоставлять нашим гостям. Вариант 1 — если необходимы дополнительные сведения: В отеле Siva Grand Beach мы очень серьезно относимся ко всем отзывам и замечаниям наших гостей. Просим Вас направить более подробную информацию о возникшей ситуации на электронную почту gr.siva@redseahotels.com. Это позволит нам тщательно разобраться в произошедшем и принять соответствующие меры. Вариант 2 — если ситуация уже была рассмотрена: В отеле Siva Grand Beach мы очень серьезно относимся ко всем отзывам и замечаниям наших гостей. Мы тщательно изучили описанную Вами ситуацию и уже приняли необходимые меры, чтобы подобные случаи не повторялись в будущем. Вариант 3 — если требуется разъяснение: В отеле Siva Grand Beach мы очень серьезно относимся ко всем отзывам и замечаниям наших гостей. Вместе с тем мы хотели бы прояснить некоторые моменты, упомянутые в Вашем отзыве, поскольку они могли возникнуть вследствие недоразумения. Мы всегда стремимся к открытому общению и предоставлению нашим гостям максимально высокого уровня обслуживания. Позвольте еще раз выразить наши искренние сожаления о том, что Ваш отдых не полностью оправдал Ваши ожидания. Мы будем искренне рады, если Вы предоставите нам возможность вновь приветствовать Вас в нашем отеле и убедиться в высоком уровне нашего сервиса. Заранее благодарим Вас и надеемся вскоре снова приветствовать Вас в отеле Siva Grand Beach. С уважением, Руководство отеля Siva Grand Beach |
|
30.06.26
15:41
|
|
Египет
Siva Grand Beach Hotel
4*
Хургада
Ужасный отель
Dear Guest, Greetings from Siva Grand Beach hotel We would like to thank you very much for the valuable time you have dedicated to write your comments about your stay lately in our hotel and let us express our regret to your good self for the inconveniences you have mentioned in these comments. However, it is a great opportunity for us to trace and recover any eventual weaknesses we might be encountering. Meanwhile, we do believe that the mentioned incidents resulted from some unusual shortfalls and do not really express how our service truly is. (Optional) one of the following three texts: 1) At Siva Grand Beach hotel, we always give a great attention to any comments or concerns raised by our guests, therefore we kindly ask you to send us the details of your comment on gr.siva@redseahotels.com 2) At Siva Grand Beach hotel, we always give a great attention to any comments or concerns raised by our guests, therefore we have thoroughly investigated all incidents reported by your good self, and we have immediately taken the necessary corrective actions. 3) At Siva Grand Beach hotel, we always give a great attention to any comments or concerns raised by our guests, therefore we would like to clarify a few points………. Again the hotel Management is expressing its regret for the occurrence of any incidents that caused your dissatisfaction. Although, this stay did not meet your satisfaction, we sincerely hope that such experience will not deter you from returning to our hotel in the future. So we are looking forward to welcome you again on many more occasions soon. Thank You & Best Regards Siva Grand Beach Management |
|
30.06.26
13:30
|
|
Египет
Siva Grand Beach Hotel
4*
Хургада
Отлично отдохнули!
Sehr Geehrter Гаст, Поэтому, когда вы находитесь в лучшем времени, Siva Grand Beach zu bewerten und Ihre Urlaubserfahrung zu teilen. Мы часто встречаемся с вашими учениками, которые делают все возможное, и это все, что вам нужно, это не все, что вам нужно, чтобы получить обратную связь. Bitte seien Sie versichert, дасс Ihre Commentare an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet wurden, damit sie entsprechend Handeln können. Чтобы начать и получить обратную связь, вам нужно будет найти ответы на все вопросы, касающиеся всех гостей, которые будут обслуживать и обслуживать вас, а также все, что связано с Erwartungen и Urlaub в Siva Grand Beach. Wir hoffen, Sie in Zukunft wiederzusehen. Freundliche Grüße Сива Гранд Бич Отель Отели на Красном море, Египет |
|
28.04.26
16:16
|
|
Египет
Siva Grand Beach Hotel
4*
Хургада
Ужасный отель
Уважаемый гость, сердечные приветствия от отеля Siva Grand Beach! Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о Вашем пребывании в нашем отеле, и искренне сожалеем о доставленных неудобствах. В то же время мы рассматриваем это как хорошую возможность выявить и устранить возможные недостатки. Мы уверены, что упомянутые случаи носят единичный характер и не отражают реальное качество нашего сервиса. В отеле Siva Grand Beach мы очень серьёзно относимся к замечаниям и обращениям наших гостей. Мы тщательно изучили указанные Вами ситуации и незамедлительно приняли необходимые меры. Руководство отеля ещё раз приносит свои искренние извинения за произошедшие ситуации, вызвавшие Ваше недовольство. Несмотря на то, что Ваше пребывание не оправдало ожиданий, мы искренне надеемся, что в будущем Вы всё же дадите нам ещё один шанс и снова посетите наш отель. Будем рады приветствовать Вас вновь! С уважением, Администрация отеля Siva Grand Beach |
|
17.04.26
11:46
|
|
Египет
Siva Grand Beach Hotel
4*
Хургада
Испорченный отдых!
Dear Guest, Greetings from Siva Grand Beach hotel We would like to thank you very much for the valuable time you have dedicated to write your comments about your stay lately in our hotel. We highly appreciate any comments made by our guests. Many thanks for your compliments and for your constructive criticism. Only through the feedback, we receive from our valued guests, we are able to maintain and further improve the quality of our service levels. 1) At Siva Grand Beach hotel, we always give a great attention to any comments or concerns raised by our guests, therefore we kindly ask you to send us the details of your comment on gr.siva@redseahotels.com |
|
08.04.26
14:30
|
|
Египет
Siva Grand Beach Hotel
4*
Хургада
отзыв
Dear Guest, Greetings from Siva Grand Beach hotel We would like to thank you very much for the valuable time you have dedicated to write your comments about your stay lately in our hotel. We highly appreciate any comments made by our guests. Many thanks for your compliments and for your constructive criticism. Only through the feedback, we receive from our valued guests, we are able to maintain and further improve the quality of our service levels. |
|
24.03.26
14:18
|
|
Египет
Siva Grand Beach Hotel
4*
Хургада
О том что понравилось и о том что нет.
Dear Guest, Greetings from Siva Grand Beach hotel We would like to thank you very much for the valuable time you have dedicated to write your comments about your stay lately in our hotel. We highly appreciate any comments made by our guests. Many thanks for your compliments and for your constructive criticism. Only through the feedback, we receive from our valued guests, we are able to maintain and further improve the quality of our service levels. |
|
15.03.26
11:28
|
|
Египет
Siva Grand Beach Hotel
4*
Хургада
Рекомендую однозначно
Dear Guest, Greetings from Siva Grand Beach hotel We would like to thank you very much for the valuable time you have dedicated to write your comments about your stay lately in our hotel. We highly appreciate any comments made by our guests. Many thanks for your compliments and for your constructive criticism. Only through the feedback, we receive from our valued guests, we are able to maintain and further improve the quality of our service levels. |
|
01.03.26
17:14
|
|
Египет
Siva Grand Beach Hotel
4*
Хургада
Отдых в феврале
Dear Guest, Greetings from Siva Grand Beach hotel We would like to thank you very much for the valuable time you have dedicated to write your comments about your stay lately in our hotel. We highly appreciate any comments made by our guests. Many thanks for your compliments and for your constructive criticism. Only through the feedback, we receive from our valued guests, we are able to maintain and further improve the quality of our service levels. |
|
17.02.26
19:23
|
|
Египет
Siva Grand Beach Hotel
4*
Хургада
ОТЛИЧНО!
Dear Guest, Greetings from Siva Grand Beach hotel We would like to thank you very much for the valuable time you have dedicated to write your comments about your stay lately in our hotel. We highly appreciate any comments made by our guests. Many thanks for your compliments and for your constructive criticism. Only through the feedback, we receive from our valued guests, we are able to maintain and further improve the quality of our service levels. |
|
Показать еще
10 комментариев |
||
Ответы пользователя на вопросы к отелям
|
02.12.20
14:59
|
|
Египет
Siva Grand Beach Hotel
4*
Хургада
Купили тур в этот отель. Подскажите есть ли в номере набор для приготовления чая/кофе?
Здравствуйте. Аренда набора для чая и кофе стоит 150 Египетских Фунтов в неделю. |
|
25.12.21
12:01
|
|
Египет
Siva Grand Beach Hotel
4*
Хургада
Good afternoon. I want to know about the New Year's dinner at the hotel on December 31. will there be a show program? Do I need to book and pay for a seat at the table? how much does a seat at the table cost?
Здравствуйте Роман, Относительно ужина: программа и особый ужин будут за дополнительную плату. Вы можете забронирвоать ужин и шоу по приезду (стоимоисть ужина - 1200 LE (Египетских Фунтов) с человека). |
|
25.12.21
12:03
|
|
Египет
Siva Grand Beach Hotel
4*
Хургада
Собираемся к Вам на Новый Год. Подогревается ли бассейн?
Спасибо.
Здравствуйте, да, бассейн подогревается 23-26'C |
|
08.01.22
15:19
|
|
Египет
Siva Grand Beach Hotel
4*
Хургада
Здравствуйте Марина. Ранее вы писали о том, что стоимость ногоднего ужина с шоу составляет 1200 египетских фунтов на человека. Почему представители отеля на месте говорят что стоимость 1500 египетских фунтов на человека?
Добрый день. Стоимость ужина 1200 или же 1500 включая дополнительные алкогольные напитки (специальные коктели или шампанское - по запросу гостя) |
|
06.07.22
16:17
|
|
Египет
Siva Grand Beach Hotel
4*
Хургада
Добрый день!
Отличный вопрос внизу про акул. Ждём ответа.
Здравствуйте. - Пляж открыт для плавания. - На данной территории акул не было замечено (от отеля до последнего инцидента - более 22км) - Пляж песчанный без рифов, кораллов или рыбок, поэтому не надобрости в сетке или щите, пляж не глубоководный и отсутвие подводного мира не дают поводов для опасности. Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al10869/questions |
|
06.07.22
11:16
|
|
Египет
Siva Grand Beach Hotel
4*
Хургада
Добрый день. Наслышаны о нападении акул в Хургаде. Подскажите пожалуйста, в вашем отеле какие-то меры по безопасности есть? Сетка или щит в море?
И вообще, пляж не закрыт сейчас?
Здравствуйте. - Пляж открыт для плавания. - На данной территории акул не было замечено (от отеля до последнего инцидента - более 22км) - Пляж песчанный без рифов, кораллов или рыбок, поэтому не надобрости в сетке или щите, пляж не глубоководный и отсутвие подводного мира не дают поводов для опасности. |
|
05.07.23
10:59
|
|
Египет
Siva Grand Beach Hotel
4*
Хургада
Добрый день. Будем в вашем отели с 7 по 17 августа. У нас поздний выезд. Сколько будет стоить продлить номер и чтобы не срезали браслеты?
Добрый день, Возможности раннего заселения и позднего выезда зависят от заселенности отеля. Пожалйста обращайтесь на стойку регистрации для уточнения цен и возможностей. Спасибо за понимание. |
|
29.07.23
10:19
|
|
Египет
Siva Grand Beach Hotel
4*
Хургада
Добрый вечер! Наши туристы прилетают рано утром, будут ли их кормить завтраком?
Добрый день, Раннее заселение включающее завтрак и номер - платное. Без оплаты, гости находятся в Лобби отеля до времени заселения |
|
05.07.23
11:01
|
|
Египет
Siva Grand Beach Hotel
4*
Хургада
Добрый день! Есть ли бесплатный Wi Fi на ресепшене?
Добрый день. В Лобби отеля wi-fi бесплатный. Аренда личного роутера стоит 25 Евро за 10GB в неделю. |
|
05.07.23
11:00
|
|
Египет
Siva Grand Beach Hotel
4*
Хургада
Скажите, а у отеля есть свой коралловый риф ?
Добрый день, Отель расположен на песчанной территории, поэтому у отеля нет коралловых рифов |
|
Показать еще 10 ответов |
||