Лента публикаций пользователя

Уважаемая Екатерина, Благодарим Вас за подробный отзыв. Нам искренне жаль, что отдых не оправдал Ваших ожиданий. Мы внимательно ознакомились со всеми Вашими замечаниями. Они уже переданы руководителям соответствующих служб для рассмотрения и принятия необходимых мер. Для нас важно мнение каждого гостя, так как оно помогает нам совершенствовать качество сервиса. Отдельно отметим, что ограничения на купание с пирса зависят исключительно от погодных условий и вводятся в целях безопасности гостей. Благодарим Вас за обратную связь и желаем всего наилучшего. С уважением, Администрация Pickalbatros Royal Moderna

Уважаемый Василий, Приветствуем из солнечного Роял Альбатрос Модерна-Шарм Эль Шейх! Благодарим Вас за такой теплый и подробный отзыв, а также за Ваше доверие и выбор нашего отеля уже в пятый раз! Нам невероятно приятно знать, что Вы и Ваша семья вновь остались довольны отдыхом, сервисом, питанием, территорией отеля и работой нашей команды. Ваши добрые слова - лучшая мотивация для всех сотрудников. Будем счастливы снова приветствовать Вас в Pickalbatros Royal Moderna и уверены, что во время следующего визита Вы сможете оценить и новые обновления отеля. До скорой встречи! С наилучшими пожеланиями, Команда Royal Albatros Moderna

Уважаемая Татьяна, Приветствуем из солнечного Роял Альбатрос Модерна-Шарм Эль Шейх! Благодарим Вас за такой теплый отзыв и за то, что поделились впечатлениями о Вашем отдыхе. Нам очень приятно знать, что Вы и Ваша семья остались довольны сервисом, атмосферой отеля, питанием и развлечениями. Мы рады, что смогли оправдать Ваши ожидания и сделать Ваш отдых комфортным и запоминающимся. Спасибо за Ваше доверие и добрые слова в адрес нашей команды. Будем счастливы вновь приветствовать Вас в нашем отеле во время следующего отдыха в Египте! С наилучшими пожеланиями, Команда Royal Albatros Moderna

Уважаемый Дмитрий, благодарим вас за обратную связь. Нам правда искренне жаль, что у вас осталось столь негативное впечатление об отдыхе в нашем отеле. Позвольте не согласиться с утверждением, что в отеле ничего не меняется. Мы ежедневно работаем над улучшением сервиса, состояния номерного фонда, питания и качества обслуживания гостей, и об этом, в том числе, говорят многочисленные отзывы наших гостей. Многие изменения происходят постепенно, однако работа ведётся постоянно. Во время вашего пребывания сотрудники гостевого сервиса ежедневно были с вами на связи (мы вам сейчас и отвечаем) и старались оперативно реагировать на все замечания и пожелания, чтобы сделать ваш отдых более комфортным. Часть вопросов также подробно обсуждалась с вами лично и в переписке. Мы всегда стараемся находить индивидуальный подход к нашим гостям - даже в мелочах. Надеемся, что подаренная вам футболка всё же останется приятным напоминанием о времени, проведённом у нас. Желаем вам в будущем только положительных впечатлений от путешествий и отдыха! С наилучшими пожеланиями, Команда Royal Albatros Moderna

Уважаемый Алексей, Приветствуем из солнечного Роял Альбатрос Модерна-Шарм Эль Шейх! Спасибо за Ваш отзыв. С наилучшими пожеланиями, Команда Royal Albatros Moderna

Уважаемая Анна, Приветствуем из солнечного Royal Albatros Moderna! Большое спасибо за такой подробный и тёплый отзыв! Очень приятно читать, что ваш отдых начался с раннего заселения и приятных сюрпризов в номере, а также что вы остались довольны видом, сервисом и вниманием со стороны команды отеля. Рады, что вам понравилось питание, кофейня, а также разнообразие блюд в ресторанах — мы действительно стараемся, чтобы каждый гость мог найти что-то по своему вкусу в любое время дня. Отдельно приятно, что вы отметили работу анимации и вечерние программы — команда искренне старается создать атмосферу праздника для взрослых и детей. Спасибо за добрые слова в адрес персонала — для нас очень важно, чтобы каждый гость чувствовал заботу и комфорт на протяжении всего отдыха. Будем искренне рады видеть вас снова и постараемся сделать ваш следующий визит ещё лучше! С наилучшими пожеланиями, Команда Royal Albatros Moderna

Уважаемый Иван, Приветствуем из солнечного Royal Albatros Moderna! Благодарим Вас за такой тёплый и яркий отзыв. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили территорию, питание, аквапарки, пляж и работу персонала. Особенно рады, что отдых с дочкой прошёл комфортно и оставил у Вас положительные впечатления. Будем рады, если Вы добавите отельный ваучер. С наилучшими пожеланиями, Команда Royal Albatros Moderna

Уважаемая Оксана, Приветствуем из солнечного Royal Albatros Moderna! Благодарим Вас за подробный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями об отдыхе. Нам жаль, что некоторые моменты не оправдали Ваших ожиданий. Все Ваши комментарии по состоянию инфраструктуры, детскому клубу, анимации и организации общественных зон питания переданы руководству отеля для рассмотрения и анализа. С наилучшими пожеланиями, Команда Royal Albatros Moderna

Уважаемый Роман, Приветствуем из солнечного Royal Albatros Moderna! Благодарим Вас за подробный отзыв и за то, что поделились впечатлениями о рождественском отдыхе. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили размещение, аквапарк, питание, инфраструктуру и работу анимации. Рады, что отдых для всей семьи прошёл комфортно и оставил положительные эмоции. Отдельно благодарим за Ваши замечания - они переданы руководству для рассмотрения. Всегда ждем Вас в качестве наших дорогих почетных гостей и обещаем все от нас зависящее, чтобы отдых в нашем отеле стал для Вас доброй традицией. С наилучшими пожеланиями, Команда Royal Albatros Moderna

Уважаемый Николай, Приветствуем из солнечного Royal Albatros Moderna! Благодарим Вас за такой подробный и тёплый отзыв. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили зимнюю концепцию отеля, тёплые бассейны, питание, инфраструктуру и работу персонала. Рады, что отдых в целом прошёл комфортно и оставил у Вас приятные впечатления. Всегда ждем Вас в качестве наших дорогих почетных гостей и обещаем все от нас зависящее, чтобы отдых в нашем отеле стал для Вас доброй традицией. С наилучшими пожеланиями, Команда Royal Albatros Moderna