АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
891 +610 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in July 2025 - Abstained
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель с запросом на роскошь

Translate

Поддавшись на восхищённые отзывы, насмотревшись на яркие фоточки, наш выбор упал именно на Белис Делюкс.

К сожалению, были несколько разочарованы, так как отель с пафосом, стоит как делюкс, а в итоге обычная хорошая 5ка.

Приехали в отель рано, заселили ближе к 12,номер на этаже с ресепшн, так что вида на море из номера как такого не было (номер джуниор). Хотя турагент делала пометку про этаж повыше. Нас 4 человека - все принадлежности на двоих...сходи, напиши, попроси - первые три дня выглядили именно так, потом я плюнула, (сама чашки помою и за водой схожу. Да, кстати, чашки, которые я с третьего раза получила, никто не мыл, одну прям с разводами от зубной пасты ежедневно переставляли из ванны в комнату).

Первое впечатление подпортило и разочарование на ужине.

Но потом стало немного лучше, и мясо вкуснее. Правда, людей стало больше (даже очереди за креветками, а может потому что за 9 дней они были 2 раза), и на пляже теснее, в 10 часов 3-4 лежака рядом найти было затруднительно...даже на последнем ряду (Наверное отель полностью заполнился - Меладзе же приезжает)

Зато концерт Меладзе удался😁наверное, в этом причина ухудшения питания...

Детей все устраивало, и мини-диско(как зрители), и шоу, которые как будто прям у тебя на коленях (сами шоу слабоваты, практически ежедневно акробаты - как будто одни и те же; фокусник был зачетный), и детская площадка. Старшая дочка (9 лет) играла в бочу и дартс, до лука не дошли, но там вроде с 12 лет.

За 3 дня до отъезда предложили поменять наш номер на жасмин... На наш взгляд, бесмысленно, если топать на завтрак,обед и ужин в основное здание... Но посмотрели, заценили - наш джуниор лучше. В жасмине раздельные кровати для взрослых, а для детей общий раскладной диван, по размеру - не больше нашего, разве что огромный балкон.

При выезде удалось на 3 часа продлить номер за 100 евро - отдельное спасибо сотрудникам ресепшн.

Плюсы отеля:

+ море (минимум камешек, а слева от пирса около волейбольной площадки вообще без них)

+ большая, красивая, чистая территория

+ классный пирс, большой, со своим баром

+ работа гестов - моментально выполняют, что просишь (только просить приходится часто)

+ напитки (разнообразие, на любой вкус, в любом баре)

+ вкусно в вайт бистро (только жарко)

+ развлечения (детям хватило, нам особо не нужно)

+ японский ресторан (вкусные роллы, суши)

Минусы

-обслуживание номера (про воду забывают, чашки не моют)

-грязный пляж (шезлонги не прибирают, через один в фекалиях птиц)

-работа официантов (редко подходят, в основном ресторане редко)

-еда (много, но качество оставляет желать лучшего: пересушенное мясо через раз, странные салаты с гречкой, переваренные креветки, ошмётки лосося копчёного, пересоленный фарш в гезлиме на пляже);

- неоригинал ликера белис, даже в лобби, особого вах от коктейлей вообще не было, а у бассейна в Мит поинте вечером - очередь (не 5 человек), а никак весь отель стоит...

По туроператору - фан сан в своём репертуаре, встречают хорошо, провожают, как будто выпинывают (В отель везли на премиум трансфере 3 семьи (две из которых это мы), с водичкой и в прохладе. Обратно был не премиум (хотя в туре тоже было указано, что должен быть премиум), тоже 2 семьи, машина или со сломанным кондиционером или с теплым воздухом, и без воды (за деньги, да).

В целом отдохнули хорошо, но цена за тур явно завышена.

По итогу могу сказать, восторженные отзывы о еде - от жителей корпуса жасмин, которые в своём ресторане питаются.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
2.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • + море
  • пляж
  • уборка в номере и на пляже
Added: 29.08.2025 22:01
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 476 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемые гости,
Благодарим вас за столь подробный и искренний отзыв о вашем пребывании в нашем отеле Belis Deluxe. Мы ценим, что вы выбрали нас для своего отдыха и нашли время поделиться впечатлениями — как положительными, так и теми, что вызвали разочарование.
Прежде всего, нам приятно узнать, что вы оценили красоту территории, удобство пирса, разнообразие напитков, работу команды Guest Relations, а также японский ресторан и детские активности. Особенно радует, что ваши дети чувствовали себя комфортно и нашли развлечения по душе — это для нас очень важно.
В то же время мы искренне сожалеем, что ряд моментов не оправдали ваших ожиданий. Ваши замечания по поводу уборки номера, состояния пляжа, качества обслуживания в ресторанах и организации питания мы приняли с полной серьезностью. Это не соответствует нашим стандартам, и мы уже передали ваши комментарии соответствующим отделам для анализа и корректировки работы.
Что касается размещения, мы понимаем ваше разочарование по поводу вида из номера и позднего предоставления принадлежностей. Приносим извинения за неудобства и благодарим за терпение. Мы всегда стараемся учитывать пожелания гостей, и нам жаль, что в вашем случае это не было реализовано должным образом.
Концерт Валерия Меладзе действительно стал ярким событием, и мы рады, что он оставил приятные впечатления. Надеемся, что несмотря на отдельные недочеты, ваш отдых всё же был наполнен хорошими моментами и семейными радостями.
Ваш отзыв помогает нам становиться лучше. Мы будем рады приветствовать вас вновь и постараемся сделать всё возможное, чтобы ваше следующее пребывание в Belis Deluxe было по-настоящему безупречным.
С уважением, Отдел по работе с гостями.
3 часа продления стоят 100 евро? Нехило так...
Там на всё конские цены: в магазинах, кабаны для аренды, посещение гостей из других отелей
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (953) Previous rate Next rate All author's reviews (12)
Людмила
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.07.2012
  • Countries, cities: 7 / 9
  • Hotels: 10
  • Reviews: 12
  • Photos, videos: 19
  • Comments: 72
  • Readership: 14 193