АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
277 +19 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
8 комментариев
Отдыхала Парой в сентябре 2025 - Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Едьте в Анапу.

Море. Галька, мелкие камушки, и при заходе и в воде, берите аквашузы. Через 2-3 метра глубина, люди скапливаются на этой маленькой полоске где можно стоять, если не хотите толкаться, то только уплывать на глубину. Постоянные сильные волны, из-за этого мутная вода; если любите посидеть на бережку в водичке - не выйдет, волны вас проскребут по гальке.

Загрузила видео как выглядит пляжная зона. Хуже чем в Анапе. Лежаков огромное количество, но свободных не найти. Для любителей писать «надо просто дальше к концу пляжа идти» - на видео прошла до самого конца пляжа. Также сняла видео как будет выглядеть ваш морской отдых с этих лежаков. Ни моря, ни пляжа не видно, рекомендую посмотреть, чтобы потом не удивляться куда вы попали.

В последний день мы психанули и выбили себе лежаки через скандал и гестов. Они нам сказали дак надо было так всегда делать и тогда был бы у вас лежак. Если едете в этот отель, то готовитесь лежаки выбивать через гестов. Ну или лежать на песочке. Классный отдых, прям так я и представляю хороший отель👍🏻

Контингент. 99% отдыхающих любимые сограждане из российских регионов. Рвотой в барах пахнет стабильно. Убирают быстро, но этот аромат не так то просто вывести. 1 белое полотенце из номера кладут на 3 лежака (видео), занимают даже столы в барах - кепками, очками, футболками.

Вечерние шоу нужно смотреть стоя на ногах. Мы ни одно не смогли досмотреть, очень запарно так стоять. Диваны во Фламинго занимаются с 7ми вечера, ужинать ходили по очереди чтобы не упустить диван. Пару раз сходили не по очереди, а вместе, в итоге сидели на пластиковых стульчиках, которые тоже искали.

Бассейны. Есть длинный бассейн с очень холодной водой, он в тени и вода не нагревается, вдоль него можно найти лежаки, вам будет неудобно ходить до баров и снеков, но лежаки найдете. Есть небольшой активити бассейн, в нем вода теплее, битва за лежаки на нем начинается с 9ти и часам к 11 заканчивается вместе с лежаками. Так как это теплый бассейн, то в нем плавает весь отель, взрослые, дети с кругами, подростки с мячами, постоянно надо мониторить не ударяете ли вы кого-то локтем.

Питание. 2 аля карт ресторана на улице, 1 внутри, шведка полностью в помещении без веранды. В основном ели на шведке т.к. меню в рестиках на улице быстро надоело и не всё там понравится. По еде на шведке было вкусно, 4 раза за наш отдых там были большие вкусные креветки. Отсутствие веранды несколько удручает, нужно есть под кондеями, в итоге я простыла.

Официанты молодцы, успевают подходить даже при сильной загрузке ресторанов. Алкоголь нам безразличен, но судя по обилию в дрова пьяных людей, видимо, алко был нормальным.

Я везде поставила единицу отелю, что конечно, не объективно, сервис на 5, море на 2ку, территория 4, а одну звезду ставлю за ситуацию которая случилась накануне нашего выезда. В отеле проходят концерты и сзади танцевальных мест есть кальянная зона. Кальянщики продали нам эти места за 100 баксов на пуфиках со словами «если будет не видно, то вергем деньги». Я прикрепила видео как там всё «видно», то бишь не видно вообще. Мне стало обидно как нас дураков развели и на первой же песне мы попросили деньги вернуть, на что получили отказ. Гесты сказали что тоже ничего не могут сделать, сказали «это не мы, они просто лужайку у нас арендуют» и «кальян же вам сделали». Но нам продавали не кальян, а смотреть концерт с кальяном. В итоге отвратительный кальян стоил 100$, концерта там не видно. Отель покрывает этих товарищей, разводит руками и предлагает обращаться в полицию.

Мне очень обидно, развод с кальянами испортил нам концерт и общий настрой от отеля. Я думала в отзыве сфокусироваться на плюсах, но не хочу. О них и так много пишут, порой изрядно привирая.

Всего медиа - 4 Фотографий - 0 Видео - 4

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
1.0 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 1.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
1.0 Удобство расположения
  • 1.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
1.0 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
1.0 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
  • 1.0 Благоустройство территории
  • анимация
  • персонал
  • море
Добавлено: 07.10.2025 12:55
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 718 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Полезный отзыв
Спасибо автору
Одни Из Немногих Правдивых отзывов про эТот оТель....
Интересно, Вам еще Гесты не звонили чтобы Вы удалили Свой отзыв?
Зачем я буду удалять? Всё что может отель предложить так или иначе будет связано с возвращением, а этого мы не планируем. Я реально хотела минусы просто не упомянать, так как все равно отдых провела с прекрасным настроением. Но эта история с кальянами просто за гранью добра и зла.
Полезный отзыв
Огромное спасибо
Добрый день, Анна! Везет же вам, судя по вашему предыдущему предыдущему отзыву из Lonicera World Hotels 4*, куда вы не ехали ,везде оказываетесь в Анапе! Спасибо за отзыв! Картина с лежаками, конечно же удручающая, но так во многих отелях бывает!
Нет, не везде, в Утопии Вотер Плэнет всё было хорошо с лежаками и вайбов Анапы совсем не было. В Улусой Холидэй Клаб в Кемере тоже было хорошо с лежаками и тоже без Анапы.
В любом случае, спасибо вам за правду! Планируем ехать в этот отель, надеемся хватит лежаков, не со своими же ехать?
Ну, всегда есть вариант написать гестам, они придут на пляж и добудут лежак. Гесты там вежливые и участливые🌺
Добрый день,

Нам искренне жаль, что ваш отдых не полностью оправдал ожидания. Позвольте дать разъяснения по каждому из поднятых вами вопросов.
Пляж и море.
Наш пляж — песок и небольшая полоса природной гальки, что полностью соответствует региону. Для комфортного захода действительно рекомендуем аквашузы. Глубина и волны являются природными условиями, не зависящими от отеля.
Свободные лежаки на пляже есть, но в часы пик может быть загруженность, особенно в высокий сезон. Команда Guest Relations всегда помогает решить такие вопросы — без «скандалов», достаточно просто обратиться.
Контингент и культура поведения гостей
Мы не ограничиваем гостей по национальности и не делим людей по регионам. Ситуации, связанные с некорректным поведением отдельных отдыхающих, к сожалению, возможны в любом большом отеле. Наш персонал убирает такие инциденты сразу после поступления информации.
Шоу-программы и вечерняя зона
Вечерние мероприятия проходят при полной загрузке отеля, поэтому рекомендуем заранее занимать удобные места. Ваши замечания о расстановке сидений мы передали в отдел анимации.
Бассейны
Температура воды в бассейне зависит от расположения в тени/солнце. Жаль, что вы не нашли оптимальное место — сотрудники всегда помогают сориентироваться.
Питание
Рады, что оценили работу команды и качество блюд. Отсутствие открытой веранды — особенность архитектуры основного ресторана, но есть альтернативные открытые рестораны и бары.
Ситуация с кальянной зоной
Это действительно внешний сервис, который арендует площадку и не относится к персоналу отеля. Мы можем передавать обращения гостей, что и было сделано, но не имеем права вмешиваться в их финансовые расчёты.
Однако вы правы — если вам пообещали одно, а предоставили другое, это недопустимо. Мы уже передали информацию владельцам сервиса, чтобы такие случаи не повторялись.
Сожалеем, что эта ситуация испортила вам впечатления от концерта.

В целом, нам жаль, что ряд обстоятельств повлиял на ваш отдых, хотя по сервису, питанию и работе персонала вы сами отметили высокий уровень. Мы всегда открыты к конструктивной обратной связи и работаем над улучшениями.
Будем рады, если вы дадите нам возможность оправдать ожидания при следующем визите.

С уважением,
Полезный отзыв
Огромное спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 948) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Анна Хорева
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 09.04.2023
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 12
  • Комментариев: 5
  • Читательский охват: 3 443