Уважаемая Гостья,

Благодарим вас за повторный визит в наш отель и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями.

Мы рады, что вы снова выбрали Selectum Luxury Resort Belek и ценим ваше доверие. Вместе с тем с сожалением отмечаем, что в этом году ваши ожидания были не в полной мере оправданы. Ваши комментарии касательно ассортимента напитков, уборки номеров, а также организации досуга и питания были переданы в соответствующие отделы для детального рассмотрения.

Каждый сезон мы стараемся адаптировать концепцию сервиса с учётом пожеланий гостей, внешних факторов и логистики. Анимационная программа в осенний период может быть менее активной, чем в летние месяцы, однако она по-прежнему включает различные активности, ориентированные на разные возрастные группы. Все обращения гостей по поводу комфорта и санитарных аспектов фиксируются и тщательно обрабатываются.

Благодарим вас за конструктивную критику. Обратная связь постоянных гостей особенно ценна для нас, поскольку помогает выявить точки роста и совершенствовать сервис. Мы надеемся, что в будущем сможем вновь оправдать ваше доверие и предложить более соответствующий вашим ожиданиям уровень отдыха.

С уважением,
Natia GUJEJIANI
Менеджер по работе с гостями
Selectum Luxury Resort Belek