Здравствуйте.
Мы рады Вас приветствовать от имени The Grand Hotel!
В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв.
Мы стремимся предоставить качественное обслуживание нашим гостям и поэтому Ваши комментарии очень важны, на их основе мы внесем некоторые внутренние изменения, для того чтобы добиться более высоких оценок. Все указанные вами проблемы будут обсуждены с руководством отеля и будут приняты необходимые меры.
Будьте уверены, мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз вы получили другие впечатления от визита THE GRAND HOTEL SHARM EL SHEIKH
Касательно вашего комментария по алкоголю - большинство отелей в Египте, и в частности В Шарм ель Шейхе работает по системе все включено до 12 часов ночи, и софт все включено ночью. Наш отель также работает по системе все включено до 12 часов ночи.
Касательно большого количества ступеней - данная информация размещена на официальном сайте, и здесь на сайте также указано, что в отеле имеется много ступеней и не подойдет людям с проблемами в опорно-двигательном аппарате. Также практически в каждом отзыве наши уважаемые гости отмечают эту особенность нашего отеля.
В отеле нет ночного клюба и все анимационные программы заканчиваются в 12 часов ночи.
Всем туроператорам разослана информация, что в отеле проходит реновация. Приносим свои извенения за временные неудобства.
На пирсе в рабочее время пляжа постоянно находится спасатель, море оборудовано буями и на пирсе размещены спасательные круги - указанная вами информация некорректна.
С уважением, Администрация отеля