за последние 30 дней
Отдых семьёй с детьми
В отель мы приехали около 9 утра, добирались от аэропорта неожиданно 1.20 вместо обещанных 40 минут, очень уставшие и встревоженные, в дороге у малыша вдруг поднялась температура 39,7, мы попросили поскорее нас заселить, на что нам ответили, что все стандартные номера будут готовы только после 14, если мы хотим пораньше, нам могут подготовить виллу, за которую нужно доплатить, вышло у нас около 30 тыс за 9 наших ночей, что совершенно не вписывалось в бюджет, но и таскать по отелю больного ребёнка с высокой температурой невыносимо, взять виллу на пол срока отдыха не разрешили, пришлось соглашаться, а позже мы узнали из отзывов и от людей из отеля, что некоторых переселяли из стандартов на виллу за отзыв/чаевые/шоколадку...не очень приятное открытие, и понятно, почему так много восторженных отзывов у отеля.
Вилла нам понравилась, просторная, приятный вид, тишина.
Интересная уборка номеров, как заселились, нашли на полу клок чёрных волос, который до сих пор так и лежит в номере, только перемещается туда-сюда после уборки,видимо, серединку протирают только) Полотенца меняют, мини бар пополняют исправно.
Территория отеля большая, все аккуратно, чистенько, зелено, пахнет соснами)
Море холодное, из-за речки, протекающей рядом, пляж грязноват, лежаков более менее хватает, но рано утром полотенцами занимают все шатры. На платном пляже через мостик море показалось теплее и более чистое.
Бассейны тоже холодные, мы не купаемся в них, но кто-то плавает..
Питание довольно разнообразное, достаточно вкусное, бывают неплохие роллы, ароматная курица на гриле, красная, белая рыба, для детей есть выбор (вареная цветная капуста, брокколи, кабачок, кукуруза, фасоль, каши), много десертов. Где-то писали про грязь в столовой, мы ни разу не замечали, все чисто, ребенок кидает еду на пол, всегда ходит уборщица с ковшиком, все с улыбкой сметает.
В кондитерской рядом с рецепшн вкусный кофе, с 12 до 16 (если не ошибаюсь) пекут вафли с клубникой и бананами, печеный картофель с начинкой.
В баре у пляжа пицца, лепёшки, картофель фри, бургеры
Администраторы быстро улаживают проблемы- в нашей вилле оказалось очень громко слышно концерт вечерний, когда больной ребёнок спит, на утро нас быстро переселили в другой домик, где тихо и спокойно.
Так же был случай, где-то выпал из коляски сандалик, искали, не нашли, администратор разместила фото в чат и через день он у нас, спасибо, предложили написать отзыв, вот и он)
Кому-то вдруг будет полезным: муж ездил в аптеку, рядом есть остановка, каждые 30 мин ходит маршрутка, местные жаропонижающие сбивали ребёнку температуру в разы эффективнее наших!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
(General Manager – Selectum Noa Belek)
Уважаемый гость,
Благодарим вас за подробный и честный отзыв о вашем отдыхе с семьёй. Нам приятно слышать, что несмотря на сложное начало, вы смогли оценить комфорт виллы, ухоженность территории, разнообразие питания и внимание нашего персонала к гостям.
Мы рады, что наши сотрудники оперативно решили вопросы с шумом и обеспечили вам спокойное размещение, а также помогли с пропавшей вещью — ваша обратная связь была передана соответствующим отделам. Приятно слышать, что вы отметили чистоту территории, зелёные насаждения, свежие продукты и заботу о детях, включая разнообразие блюд и постоянное внимание к чистоте.
Ваши конструктивные замечания о заселении, уборке, температуре воды и состоянии пляжа очень важны для нас. Мы учтём их для дальнейшего улучшения качества обслуживания и комфорта гостей.
Мы рады, что несмотря на трудности, ваш отдых прошёл успешно и оставил приятные впечатления. Надеемся вновь приветствовать вас и вашу семью в нашем отеле, чтобы подарить ещё более комфортный и спокойный отдых.
С любовью и уважением...
Вы действительно хотите удалить комментарий?