• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
600 +187 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отдыхала С семьей в октябре 2025
09.10.25 - 17.10.25
- Не рекомендую отель
3
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Полное разочарование

Звезды поставила только за выпавшие солнечные дни в этом отеле. Отдыхали в данном отеле с 07.10 по 18.10 октября. Отель далеко не 5-ка!!! Номера стандарт (без вида) в главном корпусе это просто отстой: мало того что ремонт по ним плачет, так они еще маленькие, тесные, окно с балконом выходит на крышу ресторана с трубами и вытяжками, такое себе зрелище(((( Мы не остались в этих номерах а попросили что-то более поцивильнее, и это обошлось нам в 240 евро!!! Когда въехали в номер, на лицо было полное отсутствие уборки, пол черный, босиком страшно было ходить, зубные принадлежности, тапочки, шампуни выбивала с боем, также как и одеяло(вместо них покрывала что-то типа вафельного полотенца). Детскую кроватку принести спустя 8 часов после заезда, когда ребенок уже спал!!! Ежедневная уборка на отвали, волосы, грязь повсюду нас просто преследовали, говорить бесполезно, обслуживающий персонал номеров понимает только по -турецки. Еда в ресторане однообразная, кофе машины постоянно ломаются или вообще не работают, кружек, стаканов, столовых приборов постоянно не хватало. Бассейны холодные, даже внутри спа-комплекса, детский бассейн тоже был заявлен как подогреваемый, но нет!( Анимация средненькая, что взрослая, что детская. И вишенкой на торте стало то, что мы попросили выселить нас из номера на три часа позже, у нас ребенок заболел, на что нам предложили это сделать с доплатой 24 евро за каждый час!!!! В общем сплошное разочарование.

Добавлено: 23.10.2025 22:02
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 445 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Полностью согласна с отзывом,отдыхали с 16-26,отель далеко не 5,3 с натяжкой,уборка нулевая,еда однообразная,частенько сырая,тараканы в номере ,анимация нулевая ,что взрослая,что детская,отель никому не порекомендую и сами больше не приедем
Полезный отзыв
Спасибо автору
Полностью согласна с данным отзывом! На сайте указано, что реновация была проведена в 2025 году, но в основном корпусе она не начиналась наверно с начала постройки. Тоже пришлось доплатить, чтобы получить хотя бы более менее нормальный номер в виллах, так что при бронировании имейте ввиду, что номера в основном корпусе убитые и предлагаются только с видом на крышу с кондиционерами. Уборка в номерах ужасная. Повсюду неубранные длинные волосы (у меня короткая стрижка), противно. Лежаков на пляже не хватает. Зонтики стоят, а лежаков нет. Вечерней анимации, кроме дискотек и живой музыки практически нет. Ну и т.д. Больше сюда ни ногой!
Полезный отзыв
Большое спасибо
Какая-то заказуха. Полностью бред!!! И ведь еще умудрились комментарии от других имен приложить, как поддержку)))

Фуууу
Представитель Руководства
(General Manager – Selectum Noa Belek)

Уважаемый гость,

Благодарим вас за подробный отзыв. Нам искренне жаль слышать, что ваш опыт пребывания в нашем отеле не оправдал ожиданий и вы столкнулись с рядом неудобств. Мы внимательно изучили ваши комментарии относительно состояния стандартных номеров, уборки, предоставления детской кроватки, качества обслуживания в ресторане и работы бассейнов и развлечений.

Ваши замечания о чистоте, своевременности обслуживания и коммуникации с персоналом очень важны для нас. Мы примем меры для улучшения этих аспектов и проведём дополнительное обучение сотрудников, чтобы такие ситуации не повторялись. Также будет проведена проверка всех номеров и оборудования для обеспечения их соответствия стандартам качества.

Нам искренне жаль, что возникли трудности с заселением и дополнительными сборами за поздний выезд. Мы понимаем, что это могло создать дополнительное неудобство и стресс во время отдыха. Ваш отзыв поможет нам совершенствовать процесс заселения и обслуживания, особенно для семей с детьми.

Надеемся, что вы сможете дать нам шанс показать улучшения при следующем посещении, и мы сможем сделать ваш отдых комфортным и приятным.

С любовью и уважением...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3 914) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Лопатина Людмила Анатольевна
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 23.10.2025
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 600