Отель обман!Написано что была реновация,но отель очень частично реновирован,а главное он не ухожен и очень грязный!Откуда такой высокий рейтинг у этого отеля????Полная не клиентоориентированность!!!Столы в столовой поставили новые,но они дешёвые и шатаются,стулья не заменены и все полностью в коричневых пятнах ,разводах,сидеть не приятно.Стёкла,сантехника,все зеркала,столы вообще не моются.Мебель заменена очень частично в отеле и просто не на чем сидеть-всё обшарпанное,грязное,дико старое!Я шоке!!!Я все дни пребывания в отеле нахожу в недоумении как это возможно.Муж в столовой тупо упал,так как под ним развалился старый стул!!!Летний бар неуютный,все курят,почему нет отдельных зон для курения?Нет ни анимации весёлой,ни контроля качества,ни радушия.Персонал уставший,бармены не успевают обслуживать,некоторые бармены просто агрессивные ,на обед нет соков,заканчивается быстро и не наливают.Расположение еды очень неудобное,вдоль идут столы с едой и приходится долго добираться например от супа до кофе.из плюсов иногда можно допроситься импортный алкоголь,но под конец сезона ,а именно 28 октября уже выбора становится всё меньше и меньше.В этом отеле всем полностью пофигу на вас,нет хозяина как будто.Официанты в гриль баре на улице совершенно не заинтересованы в своей работе,не успевают привести еду,щабываюби заказы ,долгое обслуживание .Абсолбтно не рекомендую.Из плюсов есть крошечный проходной парк до аквапарка и сам аквапарк нормальный ,более менее детский клуб хороший,и там можно оставить ребёнка до 12 ночи-это очень круто!!За это спасибо большое !Благодаря такой опции я смогла вечером отдохнуть.В номере пахнет канализацией,реновация только номера в плане переклеили обои и всё,остальное ужас. В итоге в отеле мы были с 22-29 октября и с каждым днём сервис и выбор становился всё хуже и хуже!!Наши друзья купили тур до 1 ноября и в итоге 1 ноября после 12 отель полностью закрывается !У ребят самолёт в 22.00 и им просто тупо не где провести время,на пляже у них стали забирать даже шезлоги!Как можно так по скотски поступать с гостями???Нахрена продавать туры если вы закрываетесь?????Мы платили за все дни,а не за частично предоставленные услуги! И это не дешёвый был отель!Наша семья отдала на 2 взрослых и 2 детей 3 и 9 лет -325 тысяч на 8 ночей,а наши друзья которые сейчас просто вынуждены собирать последние крошки со стола отдали 375 на троих на 13 ночей.Я буду активно не рекомендовать этот отель,и уверяю всех что отзывы тут накручены,отель не заслуживает категории 5 звёзд!( Р.S.были в отелях Лимарк Атлантис,Квинс Парк. Норм Ориентал это самый дико стрёмный отель по чистоте,сервису и соотношению цена-качество.)