Уважаемая Анастасия,

Благодарим Вас за отзыв. Нам очень важно получать обратную связь от наших гостей, чтобы делать отдых максимально комфортным и приятным.

Нам искренне жаль, что номер в главном здании категории Junior Suite не оправдал Ваших ожиданий, а качество уборки не соответствовало установленным стандартам. Ваши замечания по уборке номера и состоянию пульта были переданы в соответствующие отделы. Мы обязательно примем необходимые меры, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем.

Рады, что Вам понравились тренажёрный зал, пляжная зона с мягким песком и удобным заходом в море, а также аквапарк. Нам очень приятно, что эти моменты оставили у Вас положительные впечатления.

Ваши комментарии относительно зоопарка и конного клуба также были переданы руководству отеля. Хотели бы отметить, что зоопарк является благотворительным проектом нашего отеля и функционирует как приют для животных, нуждающихся в заботе и помощи.

Надеемся, что несмотря на отмеченные недочёты, Вам удалось насладиться отдыхом в нашем отеле.

С уважением,
Команда Bellis Deluxe Hotel