впервые пишу отзыв на отель, настолько он вызвал у меня бурные эмоции. спустя время многое воспринимается спокойнее, но всё же. именно из мелочей складывается общее впечатление, а у меня они оказались неприятными. позитивные моменты были, но они не перекрыли минусы(

важное уточнение: этот отзыв для тех, кто уже понимает, что такое сервис, бывал в разных отелях и путешествует без детей. молодые пары, девушки, парни – вы поймёте.

отель расположен в 10 минутах от аэропорта – огромный плюс. вас привезут первыми, не придётся кататься по всему Шарму и ждать свою остановку.

мы были с 6 по 13 ноября: погода супер – 30-32 днём, 22-25 вечером, но хочется что-то накинуть и можно спокойно быть в длинном.

сервис – 3/10

люди на барах, ресепшен, на выдаче полотенец и в ресторанах – уставшие и неприветливые. будто работают «через не хочу» и ещё должны сверху кому-то платить. мы всегда подходили нормально, доброжелательно, но в 9 из 10 случаев – покерфейс и еле выполненные просьбы.

однажды бармены передразнили мужа, когда он забрал заказ и ушёл к лежакам.

в основном ресторане на паста-станции повар каждый раз спрашивал ингредиенты, а по итогу отдавал просто макароны с соусом. в первый раз – ладно, но когда так каждый день, это уже очевидное «мне всё равно».

самые приятные сотрудники оказались спасатели – улыбаются, внимательные. хоть что-то.

еда – 8/10

если вы любите шведский стол – понравится. большой выбор блюд, роллы, супы, воки, паста, куча гарниров, мясо, нормальная картошка фри.

из ресторанов советую Antika – там вкусно буквально всё.

Burger Station на ужин норм.

Chop-chop – та же еда из основного ресторана, только подают за столик и создают видимость кафе. сомнительное удовольствие.

интерьер – 10/10

номер отличный – чистый, свежий, после ремонта. две кровати вместо одной большой, но нам было ок. напор воды и температура – идеальные, душ супер.

мы жили в домиках по 4-5 номеров – это, как поняли, уровень all-inclusive elite. плюсом был почти личный бассейн между домиками, доступный только для белых браслетов.

экстерьер – 5/10

стройка продолжается. рабочие у пляжа – это сразу портит ощущения.

территория почти не зелёная. один нормальный озеленённый участок, всё остальное – кое-где кусты/цветы, но вида «красиво» нет совсем.

когда мы прислали фото вида из номера в общий чат, брат мужа спросил: «вы что, на заброшке?» делайте выводы.

люди умеют красиво фотографировать и видеть прекрасное в мелочах, отель не выглядит лухари, как на картинках из интернета или в инстаграме, тоже имейте ввиду.

есть взрослая зона, но чаще всего всем пофиг, туда и с детьми приходят.

анимация – 3/10

команду сменили за неделю до нашего приезда, и это чувствуется. ребята абсолютно не вовлечённые.

вечерний танец: один-два парня стараются, остальные еле двигаются. выглядит как школьная самодеятельность, а это часть имиджа.

днём есть дартс, сайкл с видом на море, аквааэробика. волейбол и боча вроде тоже, но тут не уверена.

вечерние шоу очень посредственные, если у вас есть хоть какая-то насмотренность – вау-эффект не ждите. но для разнообразия ок.

заселение

официально в 15:00. за 40$ можно заехать раньше, если есть свободные номера. мы приехали в 8:30, в 10 уже заселились – это плюс.

поздний выезд – около 60$.

проблемы и мелочи

– 5 из 7 дней на улице пахло то ли навозом, то ли канализацией

– вай-фай отличный на всей территории, кроме пляжа

– возле выхода с пляжа почти нет моек для ног

– ни один бассейн не подогревается

– море тёплое

– и главный позор, как по мне: в день выезда с нас сняли браслеты и не дали пообедать в ресторане. в 2025 году это уже моветон и кринж. сразу видно, на чём экономят.

платные услуги

катер + купание + возможно дельфины – 130$.

кальян в Antika – 12$.

если захотите пересесть в зону кальяна и заказать, например, пиво – оно будет стоить 2-3$, хотя в баре в двух минутах оно бесплатное.

массаж – мы взяли 4 за 200$. продавцы услуг хамят, давят, ведут себя неприятно. можно смело торговаться, просто нас заболтали.

вывод

если для вас важны сервис, атмосфера, территория и общее ощущение от отдыха – этот отель может разочаровать. еда и номера хорошие, но всё остальное не вытягивает. у нас получился отдых «нормально», но не тот, о котором вспоминаешь с теплом.

если ваша планка выше среднего и вы уже бывали в хороших отелях – я бы подумала дважды.

еще дополню, что совсем недавно в отеле ввели разноцветные браслеты, которые указывают на пакет услуг: белые – all-inclusive elite (как-то так), темно-зеленые – для all-inclusive, светло-зеленые – те, кто без туров, просто на букинге забронировали, желтые – детские, голубые (вроде) – без алкоголя. если вам туроператор предлагает взять улучшенный all-inclusive, не ведитесь, никаких преимуществ вы не получите.

если будут вопросы, можете написать мне в тг @anyachehovaa