за последние 30 дней
Удовлетворительно
Была с 29 ноября 2025 по 5 декабря 2025. Письмо от Топхотелс вообще не принимают во внимание, им всё равно на него. Просили заранее заселить так как приехали с младенцем, на ресепшен сказали нет мест хотя девушка Виктория которая помогает гостям после обращения к ней помогла заселится и номер сразу нашелся. Так как туалета на пляже нет мы останавливались на лежаках ближе к отелю чтобы ходить в туалет, а там песок только по кромке дальше камни, пришлось плавать на общественном пляже рядом. Многие лежаки порванные. Еда вкусная, обычная, фруктов почти не было. Были странные мандарины без сока внутри, пустая мякоть, пару раз была дыня. Супы очень вкусные. Соки в автоматах сильно разбавленные водой, поэтому на баре вкуснее из пакетов. Детский клуб который указан не работал всегда. Бассейны были холодные. У нас в номере свет не работал и розетки, несколько раз просили на ресепшен вызвать электрика. Ноль внимания. Потом попросила мужчину который в номере убирается и сразу пошел позвал и починили. Убираются в номере каждый день, номера чистые уютные. Есть фен, гель для душа и шампунь. Комаров тьма поэтому советую брать средства от комаров. В последний день срезают браслеты и не дают пообедать.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим отзывом. Это для подтверждения того, что все ваши коментарии доведены до сведения всех заинтересованных сторон для необходимых действий и обязательно будут использованы для будущих улучшений. Мы хотели бы выразить наши искренние извинения за возможные неудобства и за то, что мы упустили возможность сделать все, чтобы ваш опыт соответствовал вашим ожиданиям. Еще раз спасибо, и мы все надеемся приветствовать вас в ближайшем будущем.
С уважением,
Mostafa Khalaf, Cluster General Manager