• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
108 +108 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхал С семьей в ноябре 2025
29.11.25 - 06.12.25
- Воздержался
3.7
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Удовлетворительно

Была с 29 ноября 2025 по 5 декабря 2025. Письмо от Топхотелс вообще не принимают во внимание, им всё равно на него. Просили заранее заселить так как приехали с младенцем, на ресепшен сказали нет мест хотя девушка Виктория которая помогает гостям после обращения к ней помогла заселится и номер сразу нашелся. Так как туалета на пляже нет мы останавливались на лежаках ближе к отелю чтобы ходить в туалет, а там песок только по кромке дальше камни, пришлось плавать на общественном пляже рядом. Многие лежаки порванные. Еда вкусная, обычная, фруктов почти не было. Были странные мандарины без сока внутри, пустая мякоть, пару раз была дыня. Супы очень вкусные. Соки в автоматах сильно разбавленные водой, поэтому на баре вкуснее из пакетов. Детский клуб который указан не работал всегда. Бассейны были холодные. У нас в номере свет не работал и розетки, несколько раз просили на ресепшен вызвать электрика. Ноль внимания. Потом попросила мужчину который в номере убирается и сразу пошел позвал и починили. Убираются в номере каждый день, номера чистые уютные. Есть фен, гель для душа и шампунь. Комаров тьма поэтому советую брать средства от комаров. В последний день срезают браслеты и не дают пообедать.

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
3.3 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • длинный пляж
  • чистые номера
  • ресепшен
  • отсутствие туалета на пляже
Добавлено: 22.12.2025 07:05
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 204 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Наконец-то адекватный отзыв.А то у остальных все хорошо,при том что еда не очень,лежаков на пляже не хватает и т.д.На пляже разговоры есть,а отзывы не оставляют.Если бы все писали правдивые отзывы,может они бы что то стремились улучшить,а так зачем,если остальным все нравится.
Спасибо автору
Спасибо автору
мы уезжали в 8 вечера, браслеты не срезали. Обедали и ужинали. Про браслеты это не правда. Лежаки да, были некоторые сломанные, но можно было найти и нормальные. проблем с этим у нас не было
Уважаемый Гость ,
Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим отзывом. Это для подтверждения того, что все ваши коментарии доведены до сведения всех заинтересованных сторон для необходимых действий и обязательно будут использованы для будущих улучшений. Мы хотели бы выразить наши искренние извинения за возможные неудобства и за то, что мы упустили возможность сделать все, чтобы ваш опыт соответствовал вашим ожиданиям. Еще раз спасибо, и мы все надеемся приветствовать вас в ближайшем будущем.

С уважением,
Mostafa Khalaf, Cluster General Manager
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (351) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Гульмира Бекмухамбетова
Казахстан
Костанай
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 12.09.2025
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 108