Впервые в жизни столкнулись с полным отсутствием клиентоориентированности!!! Ни один сотрудник отеля вам не улыбнётся, не поздоровается, не поможет решить вашу проблему. Делают вид, что ее понимают русского языка; переводчиком пользоваться отказываются. Попросили на электрокаре подвезти нас на рецепшен, водитель отказался, после чего в одиночку демонстративно поехал именно на рецепшен. Никто не пожелал помочь с чемоданами ни при заезде,ни при выезде. На рецепшене отказывались заселять без объяснения причины, отправляли к отельным гидам ( которые, кстати, тоже жизнь вам не облегчат; мы летали с Библиоглобус). У бассейна бармен очень раздражается, если его отвлекают от "залипания" в телефоне. Отель старый, разбитый. Территория когда-то была привлекательна, сейчас напоминает Помпеи после извержения Везувия с чёрным налётом на дорожках. Ресторан- это столовая с грязными железными столами,разбитыми грязными дверьми и запылившимися окнами. Номера с заплесневевшими ванными комнатами, старой мебелью. Но самое ужасное: КЛОПЫ или ПЛАТЕЛЬНЫЕ (БЕЛЬЕВЫЕ) ВШИ, которые загрызали ночью!!! Очень надеемся, что не завезли их домой!!!! Вечером в отеле делать абсолютно нечего. Даже рыбки для фиш-пилинга, похоже доживают свои дни в грязном старом бассейне. Успокаивал только отличный пляж, но он общественный и отношения к отелю не имеет. Хотите китайского экстрима- поезжайте в этот отель!

Впервые в жизни столкнулись с полным отсутствием клиентоориентированности!!! Ни один сотрудник отеля вам не улыбнётся, не поздоровается, не поможет решить вашу проблему. Делают вид, что ее понимают русского языка; переводчиком пользоваться отказываются. Попросили на электрокаре подвезти нас на рецепшен, водитель отказался, после чего в одиночку демонстративно поехал именно на рецепшен. Никто не пожелал помочь с чемоданами ни при заезде,ни при выезде. На рецепшене отказывались заселять без объяснения причины, отправляли к отельным гидам ( которые, кстати, тоже жизнь вам не облегчат; мы летали с Библиоглобус). У бассейна бармен очень раздражается, если его отвлекают от "залипания" в телефоне. Отель старый, разбитый. Территория когда-то была привлекательна, сейчас напоминает Помпеи после извержения Везувия с чёрным налётом на дорожках. Ресторан- это столовая с грязными железными столами,разбитыми грязными дверьми и запылившимися окнами. Номера с заплесневевшими ванными комнатами, старой мебелью. Но самое ужасное: КЛОПЫ или ПЛАТЕЛЬНЫЕ (БЕЛЬЕВЫЕ) ВШИ, которые загрызали ночью!!! Очень надеемся, что не завезли их домой!!!! Вечером в отеле делать абсолютно нечего. Даже рыбки для фиш-пилинга, похоже доживают свои дни в грязном старом бассейне. Успокаивал только отличный пляж, но он общественный и отношения к отелю не имеет. Хотите китайского экстрима- поезжайте в этот отель!

Впервые в жизни столкнулись с полным отсутствием клиентоориентированности!!! Ни один сотрудник отеля вам не улыбнётся, не поздоровается, не поможет решить вашу проблему. Делают вид, что ее понимают русского языка; переводчиком пользоваться отказываются. Попросили на электрокаре подвезти нас на рецепшен, водитель отказался, после чего в одиночку демонстративно поехал именно на рецепшен. Никто не пожелал помочь с чемоданами ни при заезде,ни при выезде. На рецепшене отказывались заселять без объяснения причины, отправляли к отельным гидам ( которые, кстати, тоже жизнь вам не облегчат; мы летали с Библиоглобус). У бассейна бармен очень раздражается, если его отвлекают от "залипания" в телефоне. Отель старый, разбитый. Территория когда-то была привлекательна, сейчас напоминает Помпеи после извержения Везувия с чёрным налётом на дорожках. Ресторан- это столовая с грязными железными столами,разбитыми грязными дверьми и запылившимися окнами. Номера с заплесневевшими ванными комнатами, старой мебелью. Но самое ужасное: КЛОПЫ или ПЛАТЕЛЬНЫЕ (БЕЛЬЕВЫЕ) ВШИ, которые загрызали ночью!!! Очень надеемся, что не завезли их домой!!!! Вечером в отеле делать абсолютно нечего. Даже рыбки для фиш-пилинга, похоже доживают свои дни в грязном старом бассейне. Успокаивал только отличный пляж, но он общественный и отношения к отелю не имеет. Хотите китайского экстрима- поезжайте в этот отель!

Клопов и вшей не было. Матрасы очень удобные. Бельё и полотенца меняли по просьбе. Бассейны каждое утро чистили специальным пылесосом. Столы в столовой чистые, столовые приборы тоже. Ванная комната без плесени. В моём отзыве есть фото. Территория ухоженная.

Светлана, Вы в каком году отдыхали?
Не исключаю, что много лет назад это был хороший отель. А сейчас рейтинг отеля держится на проплаченных отзывах. На Booking у него 7,1. И это ещё много.

Светлана, Вы в каком году отдыхали?
Не исключаю, что много лет назад это был хороший отель. А сейчас рейтинг отеля держится на проплаченных отзывах. На Booking у него 7,1. И это ещё много.

Ирина,а вы точно пишите об Палм бич??? Никаких вшей и плесени в номерах не было, гиды решали все проблемы с улыбочкой и очень быстро,о каких окнах в столовой вы пишите? Там нет окон))) столовая под крышей на воздухе.Парень на Шатле не обязан вас подвозить,он вас везёт в ваш номер с чемоданами и обратно . ,Убирали в номере всегда,постель белоснежная,а на ресепшен почти никто не говорит по русски.Кроме гидов. У вас такой нервный отзыв,кошмар.рекомендую успокоительное,честное слово.
Удачи вам и здоровья.

У меня такое ощущение что мы были в другом отеле.
Да, не 5*, а четвёрка.
Территория чистая, ухоженная.
Клопов и вшей не видели. Постель чистая. Да местами требуется реновация.
Нас заезде и выезде подвезли с чемоданами на рецепшен.
Я не знаю как гиды от Глобуса работают. Наши от Тез тура решали все проблемы.

Вы может на другой планете в Палм бич были????)))отдыхали в январе с 19 до 29 в номере 6626 Элегант Гарден Постельное белоснежное было у нас!!какие клопы?какие ваши?