В этом отеле было много моих знакомых и родители несколько раз,поэтому мы не раздумывая выбрали его. Ожидали хороший сервис и разнообразную еду. Получили-экономию на еде и абсолютно не свойственный для отеля 5 звезд,который еще и заявляет что лучший в Хургаде- сервис.

Главное изменение в отеле-открыли новую территорию с множеством корпусов. Очень много времени уходит чтобы доехать до главного ресторана или пляжа. Корпуса открыли,цену немного снизили и народа стала очень много. При этом персонала больше не стало и им тоже урезали зп(со слов официанта) из-за расширения отеля.

Номер- нас заселили в 14:00 в номер в старом корпусе 42-й. Как объяснила нам менеджер,в старом корпусе больше площадь и они дальше от сцены,новые корпуса ближе к ресторану и сцене и меньше площадью.

Номер уставший,грязный ковралин,ржавые крепления в душе для шампуня и геля. Кровать сделана из 2х кроватей и хрустит при движении из-за целлофана,который под простыню. Еще розетка посередине изголовья кровати,причем одна. Ты спишь и у твоей головы заряжается телефон. На это все можно закрыть глаза,но со стороны кровати,где спал муж не было тумбочки и мы в 1-й же день попросили чтобы ее принесли,т.к мужу некуда положить личные вещи и очки для зрения. Сказали что сделают и так обещания продолжались 5 дней, на 6-й день муж сам взял столик с балкона,помыл под душем и поставил рядом с кроватью. Я сказала об этом менеджеру на ресепшене,они опять что-то зафиксировали и больше никакой реакции. Поменять нам номер на такой же с тумбочкой не захотели. Я честно говоря первый раз вижу такой игнор со стороны отеля. При этом я об этой проблеме говорила каждые 2 дня. Никаких извинений не было,даже после того как сказала,что напишу негативный отзыв.

Еда: завтраки и обеды очень скудные,мне кроме яичницы, делают только омлет и глазунью,больше нечего было взять. Овсянка с молоком отвратительная, сыров 2 вида( брынза и какой-то сыр с орешками полумороженный)сосиски деревянные . Из фруктов только яблоки, апельсины и иногда виноград. С овощами вообще беда - выложили много капустных листов и нарезанные помидоры(в воде) и огурцы. Какие-то соленья и полу сырые панкейки. На 5й день появился полукопченый лосось,который выдают по 1 куску на хлебе и нужно в очереди стоять.

Завтраки,обеды и ужины никогда не менялись. Сыров, фруктов и овощей толком на было. Хлеб всегда жесткий, как и выпечка,которую невозможно есть.

Обслуживание: в ресторане к тебе не подойдут и не принесут напитки. Ты должен сам докричаться до официанта и заказать. Если дашь пару долларов,принесут тебе доброжелательно напитки,не дашь,приносят с таким презрением,что легче самому пойти и налить на баре. 1 доллар всерьез не воспринимается и во 2й раз официант к тебе не подойдет. Тоже самое на пляже и везде по отелю. От тебя ждут только чаевых и смотрят как на кошелек. Я читала отзыв,что в этом отеле чувствуешь себя как заключенный в тюрьме, абсолютно согласна, у меня было такое же чувство. Персонал смотрит на тебя с таким презрением,что лишний раз ничего не хочется просить.

В заключение хотела сказать,что этот отель обычная пятерка и абсолютно не стоит этих денег. Включена максимальная экономия,т.к строятся еще корпусы. Очень жаль,что руководство отеля решили не сохранять свою уникальность и приватность,а сделать очередной гигантский отель с большим потоком людей.