• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
139 +139 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в апреле 2026
25.04.26 - 01.05.26
- Рекомендую отель
4.3
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Первый опыт заграницей

Выбирали тур через туроператора, это наша первая поездка заграницу, так ещё и с 1,5 годовалым ребенком.

В целом от отдыха хорошие впечатления, т.к для нас ультра олинклюзив это новшество.

Практически круглосуточно можно покушать на территории отеля или выпить любые напитки. На пляже в баре есть мороженое и прохладительные(и не только) напитки.

Заселение по причине переноса рейса у нас было позднее(23:00), номера были готовы к нашему приезду. Предоставлена детская кроватка по нашей просьбе заранее. Но даже в такой поздний час мы смогли поужинать после долгой дороги.

В номере шикарные кровати, очень удобно спать, как на облачке. Система кондиционирования на холод не работала в наш визит, только обогрев

В конце апреля температура воздуха была +21, +25. Вода в неподогреваевом бассейне в жаркий день +23.

Территория отеля большая, есть где прогуляться с коляской, так же есть площадки для детей с горками и лестницами. Рино Кидс клуб функционирует для деток, но наш малыш ещё мал для него. Но вечернюю детскую анимацию мы посещали часто, ребенку было интересно.

Очень понравилась и взрослая анимация в амфитеатре: танцы, каскадёры, фокусы, акробатические выступления, просто супер! Мы в восторге!

Еда в основном ресторане очень разнообразная, но хотелось бы добавить детское меню...

Коктейли алк. делают не супер... Иногда хороший иногда пить не возможно (один и тот же коктейль)

Море прохладное, но мы купались в жаркий день. Пляж песчаный, хороший, много лежаков, функционирует пирс с лежаками и баром

Есть активности для взрослых, но из-за того, что мы с малышом, их мы не посещали

Из нашего номера (4 корпус) вид на подогреваемый бассейн, очень шумно, постоянно орут дети и гул говорящих туристов. Это я замечаю, как человек, переживающий за качество сна своего ребенка. Даже с закрытыми окнами балкона шум слышен.

Еда на 4, десерты все безвкусные, просто сладкие. Всегда велась на внешний вид. Но по факту оказалась безумно вкусной только похлава)

Выселение в 12... Очень напряжно с маленьким ребенком шататься где-то по территории отеля, когда выезд в аэропорт в 7 вечера. Да, есть зона ожидания, багажная комната, но это некомфортно, альтернатив никаких не предлагали.

Уборка в номере посредственная. Полы грязные, постель просто заправляют, за 6 ночей не меняли, т.к чистая была на внешний вид. Полотенца меняют каждый день, которые вы должны положить в ящик специальный в ванной комнате. Мини-бар пополняют ежедневно. Балкон мыли один раз за эти дни, разлили воду, и оставили мокрый пол, я, не зная, что там лужи, вышла, поскользнулась и упала, заработав себе пару синяков. Хорошо, что не ребенок...

В целом, впечатления хорошие

Есть минусы, но плюсов больше. Спасибо за опыт)

Всего медиа - 16 Фотографий - 16 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.9 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.5 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.3 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.3 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • анимация
  • разнообразие пищи
  • ухоженная территория
  • красивые виды
  • очень удобные кровати в номере
  • много русскоговорящего персонала
  • уборка в номере
  • ломающийся лифт в корпусах
Добавлено: 03.05.2026 00:56
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 711 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Гость,

Благодарим вас за такой подробный и искренний отзыв, а также за то, что выбрали наш отель для вашей первой поездки за границу. Для нас особенно ценно, что вы доверили нам отдых с маленьким ребёнком.

Мы рады узнать, что в целом у вас остались хорошие впечатления от отдыха, вы оценили территорию отеля, питание, анимацию, пляж и удобства для семей с детьми. Особенно приятно слышать, что вечерние шоу и детская анимация подарили вашей семье яркие эмоции.

В то же время благодарим вас за замечания и конструктивные комментарии. Нам искренне жаль, что некоторые моменты не оправдали ваших ожиданий и доставили неудобства. Все отмеченные вами вопросы обязательно будут переданы руководству и соответствующим отделам для детального рассмотрения и улучшения качества сервиса.

Мы очень ценим вашу обратную связь, ведь именно благодаря таким отзывам у нас есть возможность становиться лучше для наших гостей.

Спасибо, что поделились своим опытом, и будем рады вновь приветствовать вас и вашу семью в будущем.

С уважением,
Swandor Hotels & Resorts Отдел По Работе С Гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (441) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Кристина Чурсаева
Россия
Сургут
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 03.05.2026
  • Страны, города: 0 / 1
  • Отели: 0
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 16
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 139