Уважаемый гость,
Прежде всего, благодарим Вас за выбор нашего отеля Selectum Family Resort Side. С нашей философией обслуживания, ориентированной на удовлетворение гостей, мы стремимся предоставить Вам незабываемый опыт пребывания.
Для нас большая честь быть рядом с такими ценными гостями, как Вы. Мы постоянно совершенствуемся, чтобы максимально удовлетворять Ваши ожидания. Просим Вас быть уверенными, что Ваши рекомендации тщательно рассматриваются руководством.
Ваш отзыв был передан соответствующему отделу и руководству, и мы хотим, чтобы Вы знали, что необходимые проверки и меры уже предпринимаются. В рамках нашей политики, ориентированной на удовлетворение гостей, Ваше удовольствие всегда является нашим приоритетом. С вашего позволения хотим отметить что мы не можем влиять на операционные роботы Агенства.
Мы будем рады вновь приветствовать Вас при следующем планировании отпуска. После бронирования, если Вы поделитесь с нами своими данными, я вместе с всей нашей командой обещаю сделать все возможное, чтобы Ваш отдых прошел максимально приятно.
С нетерпением ждем встречи с Вами,
С уважением,
Selectum Family Resort Side Hotel
Генеральный директор
Хюсейн Орал

Так, а отель тут причем? он с перелетами никак не связан. а ответственный за Ваш перелет туроператор Анекс зависит от авиапевозчиков, а они зависят от обстановки в РФ которая несет в себе все проблемы с задержками отменами и прочее. Перелеты из РФ сейчас это всегда лотерея. Кому-то наоборот Анекс оплачивает еще один день проживания у отеля из своего кармана из-за нестабильной обстановки в РФ. Так что у Вас вообще все в шоколаде с учетом того что вы как заплатили за 10 ночей (считают всегда ночи) так вы и получили. Подумайте о тех кто вообще не смог вылететь и вместо того чтобы лежать под солнцем спит в аэропорту вот у них реально проблемы.