за последние 30 дней
Громкая музыка после 11 вечера
Не отель, а ночной клуб, игнорирующий закон о тишине. 1 звезда — аванс, пока ничего не изменилось.
Отель полностью игнорирует закон о тишине. После 23:00 музыка не выключается и даже не становится тише — продолжается дискотека на полную мощность. Спать в таких условиях физически невозможно. Маленьких детей уложить нереально: они плачут, родители на нервах, отпуск превратился в ад.
На неоднократные просьбы персонала сделать тише — ноль реакции. Абсолютное безразличие к гостям. Мы чувствуем себя не в семейном отеле, а в дешёвом клубе, где плевать на отдыхающих.
Отдельная «радость» — размещение. Нашим друзьям «повезло» поселиться прямо рядом со сценой. О нормальном отдыхе можно забыть. Более того, музыка на шоу-программах включена на такой неадекватной громкости, что люди перестают слышать друг друга в полуметре. Это не развлечение, это издевательство над слухом и нервной системой.
как только вы начнёте соблюдать закон и элементарные нормы приличия — выключите музыку после 23:00 и дадите людям возможность спать, — я готов удалить этот негатив и пересмотреть оценку. Но пока это не отель, а клубная тусовка, маскирующаяся под семейный отдых. Просьба прислушаться к гостям, нас здесь по меньшей мере 7 человек отдыхает компанией и каждый напишет своё мнение.
Оценка сервисов отеля автором
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Мы сожалеем, что ваше пребывание в нашем отеле не оправдало ваших ожиданий. Администрация отеля всегда готова оказать помощь гостям во время их пребывания, поскольку это наш приоритет. Мы будем рады видеть вас в офисе по работе с гостями на ресепшене, пока вы еще находитесь в отеле. Мы будем благодарны за дополнительную информацию, поскольку ваши отзывы важны для нас, чтобы улучшить качество обслуживания и устранить слабые места,
поскольку мы всегда делаем все возможное, чтобы оценить работу отеля для обеспечения удовлетворенности гостей и поддержания стандартов на уровне, соответствующем ожиданиям гостей.
С уважением,
Халед Абдель Хамид
Генеральный менеджер
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Вы действительно хотите удалить комментарий?